Блог им. maksimovichea
Легко писать про удачно закрывшиеся кейсы, но сейчас у меня огромное желание описать несостоявшийся кейс.
Встреча с Егором проходила в офисе, на которой присутствовал его юрист. Это нормальная ситуация, когда клиент приглашает на встречу своего эксперта, ему так спокойнее.
Запрос состоял в закрытии нескольких задач:
Учитывая требования, я понимаю, что тут нужна трастовая структура в страховой оболочке, в которую Егор «упакует» свой капитал.
Такая структура решает следующие задачи:
Все эти моменты, но более подробно и с реальными примерами, я объяснила Егору и его юристу, выслала дополнительные документы по теме для более глубокого понимания инструмента.
Данный финансовый инструмент является неизвестным продуктом для большинства из нас, поэтому они ушли думать и изучать.
Несмотря на то, что инструмент закрывает все задачи Егора, он дал мне обратную связь, что технология не понятна. В итоге Егор решил инвестировать через иностранного брокера.
Во время встречи я поняла, что решение клиента полностью зависело от того, что скажет юрист.
А юрист был не компетентен в вопросах трастовых структур. Он задавал вопросы, которые были направлены не на уточнение технологии, а являлись возражениями буквально на каждое моё слово.
Юристы, как и другие эксперты, бывают разные: кто-то готов разбираться, искать и изучать новую информацию, а кто-то не готов.
Их можно понять, им не хватает компетенции в каком-то вопросе и желания изучить его.
А чтобы не пасть лицом в грязь перед клиентом, они отговаривают его всеми возможными способами от неизвестного решения, предлагая альтернативу, которая не всегда лучше, но зато понятные для них.
Клиент выбрал брокерский счет, а это риски:
Брокерский счет не закрывает потребности Егора, которые были для него самыми главными, кроме прямого инвестирования и легкого доступа к деньгам.
То есть, по факту, человек не решил действительно важные и нужные для себя задачи.
Поэтому, если стоит задача разобраться в чем-то новом, непонятном, но важном и выгодном, то нужно привлекать экспертов, которые владеют достаточной компетенцией в конкретном вопросе.
Настоящий эксперт будет копать и разбираться, пока не доберется до сути. Он не сольет эффективное решение для клиента, но неудобное для себя.
Я всегда готова помочь в решении ваших финансовых задач!
Если что-то непонятно, пишите вопросы в комментариях или личные сообщения.
Подписывайтесь на обновления блога и делитесь материалом с друзьями в социальных сетях.
P.S. Перейти на Telegram-канал «Финансы с Еленой Максимович», где я регулярно делюсь полезными материалами о личных финансах, статьями, которые считаю интересными, размещаю свои кейсы и кейсы коллег, которые вы не найдете на сайте или в других источниках.
Вы доверяете своим экспертам в вопросах финансовой безопасности? Пишите ваши комментарии.