Начало тут:
smart-lab.ru/blog/465243.php
Пришел ответ. Через неделю, Карл!
Всего-то: счет на бирже зарегистрирован (срочка), 2 дня прошло, в КВИКе нет его.
Просил прояснить ситуацию (регламент был 24 часа, после принятия запроса стало 7 дней).
Сам запрос: (копия из телеграма)
О, чудо! Ответ пришел через неделю.
Что я вижу там?
Что этааааааааааааа?
Обычная отписка, на которую понадобилась НЕДЕЛЯ?
Да будь у меня в КВИКе счет депо для срочки — я бы и не мучался с вами 2 дня!
На крайняк в мануал бы сунулся.
С учетом, что от разных брокеров квик перевидал уже штук 8-10!
Это просто феерия идиотизма.
Аж смешно.
Если у Сбера-банка еще есть какие-то преимущества, то чем хорош Сбер как брокер? )
Но что же это за город, что в нем есть только Сбер?
По-моему, хотя бы ВТБ24 должен быть, нет?
ВТБ типа лучше Сбера?
Да ладно, я лично сталкивался с ВТБ — совсем не айс.
Но неделю отвечать на жалобу — это край. У них техподдержка-то есть, или с бабушками в общую очередь?
Кроме того, что это БКС!!!
— свободные средства еще 100 т.р., но не могу добавить еще 1
лот RTS.
Открытие ответило (почти дословно) :
— вы не ставили заявку на 1 лот. (конец).
А я действительно ставил заявку на X лотов, смотрел свободные средства, снимал и ставил X+1, которая отклонялась с нехваткой средств.
Но проблема тихо исчезла.
Как они считали свободные — неизвестно.
В КВИКе же сразу всё вычитается.
1 лот фРТС всяко не более 30к руб )))))
(после кучи планок)
Хотя ответ поддержки правильный, вы ставили заявку с Х количеством лотов, а не 1 лот )))))
Просто «защищают» пользователей от входа на «всю котлету». И свободно лежащие средства можно покрутить. А там чуть ли не 25% от депо было.
Как можно войти во всю котлету, если счета нет?
Я вошёл на фонде сбером по 202,55, сдал почти в тот же день у 218… хотя руки чесались крыть на 220+. Без котлеты… частью.
Пробовал звонить в понедельник?
А человек пробовал… 15 минут музыки и разрыв соединения… и так целый час… (суммарно в течение 6 часов… 6 звонков)
Во вторник такая же история.
Потому я 10 апреля на сайте и написал. Регламент 24 часа… Заявка зарегистрирована… через 1 час проверил по номеру — ответ в течение 7 дней!!!!
Хоть в этом не обманули ...
6,5 дней всего-то!!!
Попробуйте ПСБ, у них дистанционно консультируют хотя бы. Хотя в офисах в моём городе та же фигня. Про брокерское обслуживание не слыхали.)))