Расскажу историю, как я уже 6й день с нулевым результатом вывожу деньги и закрываю ИИС.
Был у меня ИИС у брокера Церих, мигрированный в Фридом Финанс в конце декабря. В начале января оформил поручение на вывод средств, и на закрытие счета ИИС. После этого появилось сообщение, что вывод средств заблокирован. Персональный менеджер порекомендовал обратиться в поддержку. Писал в чат, написал письма, звонил в техподдержку — нулевой результат, связаться ни с кем не удалось.
Наконец, 10.01.2021, после 5 дней ожидания, написания писем в поддержку, звонков менеджерам мне все-таки ответили буквально следующее: «Вывод денег с ИИС без закрытия нельзя. Надо написать в личном кабинете
tradernet.ru с открытой сессией безопасности в разделе „Кабинет“ — »Запросы и пожелания", что хотите снять блокировку с ИИС на вывод денег и его закрытие. "
Далее, 11.01.2021 пришло сообщение: «Уважаемый клиент, блокировка счета ИИС снята на 3 суток, в этот период Вам доступна подача поручений на вывод активов». При этом старые мои заявки на вывод средств на закрытие ИИС находятся в статусе «в обработке» и непонятно, мне нужно повторно подать поручение на вывод средств и закрытие ИИС или ждать пока выполнятся старые.
В чат поддержки написал вопрос (99й в очереди), в почту написал, до телефона поддержки дозвониться невозможно — телефон просто всегда занят.
Далее сегодня прошло сообщение «Ваше поручение (Закрыть счет) по счету 533777 отклонено. Имеются активы.». Ну ок, я бы очень хотел их вывести, но заявка на вывод так и висит.
К чему пишу тут это все?
Во-первых, Сумма небольшая, но я на нее рассчитывал, и бесит отношение брокера, который тупо забил на клиентов, и их проблемы.
Во-вторых, ищу товарищей по несчастью.
UPD. Идут 7е сутки — со стороны брокера полный игнор.
UPD1. 9й день, все примерно в том же состоянии. Общение с поддержкой происходит в режиме — 1 письмо в сутки. Поддержка попросила удалить 2 заявки на вывод и заявку на закрытие ИИС и завести заново 1 заявку на вывод и одну на закрытие ИИС. Поскольку возможности отозвать эти заявки у меня не было — написал им просьбу удалить старые заявки. Через сутки заявки удалили. Завел заявку на вывод и закрытие ИИС, сейчас висят в статусе «обрабатывается». Ориентировочно в пятницу заявка будет отклонена с очередной тупой причиной… И снова все по 3 кругу. Уже очевидно, что деньги просто так не отдадут, будут затягивать и придумывать все новые тупые причины, почему не могут выполнить №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг».
Поэтому буду распространять инфо, жаловаться во все инстанции, ну и возможно в суд, если найду концы этого лохотрона в России.
UPD3. Ожидаемо, бред продолжается. Пришла смс, что некий менеджер Екатерина Шумилина отменила поручение на закрытие ИИС так как «имеются активы». В данном случае на счете нет ничего, кроме денег на вывод которых заведена вторая заявка и которые должны быть выведены одновременно с закрытием. Сейчас если задать вопрос, почему отменилась заявка и что делать дальше, ответ получу хорошо если завтра примерно в виде «наверное у вас там активы остались».
Заявка на вывод небольшой тестовой суммы висит уже 7 дней. Все в обработке. Никаких оповещений не было.
Сепуляция возможна только в сепулькарии.
Допуск в сепулькарий по предъявлению сепулек.
Может у Вас там на споте доллары, или еще что.
Если в брокерском отчете только рубли, тогда надо уточнять, о каких активах речь
Неделя, две, месяц не отдают бабки...
И все равно тут поголовно будут орать, что такое бывает только на кухнях. Хотя на форексе как раз такого и… не бывает )))
Лет 10-15 назад бывало, щас об этом форесники уже и не вспоминают.
Жаль, что такое происходит.
Про активы — мутная история, для закрытия счёта их ВСЕ нужно продать или перевести.
Насколько я помню, межбанк лишь 11го обещали включить. Значит. или я напутал, или просто включили раньше, сорри...
Тогда косяк ФФ, что вполне ожидаемо — тут каждый день о их косяках пишут.
А сейчас колокольный набат!
Упирайтесь, дрюкайте их, составьте жалобу в ЦБ, надеюсь, вам удастся спасти свои деньги...
Бум надеяться, что они просто пока ещё от новогоднего запоя не отошли.
Сказка о белом бычке — вывести невозможно, потому что это ИИС, а закрыть невозможно, потому что остались средства на счете.
Шестые денечки нет вывода денег,
Исходит слезами родная семья.
Раздайте патроны, поручик Голицын,
Корнет Оболенский, налейте вина…
я тоже из цериха вовремя не свалил. мне вывели за вычетом налога, только насчитали налог в размере ВСЕЙ прибыли за 2020й год. @банаты какие то, честное слово
поди при этом перечислили все в ФНС и теперь поди попробуй это выуди. боюсь судится придется
Тарифы у всех те, которые были обещаны?
Поэтому буду распространять инфо, жаловаться во все инстанции, ну и возможно в суд, если найду концы этого лохотрона в России.
trader_notes и другие — а вывод делаете на счет в их банке или другом? я как поняла в иной банк с большой комиссией вывод?
В конце августа 2023 года брокер, у которого я обслуживался – Interactive Brokers, усложняет процедуру вывода средств на свои счета. И я решил подстраховаться и перевести часть капитала к брокеру в дружественную страну. Выбор пал на Казахстан, как наиболее развитого в финансовом плане соседа РФ. При анализе предложений на рынке, я нашел двух брокеров, которые прямо заявляли, что открывают счета россиянам – Halyk Finance и Freedom Finance. Я остановил свой выбор на Freedom Finance, потому что их «Стандартный» тариф был выгоднее и они предложили бесплатно выпустить мультивалютную карту к счету, если сумма инвестиций будет свыше 50к $ – приятный бонус, подумал я и согласился.
На входе ребята показали отличный сервис, сразу дали спеца для консультаций, с переводом бумаг помогли, подсказали как сэкономить пару сотен баксов на своих комиссиях и даже нашли помогаторов, чтобы ИИН казахстанский получить. Отличная работа – подумал я. Казалось бы что может пойти не так? Но вы не представляете, как сильно я заблуждался.
Вот ссылка на статью vc.ru/money/955226-brokerskiy-schet-vo-freedom-finance-kazahstan-kak-s-menya-snyali-5000-za-to-chto-ya-stal-ih-klientom