Очень приятная в чтении и понимании книга. Для меня она оказалось первой в этой отрасли. До этого не до конца понимал как важность дизайна, так и его повсеместное, порой незаметное, использование. В моём понимании дизайн был чем-то связанным с художеством, сейчас понимаю, что понятие намного шире и глубже. Это произведение будет прекрасным началом в понимании и освоении дизайна, который нас повсюду окружает.

Собор Парижской Богоматери строили почти два века. Сгорел же он за одну ночь.

«15 апреля 2019 года в 18:20 по в соборе сработала пожарная сигнализация. Администрация храма начала эвакуацию посетителей, собравшихся на запланированную мессу, после чего принялась самостоятельно искать источник пожара. Сотрудники предполагали, что тревога могла оказаться ложной, поскольку не видели источник огня. Пожарных вызвали в 18:43, когда сработала вторая пожарная тревога и стало очевидно, что горит крыша собора».

Расследование инцидента показало, что причиной, по которой пожарные не приступили оперативно к тушению возгорания явился, в том числе, интерфейс (дизайн) системы пожарной безопасности.

«Недостаточно опытный сотрудник охраны, взявший дополнительную смену, чтобы подменить коллегу, увидел сигнал о пожаре в системе безопасности. Сначала отразилась информация о возможном возгорании в одном из секторов (Attic Nave Sacristy — „ризница в мансарде над нефом“), а затем код: ZDA-110-3-15-1.

Что охранник понял из такого сообщения — неясно. Код соответствовал конкретному датчику, но мужчина явно не знал, как использовать набор цифр и букв для обнаружения очага возгорания. Система была разработана так, что получить эту информацию оказалось сложно. И никто, нанимая сотрудника на работу, не озаботился тем, чтобы научить его взаимодействовать с системой. Охранник связался с коллегой в соборе и попросил его разобраться. Проблема заключалась в том, что мансард в Нотр-Даме две и коллега пошел не туда».

( Читать дальше )