Данная книга, читается очень легко. Многие идеи из книги интуитивны и понятны, ниже я привел самые полезные для себя.

Анализ движущихся сил
«Помогает представить, какие внешние силы и обстоятельства воздействуют на клиента. Для этого мы определяем поставщиков клиента, потребителей, конкурентов и наиболее вероятные продукты-заменители. Затем мы изучаем все перемены и нововведения, имевшие место в каждой из этих четырех категорий. Какое воздействие (позитивное или негативное) окажут эти перемены на бизнес клиента? Кроме того, мы выясняли, какие внутренние факторы влияют на клиента и его отрасль. Какие из этих факторов вызовут крупные изменения в разработке, производстве, дистрибуции, продаже и послепродажном обслуживании товаров клиента?
Анализ гипотез
Всеми силами избегайте соблазна принять исходную гипотезу за окончательный ответ. В таком случае весь процесс поиска решения оказывается не более чем упражнением по доказательству исходной гипотезы. Сохраняйте открытость и гибкость восприятия. Не допускайте ситуации, когда сильная исходная гипотеза будет выступать оправданием умственной лени.»

( Читать дальше )