Дмитрий Zы, Вы частично правы только. Да только Ваш комментарий похож на детский сад. Именно по той причине что люди приходят торговать, а н...
PrAct, наверное мне надо начать делать видео, чтоб не повторяться стопятьсот раз.
Брокер, это компания, которая предоставляет доступ на биржу (биржи). Услуга платная и плата взимается за фактические сделки. Есть сделки — есть доход, нет сделок — нет дохода.
Брокер предоставляет несколько видов взаимодействия: торговые терминал (десктопные, мобильные и/или веб-версии), а также связь по телефону.
Клиент может провести одну сделки в год. То есть доход с клиента мизерный. Почему компания должна стелиться перед клиентом за мизерную плату?
Есть договор на брокерское обслуживание, где описаны детали предоставления доступа на биржу, а также возможности технической поддержки.
QUIK не является программным обеспечением брокера. Неисправности могут возникать как со стороны клиентской части, так и со стороны сервера. Это не проблема брокера, но решает её брокер и на это требуется время.
Если клиент нормальный трейдер, то в период отсутствия доступа через торговый терминал, он сделает звонок брокеру и даст распоряжение на осуществление сделки. ЭТО НОРМАЛЬНО.