Открытие Инвестиции
-
nick_ma, После того как написал на банки ру, своевременная и продуктивная работа представителя этого банка на банки ру, привела к тому, что мне вернули деньги за навязанную услугу и + бонус полгода бесплатного обсл. банковской карты.
В целом, с брокером все отлично, торгую уже с декабря! Ну а сам банк, такие уж работники… Но удаленно, работать можно, если в банк приходить только к банкомату(;
В Открытии с 2014 года. Всем доволен, но есть ньюансы. Например ввели абонентку за Квик Андроид 250 р. в месяц, хотя раньше был бесплатным. Не очень вежливая служба поддержки по телефону. В конце 2016 на почту пришло поздравление от менеджера, у которого я обучался на курсах, с моей Днюхой. В качестве подарка было предложено открыть ИИС на выгодных условиях. Был удивлен, так как ИИС был открыт в начале 2015года))
Торгую 2 года, пользуюсь МТ5.
1. За все это время так и не смог получить от брокера внятный ответ про то, на основании чего образуются «correction» в терминале.
Причем эти коррекции счета всегда в минус. Получал только невнятное объяснение, что это особенности терминала, который предоставляют метаквоты. И что скоро, вот вот все придет в норму...
2. за все это время наверно 3-5 ордеров скользнули в плюс при закрытиии и без разницы закрываешься по «take profit» или лимитным ордером. Зато в минус ордера скользят десятками и сотнями.
3. терминал зависает гораздо чаще, чем МТ4 на кухнях- Пока еще не торговал, но при открытии счета, работа сотрудников брокерского отдела на 10+ из 10 возможных, а работа банка на 1-
smart-lab.ru/blog/370114.php - При пополнении счета менее чем 30 000 рублей — комиссия 300 рублей… Кастрированный MetaTrader 5 на ФР — нет ОФЗ и муниципалов, нет ММВБ-шных индексов. В самом терминале выключено «рыночное исполнение», в поддержке говорят — запрещено на уровне брокера. Стала подлагивать связь с брокером (после 12 декабря). Один раз поддержка не отвечала на письмо 2-ое суток. В остальном — нормально.
Сегодня проходил процедуру онлайн открытия счёта с использованием Госуслуг.
Сама задумка чудесная. Но реализвано — мягко говоря отвратительно.
Начнём с первого экрана: вы вводите имя, фамилию, емейл, телефон и выбираете тариф.
Дальше вам отправляют смс, чтобы потвердить номер телефона. Затем вы логинитесь на госуслуги, для того, чтобы открытие смог получить ваши удостоверенные имя, фамилию (опять) и номер паспорта.
Дальше. Вы должны два раза ввести е-мейл (опять!)
И телефон (опять!) а затем подтвердить его (опять!)
Дальше указываете номер вашей банковской карты и с вас списывают рубль. Для валидации карты.
И тут самое смешное. Если дальше происходит ошибка техническая — (просто неизвестно что) надо идти сначала, подтвержать всё по два раза. И списывать рубль.
Дальше уже будут проблемы потому что вы уже залогинились на госуслугах и второй логин не проходит. Пробуйте другой браузер.
И даже если вы всё заполнили правильно, и получили документы, анкету, это не всё. Финальный этап (дальше я пока не прошел) — вы должны прислать фото паспорта. Вам присылают линк, как бы прося не спешить. Но если вы поспешили и закачали что-то не то, второго раза не будет. Линк работает только один раз. А второй раз он почему-то говорит вам что вам надо провалидировать вашу личность и предлагает госуслуги. Причём тут они? Ошибка — враньё.
Всё, вам отказано (узнаете через несколько часов). В открытии. Госуслуги тут не при чём.
Звоните в поддержку — давайте закачаю фото получше? Нет. Сначала.
Дальше снова — двойные подтверждения (или тройные) ещё один рубль списан с вашей карты. И снова фото.
Ни один из этапов нельзя откатить. Ни один из этапов нельзя исправить. Только сначала. Всё сначала!
И поддержка может посоветовать только два варианта — началь сначала. И начать сначала в другом браузере.
Я их понимаю — просто такая идиотская система.
Я не знаю кто это программировал, но это чудовищно отвратительно и стыдно. И я уверен — что многие клиенты, после такого подумают о другом брокере.
А ведь хочется начинать отношения с хорошего.
Хотя поддержка, надо признать была вежливой, мне понравилось, пусть в одном случае и бестолково переводила меня несколько раз из отдела в отдел.
Уже потратил 3 рубля. Всего было не меньше 10 попыток пройти квест.
через какой банк выгоднее пополнять брокерский счет Открытия (кроме банка Открытие)? интересует перевод рублей и долларов- делю брокеров на 2 типа. 1 Не мешают клиенту зарабатывать. 2 Активно мешают клиенту зарабатывать. Открытие явно из мешающих брокеров. Помогающих зарабатывать брокеров, ни разу не видел. ИМХО. Не советую.
- Для любителей поизучать экономику России и поковыряться в истории — котировки на акции и валюту с 2004 года можно смотреть через терминал. Как днём так и ночью. В будни и выходные. Сервер на профилактике только где то в 9-30 перед сессией
- Были лучше. И филиалы были и банка и самого брокера. И трейдеры по опционам порасторопнее и пограмотнее. С 5ки моя оценка им сейчас опустилась до 2ки.
Тимофей Мартынов,Если ваш брокер работает хорошо, без нареканий,
найдите пожалуйста его в списке
и оставьте хотя бы короткий свой положительный комментарий к нему.
всё отлично
вопросов никаких не возникает.
примечание.
вывод на карты сбербанка медленный пару дней
на остальные полдня.
- Пробывал и другого брокера но вернулся. За что полюбил Открытие
— Тех. поддержка — глючил квик — помогли
— Быстро происходит зачисление, списание, перевод из портфеля в портфель денежных средств без дополнительных комиссий
— Коммисия меня устраивает. Если в месяц не было сделок - где то чуть меньше 300 руб спишут и всё
— Личный кабинет удобный
Вроде мелочи, но приятные
И что самое приятное для меня:
— Сервер работает ночью и в выходные. Можно спокойно, отдохнувшим в воскресенье проанализировать рынок - После опыта работы в кабинете БКС личный кабинет Открытие как детский утренник )) в хорошем смысле
Продолжение. Решил зарегистрироваться через Госуслуги, но не тут то было, оказывается если вы раньше обращались по поводу открытия счета Вас отфутболит система при регистрации, ждите звонка специалиста и Вам обязательно перезвонят. Подождав сутки решил сам им перезвонить, что за… Там девушка объяснила, что если вы уже общались со специалистом и зарегистрирован телефон и мыло в системе, то регистрация не возможна через Госуслуги и соединила со специалистом, который обещал разобраться и перезвонить в течении получаса, который длится уже вторые сутки((( Видимо не судьба мне работать с брокером Открытие.- Моя история почему я не рекомендую работать с этим брокером: http://smart-lab.ru/blog/338371.php
- 28.06.2016г Подал в 11.00 заявление на смену паспортных данных через офис Открытие Банк. Пообещали в течение дня все изменить. До изменений перевести деньги с текущего счета на брокерский нельзя. В 15.00 позвонил в Открытие Брокер, специалист сообщил мне, что все нормально, изменения внесены, можете переводить средства. В 16.00 прихожу в отделение, там мне говорят, что изменения не внесены, перевод не возможен. Звоню еще раз в Открытие Брокер. Уже другой специалист объясняет мне, что подобные изменения вносятся, ВНИМАНИЕ!!!, От 3х до 10ти дней!!! Счет мне в течение одного дня открывали))) Позвонил в офис Открытие Банк менеджеру, которому документы на смену данных подавал. Она произвела какие-то манипуляции и в итоге-Чудо, на следующий день к обеду изменения были внесены.
В общем, пока с ними мне не очень везет!
