Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС
Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.
Открытие Брокер,
это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»
Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.
Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?
Dune Will, к сожалению, при закрытии вашего ИИС действительно было много праздников и выходных дней, поэтому процедура затянусь. Еще раз приносим свои извинения! Процедура закрытия счета проходит согласование через большое количество внутренних подразделений компании, поэтому счет не может быть закрыт за один день. Рассказать о самой внутренней процедуре мы, к сожалению, не можем, но уверяю вас, с вашими активами брокер не совершает никаких действий.
Открытие Брокер,
не совершает, не взирая на то, что имеет на это право? в соответствии с тем самым регламентом? и поверить я в это должен потому что вы меня в этом уверяете, вы серьезно?!
