Grigori
Grigori личный блог
12 ноября 2024, 14:47

Брокер Сбер не даёт возможности использовать Quick до конца недели

Попытался зайти в клиент Quick у брокера Сбер (Сбербанк) и столкнулся с ситуацией — система отказывается принимать мой пароль.
При звонке на горячую линию Сбера было выяснено, что они знают об этой ситуации, и связано это с тем, что я давно не менял пароль для Quick.
А теперь, внимание! Зайти в Quick я смогу после смены пароля, но сделать это можно будет, как сказали на горячей линии, только на следующей неделе! Т.к., со слов поддержки Сбера, проблема у разработчика Quick, и сейчас возможность смены пароля на работает.

Получается, меня не предупредили о том, что пароль перестаёт работать если его долго не менять.
А когда я случайно узнал, что старый пароль уже не работает, потому что мне сейчас нужен доступ к Quick, то выяснилось что нужно подождать примерно 6 дней, чтобы получить доступ к терминалу.

Практически официально послали в пеший эротический тур до конца недели.
40 Комментариев
  • BorisTheBlade
    12 ноября 2024, 14:52
    попробуйте сменить через вебквик, пароли одинаковые
  • Бронетемкин Поносец
    12 ноября 2024, 14:53
    скачайте приложение на телефон, там тоже можно торговать
  • vovA4546
    12 ноября 2024, 14:53
    в вебквике сменил нормально, выскочило окошко, забил туда старый пароль, новый пароль и подтверждение, всё прошло нормально пришла также смска-уведомление о смене пароля на брокерском счете.
  • NOT A HAMSTER
    12 ноября 2024, 15:00
    А представьте такую ситуацию.  Повысили ГО, вам надо сократить позицию, а иначе закроют принудительно сделку, а тут такое. Дверь закрыта к терминалу и заколочена досками. 

    Куча случаев, когда из-за таких ситуаций плечевики сливают внушительную часть дэпо. А то и все.
    Это как знаете, когда свет вырубают и вы звоните в службу. А вам отвечает девочка 75 летняя: извините, проводится ремонт.

    -А можно адрес чтобы убедиться в этом?
    -Мы такую информацию не даем,-отвечает  «вежливый» голос.
  • Mamkin_invest0r
    12 ноября 2024, 14:56
    давно не менял пароль для Quick

    Я вот не помню чтобы вообще его когда-то менял 
    • Al Bax
      12 ноября 2024, 19:25
      Mamkin_invest0r, спустя какое то время
      там принудительно появится окошко при входе чтобы вы сменили пароль.
  • Трейдер (Порутчик)
    12 ноября 2024, 15:03
    а сколько времени у Вас этот Квик? Т.е., сколько времени данный пароль?
      • Трейдер (Порутчик)
        12 ноября 2024, 15:26
        Grigori, очень странно… я в сберовском Квике с 2015 года и никогда не менял пароль...

        да… а может просто у нас разные способы подключения к платформе? Я через двухфактурную аутентификацию вхожу. Т.е. — ввожу имя-пароль… щелк… в ответ приходит СМС-ка с пин-кодом… ввожу пин-код… соединение.
        Двухфакторной аутентификации в ИТС QUIK

        а у Вас?
        • John Smith
          12 ноября 2024, 16:44
          Мне в начале октября сберовский квик сам предложил обновить пароль. До этого пароль стоял года 3.
          • Трейдер (Порутчик)
            12 ноября 2024, 16:48
            John Smith, а способ входа в Квик как у меня, (2-хфактурная аутентификация)?
            • John Smith
              12 ноября 2024, 16:56
              Да. У сбера вход по криптографическим ключам кривой и тоже требует ввод одноразового пароля.
              • Трейдер (Порутчик)
                12 ноября 2024, 16:59
                John Smith, не, а способ какой — по логину и паролю, или по ключам RSA?
                • John Smith
                  12 ноября 2024, 17:06
                  По логину и паролю.
                  • Трейдер (Порутчик)
                    12 ноября 2024, 17:34
                    John Smith, ок. Странно… У меня тоже так, но пароль не обновлял изначально, уж с 2015 года…
                    • John Smith
                      12 ноября 2024, 18:00
                      Я тоже удивился, никогда не предлагал обновлять. Но у меня новый пароль сразу встал, не надо было ждать несколько дней.
        • Ziveleos
          12 ноября 2024, 21:21
          Трейдер (Порутчик), аналогично. Лет пять не пользовался этим брокером, прочитал пост, решил проверить. Зашел через пароль+пин без проблем.
  • RoboScalp
    12 ноября 2024, 15:05
    Может надо было заходить в Quik?
  • Crogall
    12 ноября 2024, 15:07

    Жесть какая-то. Я тоже давно паролей не менял от брокеров. Попробуй вэб версию или приложение чтобы продержаться до конца недели и оставь оф.обращение, чтобы зафиксировалось.

    Ps. То что эти б-ы дол… ы это всем давно известно. Будь готов с ними ко всему. К проскальзываниям, к повышения го отличным от го биржи, к вылетам квика и не заходам в него часами, к невозможности пополнить баланс быстро и к сбоям в работе терминалов. А также к тому, что дозвониться до нужного отдела займет час и больше и там ответит чудо с ж вместо головы. 

    ps2. Несмотря на это, мы этих с… к на бабки имели и будем иметь. Что бы они не делали.

  • Auximen
    12 ноября 2024, 15:33

    Сбербанк брокер — это худший брокер из числа тех, с которыми я работал.

    Слушая выступление Германа Грефа, инвесторы заснули на кнопке SELL

    • Трейдер (Порутчик)
      12 ноября 2024, 16:15
      Auximen, не, это было раньше. Сейчас Сбер стал очень хорош. Сбои в Квике стали очень-очень редки. Часто читаю, что вот… в ВТБ встал Квик… в Финаме… ещё где.., а Сбер пашет..

      А ввод-вывод денег, вообще песня.
      5 мин — и бабки выводятся. Даже в вечернее время.
      Связка — Сбер Квик и Сбербанк-онлайн реально рулит, очень удобно)

      я как-то оговорился в телеге, где тоже общаемся по рынку, что вот… надо вывести бабки срочно, а время уж было позднее… ну и заказал...5 мин — бабки на карте… И тут у меня один с удивлением спрашивает там, в тележке — «а что, в сбере и вечером можно вывести? Я, грит, в ВТБ, там только до вечернего клиринга можно...»

      Что ты думаешь? — сейчас тот чувак уже через сбер торгует))


      а раньше, да, Сбер был плохим брокером
      • Auximen
        12 ноября 2024, 16:26
        Трейдер (Порутчик), и даже не надо вводить код из SMS каждый раз при входе в QUIK?)
        • Трейдер (Порутчик)
          12 ноября 2024, 16:30
          Auximen, есть разные способы для входа в Квик. Это лично я выбрал вот такой, с СМС.
          Для гарантии, люблю перестраховаться)
          • Auximen
            12 ноября 2024, 16:40
            Трейдер (Порутчик), года полтора назад нельзя было отказаться от ввода кода из СМС, я уточнял у поддержки.
            • Трейдер (Порутчик)
              12 ноября 2024, 16:47
              Auximen, ааа… ну я х.з., я изначально выбрал именно такой способ, хотя там был и другой. А можно-ли сменить его, даже не в курсах)
            • John Smith
              12 ноября 2024, 16:53
              Ничего не изменилось, секс с одноразовыми паролями неизбежен в любом случае.
  • John Smith
    12 ноября 2024, 16:49
     Данный случай — лишнее подтверждение, что Сберу давно пора сделать полноценный вход по ключам, как в ВТБ, и перестать лохматить одноразовые пароли.
    • DaHanG
      12 ноября 2024, 18:15
      John Smith, там так и есть можно сгенерить ключи, можно с паролями
      • John Smith
        12 ноября 2024, 18:18
        Только одноразовый пароль при этом никуда не девается.
        • DaHanG
          12 ноября 2024, 19:57

          John Smith, какой еще одноразовый пароль?

          у вас постоянный пароль, и еще приходит sms с пин кодом 

          • John Smith
            12 ноября 2024, 21:06
            Одноразовый пароль можно и пинкодом назвать — суть от этого не меняется. В сбере вход по ключу завязан на СМС с пинкодом, что сразу обессмысливает этот способ входа. В отличие от ВТБ, где по-нормальному сделано.
            • Трейдер (Порутчик)
              12 ноября 2024, 21:32
              John Smith, странно вообще все это… если честно, то я не понимаю… а в чем здесь плохое-то?
              я вот наоборот рад, что есть такое подтверждение — через СМС. Ни один хакер не взломает — смс мне придет

              о ВТБ часто слышу негатив — то с Квиком часто нет связи, то вот вывод денег хреновый

              Я вот наоборот очень доволен Сбером)
              • John Smith
                13 ноября 2024, 17:50
                Потому что в этом случае нет никакого преимущества перед входом по логину.
                СМС — это лишняя точка отказа (у кого застревали СМСки из-за проблем у операторов связи в ответственный момент, тот понимает, о чем я).
                Плюс автоматическое восстановление соединения невозможно. Допустим, робот торгует, сам ушел по делам. Соединение отвалилось — все, приехали.
                • Трейдер (Порутчик)
                  13 ноября 2024, 17:56
                  John Smith, хмм… ну, во-первых, у меня СМС почему-то никогда не застревало, за все время, за все года)
                  а во-вторых, вообще-то при разрыве (а они у сбера стали ну очень-очень-очень редки… может раз в квартал… или даже реже), потом автоматически соединяется без смс-ки… ну… у меня так, не знаю, как у других.
                  • John Smith
                    13 ноября 2024, 18:11
                    У меня сколько раз СМСки где-то зависали перед открытием рынка, а переподключение без СМС работает слишком рандомно.
  • Вадим Zh
    12 ноября 2024, 18:05
    Брокер сбер. Поменял пароль в Quik Android X.
  • DaHanG
    12 ноября 2024, 18:16

     Сбер отличный брокер, с 2014 года на нем, правда был перерыв лет 5, торговал в Открытие. Открытие закрылось, вернулся на сбер.

    Сделайте себе квик с генерацией ключей и проблем быть не должно, у меня один пароль уже много лет.

  • Ziveleos
    13 ноября 2024, 00:33
    Какое их сберячье дело, менял я пароль, или нет?
    Иначе какого для эта двухФАКторная аутентификация?

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн