26 марта 2013, 19:37
серьезные проблемы у ФИНАМ
Господа! Торгует ли кто в РТС-стандарт через брокера финам? я увы да...
Сегодня днем пришла смс-ка о МАРЖИНЕ! Я стоял в шорте по сберу от 103 в профите и не мог предположить — откуда? Терминал несколько дней не открывал, дабы сдуру не покрыть профитную позу. Пришлось открыть. И что я увидел? Не то чтобы ЛОСЯ, а отрицательный ОСТАТОК на счете! Приложу скрин сегодня. В кабинет зашел проверил — никаких операций, никаких выводов средств. Звоню в ФИНАМ. Через несколько соединений туда-сюда пришли к выводу что «ой, да у нас тут косяк!» Проблема типа с РТС-стандарт с оффсетными сделаками. Починим. Сегодня. Может завтра...
отписал им письма на все адреса:
просьба объяснить каким образом на моем счете с учетом того что я не проводил операций несколько дней появился ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Торгую в РТС Стандарт. По телефону мне сообщили, что это техническая проблема и она решается. Я расцениваю это как мошенничество и пользование чужими деньгами. Каким образом мне будет предоставлена компенсация от вашей компании? Требую официального ответа руководства.
кто что думает? пора бежать? есть ли кто еще пострадавший?
пысы — если конечно получится
да уж… казино! получилось так — в подвешенном состоянии
www.youtube.com/watch?v=4LLEcDNKFeY
Сегодня днем пришла смс-ка о МАРЖИНЕ! Я стоял в шорте по сберу от 103 в профите и не мог предположить — откуда? Терминал несколько дней не открывал, дабы сдуру не покрыть профитную позу. Пришлось открыть. И что я увидел? Не то чтобы ЛОСЯ, а отрицательный ОСТАТОК на счете! Приложу скрин сегодня. В кабинет зашел проверил — никаких операций, никаких выводов средств. Звоню в ФИНАМ. Через несколько соединений туда-сюда пришли к выводу что «ой, да у нас тут косяк!» Проблема типа с РТС-стандарт с оффсетными сделаками. Починим. Сегодня. Может завтра...
отписал им письма на все адреса:
просьба объяснить каким образом на моем счете с учетом того что я не проводил операций несколько дней появился ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Торгую в РТС Стандарт. По телефону мне сообщили, что это техническая проблема и она решается. Я расцениваю это как мошенничество и пользование чужими деньгами. Каким образом мне будет предоставлена компенсация от вашей компании? Требую официального ответа руководства.
кто что думает? пора бежать? есть ли кто еще пострадавший?
пысы — если конечно получится
да уж… казино! получилось так — в подвешенном состоянии
www.youtube.com/watch?v=4LLEcDNKFeY
В Армении после просьбы Пашиняна начали уходить в отставку силовики
Пашинян рассказал о жалобах граждан на преступность и коррупцию, из-за которых «его чаша терпения переполнилась». Он обратился к с...
Георгий Трубицин, после «творческие люди. которые любят деньги» сейчас стоит добавлять «возможно иноагенты»…
Чисто на всякий случай…
что за тишина ?? ну что там 19 го ?? ждете ??
Не ждите! тендер на сочное месторождение выиграл газпром! так что пампа не будет!
14:27
Импорт российского СПГ во Францию вырос до рекордного уровня — Bloomberg Импорт сжиженного природного газа из России во Францию достиг рекордного уровня. В этом году страна получила из Москвы больше С...
14:27
Импорт российского СПГ во Францию вырос до рекордного уровня — Bloomberg Импорт сжиженного природного газа из России во Францию достиг рекордного уровня. В этом году страна получила из Москвы больше С...
14:20
Надо бы ещё поконсолидироваться, а то ценник рановато стал задираться, я бы ещё по подкупал по 12-13 руб. Так хорошо его хейтили, думал ещё цена полежит вкусная. Короче вы там Осноса ещё под плинтус п...
Сираж НигматуллинСираж Нигматуллин,
В неделях на Смартлабе как раз и видно, что макушка заворачивается .
Ты поди по своему терминалу смотришь… там все может смотреться иначе…
botlib, мне и в SBMM неплохо
Big Swinging Dick, их уже меньше становятся. люди перестали покупать курсы после Тихановской, она прогремела и убила бизнес)
Опрос. Мнение инвесторов о Газпром нефти
Друзья,Просим пройти небольшой опрос о Вашем видении инвест-кейса Газпромнефти.Всего 10 минут Вашего времени = неоценимая помощь российскому фондовому ры...
не красит брокера канеш
но случается
был прикольный глюк утром, тут постил кто то в блогах — цены акций нулевые были
говорят типа у всех
мне непонятно почему финам не оповестил об этом
s30265010476.whotrades.com/blog/43632053757
что уживительно — весь день тишина и ни слова об этой проблеме нигде
Добрый день!
Вы обратились на электронный адрес технической поддержки Финам. Со своей стороны мы можем подтвердить, что сегодня по техническим причинам, данный по счетам РТС Стандарт, к сожалению, были некорректными. В связи с эти Вы получили данное сообщение. Данное сообщение система рассылает автоматическим. Вы можете проигнорировать данное сообщение. После того как ошибка будет решена, данные по Вашему счету отразятся корректно.
Для дополнительной консультации по данному вопросу Вы можете связаться с менеджером Отдела по работе с клиентами, либо представителем Финам в Вашем регионе.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
ответи: починят завтра
У ФИНАМа, если память мне не изменяет, на Кипре форекс-кухня имеется…
:(
Я понимаю, что счёт в РТС-Стандарт… только…
не сальдируют ли они «внутри конторы» «профиты/убытки»…
:(((…
в том году кстати был случай они мне процент платили за то что за мои бабки торговали
там в регламенте есть что типа брокер может трошки у клиента одолжить…
я когда отриц цифру увидел поседел…
подключаю органы…
ща заявы пишу
устрою шоу
расскажу и покажу
так что финам что мутит
ГЛЮК С ОТОБРАЖЕНИЕМ В ФИНАМ РТС СТАНДАРТ!
коллеги!
кто торгует в финаме в ртс стандарт
у все все ок с остатками? у меня например поза… ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ! минусвовой остаток счета! и пришло смс и e-mail сообщение что остаток минус просьба довнестись. позиция профитная шортовая и минус остаток!!! это что ж кипрских лосиков списали? просьба финаму опубликовать официальное разъяснение на этот счет!
142 просмотра
Поделиться
Комментарии (21)
0 + — allesss, 2 часа назад
это тебе с кипра прислали, довноси денег.
Ответить
0
politishkicom, 2 часа назад
ага точняк
что то молчат в финаме не дают писем официальных
стоит обращаться в прокуратуру обэп и фсфр
Ответить
0
politishkicom, 2 часа назад
а может финам на наши бабку тупо вшортил весь рынок втихаря???
Ответить
0 + — ocnew, 1 час назад
финам — известная контора
известная подобными штучками
кто мог оттуда уже свалил
… и давно
так что там клиенты теперь или новички, или… ну вот такие идеалисты и фантазёры
(без обид?)
Ответить
+1
politishkicom, 1 час назад
я не новичок
ну идеались наверное вряд ли фантазер
думал хорошо их знаю
по некоторым проектам связывают другие отношения
оказалось нет… все как пояинят (если починят) ухожу и поднимаю вонь
Ответить
0 + — ocnew, 1 час назад
так я и говорю — все ждут когда именно с ними что-то случится (со всеми — разное, как правило)
а дл того сидят и надеются, что уж с ними-то ничего такого плохого случиться не может
именно таких и называю идеалистами
(слишком много на памяти примеров просто откровенного свинства и кидалова)
Ответить
0 + — SPAYS, 1 час назад
позвони им, я так всегда делаю. обычно разъясняют без проблем.
Ответить
0 + — ocnew, 1 час назад
Правило первое: Брокер всегда прав
Правило второе: если тебе кажется, что Брокер всё-таки не прав — см. Правило первое.
Ответить
+1
politishkicom, 1 час назад
да позвонил типа объяснили. считаю что у меня недполученная прибыль и пользование чужими деньгами. буду воевать до кровавых соплей. скорее всего они на средства клиентов вшортили рынок и не кроют шорт до последнего. день сегодня простояла торговаля. в суд потащу их. а мог бы покрыть шорты свои сбера и вшортить липу например и поднять. недозаработал + пользование чужими деньгами на лицо
Ответить
+1
politishkicom, 1 час назад
бляха муха говорили ж мне умные люди вали быстрее от них… все пилять уверенность что не кидалы они… увы. развеяна сия уверенность в щи!
Ответить
0 + — ocnew, 1 час назад
))
значит, всё-таки говорили?! )))
Ответить
+1
politishkicom, 1 час назад
да да говорили причем относительно недавно в конце того года
ну и в этом напоминали
и показывали факты беспредела который они творят на хуетрейде… я не поверил что такое может быть на нормальных счетах брокерских российских
пожалуйста — получите распишитесь
Ответить
0 + — ocnew, 1 час назад
))
Ответить
+1
politishkicom, 1 час назад
в финаме «ощасливили» — данную проблему исправят может быть даже сегодня ну или завтра, как получится
ПИПЕЦ ПОДХОД! телефонистка при моем логичном возмущении и вопросе: а судьи кто? к кому обращаться то, на кого жалобы писать? сказала — это все к менеджерам…
манагеру я сказал: почеому бы финаму не вывесить на сайте или транслировать в терминал официальное уведомление о проблемах? — он ответил мне — а что суетиться то? подумаешь, будем мы это всем транслировать то. у нас 20-30% клиентов только так торгует на ртс стандарт да и чего суетиться вдруг починят через час… я в акуе!
Ответить
+1
politishkicom, 51 минуту назад
говорят поинят завтра
и это беспредел!
ни одного уведомления в ТС ЛК или на сайт!!!
это можно расценивать как мошенничество
Ответить
0 + — ocnew, 49 минут назад
расценивай..))
«собаки лают — караван идёт»
Ответить
+1
politishkicom, 40 минут назад
угу
согласен с тобой
так оно и есть
ухожу от них
Ответить
+1 + — SPAYS, 41 минуту назад
в открывашке на стандарте Т+4, так ваще висяк бывает пока деньги появятся ))) потому стараюсь на фьчах колбасить.
Ответить
0
politishkicom, 34 минуты назад
тут что то другое явно… откроются ли они завтра?
Ответить
0
politishkicom, 20 минут назад
только что говорил с РТС — сказали проблем нет!
так что финам что то мутит
Ответить
0
politishkicom, 1 минуту назад
smart-lab.ru/blog/110460.php тут буду дублировать блог
на всякий
что то финам не признает своих проблем упорно
Ответить
сейчас в открытие, все ровно
Как говорится, всё чем могу…
Успеха Вам во взаимоотношениях с Финамом…
мне бы счет еще кто бы плюсанул…
весь день якобы «сбой»
и
НИ ОДНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ!
Тех. сбой — бывает.
весь день якобы «сбой»
и
НИ ОДНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ!
А вы уж как-то очень бурно реагируете. Спокойнее.
дождитесь завтра и решения вашей проблемы.
они сказали у многих такое
НА РОСС РЫНКЕ!
В СЕКЦИИ РТС СТАНДАРТ!!!
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 20:45
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 83
Господа! Торгует ли кто в РТС-стандарт через брокера финам? я увы да…
Сегодня днем пришла смс-ка о МАРЖИНЕ! Я стоял в шорте по сберу от 103 в профите и не мог предположить — откуда? Терминал несколько дней не открывал, дабы сдуру не покрыть профитную позу. Пришлось открыть. И что я увидел? Не то чтобы ЛОСЯ, а отрицательный ОСТАТОК на счете! Приложу скрин сегодня. В кабинет зашел проверил — никаких операций, никаких выводов средств. Звоню в ФИНАМ. Через несколько соединений туда-сюда пришли к выводу что «ой, да у нас тут косяк!» Проблема типа с РТС-стандарт с оффсетными сделаками. Починим. Сегодня. Может завтра…
отписал им письма на все адреса:
просьба объяснить каким образом на моем счете с учетом того что я не проводил операций несколько дней появился ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Торгую в РТС Стандарт. По телефону мне сообщили, что это техническая проблема и она решается. Я расцениваю это как мошенничество и пользование чужими деньгами. Каким образом мне будет предоставлена компенсация от вашей компании? Требую официального ответа руководства.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 20:48
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 958
Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 20:56
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 83
HelpDesk написала: Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
а вам не кажется что это мошенничество попросту?
у меня на особо крупный размер тянет
завтра на петровку забегу перед финамом
с 2004 года с ними
работал с бкс но там не сложилоась с обслуживанием — было много косяков поскольку говорили что типа извини чувак голова в новосибе бывает рассинхронизация. чуваков с финама знаю и по другим проектам… потому вроде лоялен был к брокеру. но после ТАКОГО КИДАЛОВА!!! ПОДНИМУ ВОНЬ! главное хоть бы совести хватило как то официально предупредить об этом
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 85
Господа! Торгует ли кто в РТС-стандарт через брокера финам? я увы да…
Сегодня днем пришла смс-ка о МАРЖИНЕ! Я стоял в шорте по сберу от 103 в профите и не мог предположить — откуда? Терминал несколько дней не открывал, дабы сдуру не покрыть профитную позу. Пришлось открыть. И что я увидел? Не то чтобы ЛОСЯ, а отрицательный ОСТАТОК на счете! Приложу скрин сегодня. В кабинет зашел проверил — никаких операций, никаких выводов средств. Звоню в ФИНАМ. Через несколько соединений туда-сюда пришли к выводу что «ой, да у нас тут косяк!» Проблема типа с РТС-стандарт с оффсетными сделаками. Починим. Сегодня. Может завтра…
отписал им письма на все адреса:
просьба объяснить каким образом на моем счете с учетом того что я не проводил операций несколько дней появился ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Торгую в РТС Стандарт. По телефону мне сообщили, что это техническая проблема и она решается. Я расцениваю это как мошенничество и пользование чужими деньгами. Каким образом мне будет предоставлена компенсация от вашей компании? Требую официального ответа руководства.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 20:48
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 959
Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 20:56
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 85
HelpDesk написала: Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
а вам не кажется что это мошенничество попросту?
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 21:11
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 959
Чорный Лебядь, мы не отрицаем проблемы с отображением счетов РТС Стандарт, но некоторые вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, можно решить только с менеджером.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 21:13
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 85
HelpDesk написала: Чорный Лебядь, мы не отрицаем проблемы с отображением счетов РТС Стандарт, но некоторые вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, можно решить только с менеджером.
менеджеры тоже ничего не знают
и как быть?
и при чем тут менеджеры?
и почему вы не публикуете на сайте или в торговом терминале официального уведомления?
хорошо что у меня позиций небыло.
Один раз купил под закрытие Ри, да еще НА ФСЁ… стоп хотел на открытии вечерки поставить, а сервер с которого я работал после 18,45 отключили, а с другого сервера я даже свою позу не вижу и закрыть ее не могу и стоп по ней поставить тоже… короче чисто в квике НЕТ позы. Звонить стал- бесполезно, то занято, то не отвечают.А это 2008 год и РИ летает по 10 000 пунктов в час.Измена полная.Открыл противоположную позу по инструменту, а утром открыл квик — все сработало… позы закрылись, думаю хорош и на автобус в Москву срочно закрывать счет и переходить в Открытие.
Теперь и позабыл про косяки и названивания брокеру.
срещу пальцы надеюсь завтра они еще не гикнутся
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 20:45
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 87
Господа! Торгует ли кто в РТС-стандарт через брокера финам? я увы да…
Сегодня днем пришла смс-ка о МАРЖИНЕ! Я стоял в шорте по сберу от 103 в профите и не мог предположить — откуда? Терминал несколько дней не открывал, дабы сдуру не покрыть профитную позу. Пришлось открыть. И что я увидел? Не то чтобы ЛОСЯ, а отрицательный ОСТАТОК на счете! Приложу скрин сегодня. В кабинет зашел проверил — никаких операций, никаких выводов средств. Звоню в ФИНАМ. Через несколько соединений туда-сюда пришли к выводу что «ой, да у нас тут косяк!» Проблема типа с РТС-стандарт с оффсетными сделаками. Починим. Сегодня. Может завтра…
отписал им письма на все адреса:
просьба объяснить каким образом на моем счете с учетом того что я не проводил операций несколько дней появился ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Торгую в РТС Стандарт. По телефону мне сообщили, что это техническая проблема и она решается. Я расцениваю это как мошенничество и пользование чужими деньгами. Каким образом мне будет предоставлена компенсация от вашей компании? Требую официального ответа руководства.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 20:48
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 960
Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 20:56
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 87
HelpDesk написала: Добрый день,
Сегодня действительно есть проблема со счетами РТС Стандарт. Если Вы хотите получить официальный ответ компании и уточнить вопрос о компенсации, обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.
Уточнить контакты менеджера Вы можете в Кабинете Клиента.
а вам не кажется что это мошенничество попросту?
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 21:11
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 960
Чорный Лебядь, мы не отрицаем проблемы с отображением счетов РТС Стандарт, но некоторые вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, можно решить только с менеджером.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 21:13
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 87
HelpDesk написала: Чорный Лебядь, мы не отрицаем проблемы с отображением счетов РТС Стандарт, но некоторые вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, можно решить только с менеджером.
менеджеры тоже ничего не знают
и как быть?
и при чем тут менеджеры?
и почему вы не публикуете на сайте или в торговом терминале официального уведомления?
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 21:18
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 87
HelpDesk написала: Чорный Лебядь, мы не отрицаем проблемы с отображением счетов РТС Стандарт, но некоторые вопросы, связанные со сложившейся ситуацией, можно решить только с менеджером.
просьба сообщить это массовый сбой или частный?
по телефону менеджеры сказали что у всех кто в ртс стандарт торгует это так
давайте завтра поднимать записи разговоров они у вас все пишутся
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
HelpDesk 26 марта 2013, 21:21
Сотрудник
группа: Финам
сообщений: 3 960
Да, к сожалению, уведомления не было. Проблему сейчас решают — и решат к завтрашнему дню.
Этот сбой есть не по одному счету, поэтому можно считать его массовым. По организационным вопросам (претензии, компенсации) обратитесь к Вашему менеджеру.
Со стороны технической поддержки проблема подтверждена — остальные вопросы находятся только в компетенции менеджера.
профиль личное сообщение цитировать
сообщить модератору | ^^^
Чорный Лебядь 26 марта 2013, 21:33
Завсегдатай
группа: участники
сообщений: 87
HelpDesk написала: Да, к сожалению, уведомления не было. Проблему сейчас решают — и решат к завтрашнему дню.
Этот сбой есть не по одному счету, поэтому можно считать его массовым. По организационным вопросам (претензии, компенсации) обратитесь к Вашему менеджеру.
Со стороны технической поддержки проблема подтверждена — остальные вопросы находятся только в компетенции менеджера.
к манагерам вопросов нет
сам в молодости работал манагерам в подобной структуре и тоже остатки плавали
все шишки всегда на манагеров, а они тут ни при чем, рыба с головы гниет
и нареканий нет к манагерам
мне нравится как они работают, группа Никитина
все решают
но этот вопрос надо поднимать на уровне руководства и учредителей
в развитых странах (не в гондурасе как у нас) за такие косяки бывают посадки на несколько пожизненных сроков с полной конфискацией
это очень серьезная проблема, что сегодня было в финас
биржа не подтвердила что косяк у них
счет у меня не маленький в финаме
и если он останется и финам завтра не объвит о закрытии счет свой закрываю
завтра на петровку иду рядом там они от финамки…
расскажу все в красках налью жути
Если Финам биржевой брокер и выводит все сделки на биржу, то в чем же проблема? Биржа сломалась?
заигрались ребятишки
скоро к ним придут другие ребятишки
в масочках таких черненьких
и это будет не бетмен
Фондовый рынок России...
А это…
Для Финама...
спасибо! повесилил от души!
прямо сгладил депрессуху
я на нервах всадил уже литр конины… сижу в офисе вот думаю в баню идти (один этаж спуститься) или мадамок прямо в офис пригласить
уже радует
но пока бумаги официальной от руководства и акционеров не будет вопрос не закрыт
Добрый день,
Нет, это не проблема биржи. Проблема находится с нашей стороны — решение будет завтра, с запуском серверов Quik. По остальным вопросам Вы можете обратиться к Вашему менеджеру. Уточнить контакты менеджера можно по электронной почте ask@corp.finam.ru
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
— Легусова Екатерина Энверовна
== Задача закрыта ==
При возникновении новых вопросов, пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Напишите другое.
Статус: Закрыт (было: 1. В очереди)
Исполнитель: Легусова Екатерина Энверовна
Резолюция: Исполнено
—
Отдел эксплуатации торговых систем
Департамент клиентского обслуживания Финам
Москва, Настасьинский пер. 7, стр. 2,
+7 (495) 796-9388 доб. 2222
helpdesk@corp.finam.ru
www.finam.ru
www.green-yard.ru/forum.green-yard.ru/index.php/manipulyatsii/45-problemy-finama
От кого: Легусова Екатерина Энверовна (JIRA) <hdjira@corp.finam.ru>
Тема: [JIRA] (HD-33842) Re: Превышение плеча [ID 2593172]
Дата: Tue, 26 Mar 2013 21:27:43 +0400 (MSK)
Кому:
Добрый день,
Нет, это не проблема биржи. Проблема находится с нашей стороны — решение будет завтра, с запуском серверов Quik. По остальным вопросам Вы можете обратиться к Вашему менеджеру. Уточнить контакты менеджера можно по электронной почте ask@corp.finam.ru
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
— Легусова Екатерина Энверовна
forum.finam.ru/index.php?showtopic=10486&st=200#entry845117 и вот тут дискуссия с саппортом финама
И оказывается в таких вот «сбоях» финам был замечен неоднократно. Я старый лояльный клиент компании с 2004 года. Работал и с другими но в основном финамом. Такое поведение, а именно умалчивание факта технического сбоя, убило всю лояльность в щи!
А вот народ тут еще случаи с финамом обсуждает smart-lab.ru/blog/fun/110554.php
мы добились правды
спустя 1,5 суток фигам транслировал в квик что была техн ошибка то!