igor12
igor12 личный блог
09 февраля 2025, 21:12

Будьте крайне внимательны к начислению налога в ВТБ «брокере»!

    В конце декабря (29.12. 23г.)  активы были централизованно переведены от брокера Открытие в шарагу ВТБ.  Имел неосторожность  не отказаться от миграции !

          В итоге в праздничные дни 1,2 января 24г. пришлось дважды ехать в дежурный офис банка втб.

         Это было только начало всех танцев с бубном в втб за 24г!

      По сути, каждый месяц приходилось править какие- то косяки этой богадельни. Это отдельная  тема для отдельной Конференции Мартынова-кого из называющих себя брокерами нужно обходить стороной! Но он по другую сторону окопа..

         Отдельный вопрос требование кухни втб подписывать ежемесячно так называемый реестр сделок (поручений)- иначе они Блокируют работу в торговой системе!??

          Как следствие, клиенты вынуждены подписывать эти реестры не глядя –чтобы разблокировать свои счета.

          За свою многолетнюю работу с различными крупными брокерами-  - ни разу не сталкивался с подобным нелепым требованием. В итоге- если вы когда то обнаружите косяки со стороны ВТБ и дело дойдёт до судебной разборки- они потащат в суд ваши подписи реестра сделок! Это осложнит ваш судебный процесс.

         Ко всему в начале 24г. была история задвоения Налоговой кода дохода 1530. Это история носила далеко не единичный случай с клиентами ВТБ брокера- случайно !??- Не думаю.

Мытари даже не понимают, что код дохода 1530 сам по себе никак не говорит о налогооблагаемой базе и реальном доходе! Пришлось в очередной раз писать гневное письмо в центральный аппарат налоговой.

         В ноябре 24г. закрыл один из счетов ИИС- открытый ещё в 2022г в Открытие. ТУТ И ПОНЕСЛОСЬ.

         После перевода активов из закрытого ИИС на их же обычный счёт — обнаружил, что по переведённым активам в торговой системе квик резко упала балансовая стоимость (на 30%) (средняя цена покупки по активу с 99.9% до 75%!!!- портфель облигаций — есть облиг. с амортизацией) . к тому же в Квике параметр нереал PL в закладке Квика Состояние счёта  из минуса резко ушёл в плюс- более 50000р и это только по одному инструменту!!(это по сути результат при продаже по текущему  биду с учётом  стоимости покупки ) .
       Подчёркиваю- продаж этих активов с момента покупки Не было! И балансовая стоимость до закрытия ИСС не менялась!  Сразу же написал им Первое заявление с приложенными скринами до и после закрытия ИИС!

       В ответе не по сути вопроса-  бред про ФИФО – это к данной ситуации никакого отношения не имеет!!! На третье письменное заявление в их «поддержку» ( а было ещё несколько звонков на горячую линию- клиент привилегия!)- предложение сформировать сводную налоговую ведомость в ЛК… Этот документ запросил в отделения их банка. В итоге получил бумажку совершенно не читаемую из которой невозможно понять –как они получили итоговые цифры результат операций по основному рынку! Более того в этом отчёте появились сделки по инструментам – которые не совершались!!! Они  в  сводной налоговой ведомости сформировали «сделки»  (которых не было) в момент  очередной выплаты амортизации по облигации!??

      До перевода активов с ИСС(там только облигации и LQDT) отражалась реальная балансовая стоимость и параметр нереал PL по инструментам портфеля! Более того у другого крупного брокера по тем же инструментам с балансовой стоимостью нереал PL  всё верно до сих пор!

      Ну и как  ожидаемый результат ВТБ  бро. прислал смс с суммой налога – который в ТРИ раза выше реального! ВТБ пытаются удерживать налог с клиентов при том что 2НДФЛ у них не сформировано (обещают в конце февраля!)

      После двухмесячных обращений к втб (без результата по сей день!) через отделение банка отправил им заявление о корректном расчёте затрат с  учётом приложенного брокерского отчёта Открытия с момента формирования ИИС по день перевода в ВТБ. Вся информация там есть по активам- и цена покупки и отсутствие сделок…- в итоге 50 страниц пришлось печатать и нести в банк! Этот пачку бумаг сотрудники банка сканировали и

отправляли брокеру. От которого на следующий день пришла информ что они не приняли данные документы и просят ещё депозитарную выписку и брокерский договор за весь период ИИС!!! ??

       Это при том, что данные по клиентам они получили от Открытия в момент перевода активов. Это ещё одну пачку бумаг нужно запрашивать распечатывать  и тащить в банк (электронные доки они не принимают!))

 В итоге только за этот год потрачено масса личного времени на очередные косяки ВТБ.

Естественно в ближайшее время однозначно буду расставаться с этой шарашкиной конторой

                     

     Ощущение, что система посыпалась по всем направлениям, или дана команда -выколачивать налоги с физиков любыми непотребными способами!

24 Комментария
  • master1
    09 февраля 2025, 22:11
    По системе ЭДО тоже не принимают электронные документы? Узнайте, может меньше печатать сможете.
  • jaśnie wielmożny pan Szczur
    09 февраля 2025, 22:20
    дык это ж сраное ВТБ,  чего удивляться?))
  • Laboranto
    09 февраля 2025, 22:28
    Я бы задумался о смене брокера. Слишком много проблем.
  • Бармалей Бармалеевич
    09 февраля 2025, 23:33
    Ну, хорошо. А куды бечь? 
    Вафля-бенк? Фынам? БЫКАСЫ, прстихопди? 
  • 38 попугаев
    10 февраля 2025, 06:36
    ВТБ действительно дно как в плане работы поддержки, так и в целом брокера, по крайней мере в моём случае именно так. Кейс автора только подтверждает ранее мной сделанные выводы, увы.
  • myaucha
    10 февраля 2025, 07:41
    Поддерживаю автора в его гневе. Постоянные косяки в их личном кабинете, которые не исправляются. Отношение на претензии такое — как будто дело касается не денег, а фантиков. В отрицательных отзывах на банки ру брокер уже даже не дает свои комментарии, но зато появилось просто море однотипных положительных отзывов с именными благодарностями отдельным сотрудникам, которые справедливо не засчитываются, тут надо отдать должное принципиальной позиции банки ру.

    Что касается налогового отчета, то он формируется в эксель, но как только осуществлен окончательный расчет, документ доступен только в пдф, что существенно затрудняет проверку (видимо расчет сделан на то, что клиенты не будут заморачиваться с конвертацией).

    Служба поддержки присылает отписки по любому вопросу о некорректном расчете, зачислении и т п
    • Йоганн
      10 февраля 2025, 11:23
      myaucha, так эти твари специально в пдф делают цифры не текстом, а картинкой. Поэтому для конвертации нужно провести серьезную работу в файнридере)))
      • СергейК
        10 февраля 2025, 15:45
        Йоганн, это не так, там текст, я сконвертировал без особых проблем в первом конверторе. 
  • Кактус
    10 февраля 2025, 08:35
    Тоже проблема с этим брокером.
    smart-lab.ru/blog/1106220.php#comment17795607
    Просто позор российской банковской ай-тишечки. В каждой новой версии приложения — проблема.

    В том году мне помогла перс. медежер, перешедшая из Открытия. За полтора месяца достучалась до разработчиков, в ближайшем обновлении исправили.

    Сейчас новый перс  менеджер. Бессмысленно. «Не пользуйтесь аналитикой приложения, скачивайте брокерский отчет». А за что получают зарплату эти самые разработчики «Аналитики» приложения?!

    Зато прекрасно видно, в какое околорыночне болото превращается этот сайт и некоторые бондовые чаты, некоторые даже не стесняясь постят скриншоты из аналитики ВТБ-приложения. «Смотрите, сколько я на облигациях заработал!», а подписота, видимо, настолько тупая, что даже сама посчитать не может, че за трэш им это ВТБ рисует.
  • V3161
    10 февраля 2025, 10:51
    У меня в налоговом отчёте за 24 есть дата 11.07.2024 Покупка ВТБаоно я ничего не покупал в дату сплита и плюс минус 2 недели.Балансовая у них с моими расчётами не стыкуется.Может кто подскажет как это может быть?когда за 24 была прибыль то ЛДВ по льготе показывал правильно. в конце года фиксанул убыток по другой бумаге и его засальдировали с ЛДВ.Это так и должно быть?
  • Йоганн
    10 февраля 2025, 11:29
     Аналогично, дважды заплатил налоги…
  • V3161
    10 февраля 2025, 11:49
    ЛДВ то они дали, но в итоге части ЛДВ по сути лишили. В отчёте есть и полная сумма лдв до убытка и сальдо не понятное.проше говоря. дали вам лдв 1 лям. вы фиксанули убыток 1 лям в другой и привет лдв=0с ними этот вопрос не обсуждал до прояснения из других источников.а вот с куплей втб по 125 в день сплита может без меня купили и включили в себестоимость. надо посмотреть следы в отчётах. но внебиржа ведь не должна влиять на себестоимость. только биржа
    • СергейК
      10 февраля 2025, 15:48
      V3161, ЛДВ так и работает, это от брокера не зависит. Если в сумме убыток, то ЛДВ пролетает. 
  • V3161
    10 февраля 2025, 11:56
    Я согласен с автором, что квалификация клерков никакая. полный бардак.не удивительно, что худшая акция на бирже. работников по блату навтыкали
  • Efan
    10 февраля 2025, 14:21
    да у них при миграции с открытия вообще колхоз какой то творился. мой вк то на бирже спб отметился, то на вне биржу мигрировал.хотя я его как купил так и держал ни одного движения по бумаге не было с моей стороны.  в итоге лишних заработков как будто нагенерировано. хорошо хоть иис. 
  • V3161
    10 февраля 2025, 16:13
    igor12, я сам из открытия. Сказали ранее на линии для ЛДВ отчёты нужно заказать бумажные) говорю, вы же купили открытие и все клиенты и данные у вас.принёс из БМ 2 талмуда размером с =войну и мир=надо было видеть лицо девчули которой сдал 2 талмуда) и как я понимаю всё это зря.По Лдв действительно лишил себя части льготы фиксом убытка. надо было только прибыль срезать.
  • Ирина Чернецова
    10 февраля 2025, 17:26
    Мне ВТБ при замещении еврооблигаций Минфина насчитал налог 300 тысяч рублей! Притом что бумаги переехали из Открытия в Инвестпалату, а оттуда в ВТБ, тоже пришлось заказывать у двух брокеров отчёты за все периоды, выписки из депозитарного учёта, справки о стоимости выведенных ценных бумаг… разрулили всё только благодаря персональному менеджеру, спасибо ей большое, проявила клиентоориентированность.

    Но из-за этой ерунды с лишними налогами не смогла в конце года зафиксировать убыток по Транснефти, чтобы оптимизировать реальный налог. Иначе они бы просто списали деньги в счёт уплаты лишних налогов — и поди потом выцарапай своё.
  • Иван Драго
    10 февраля 2025, 17:47

    Кратко :
    Гипотеза: ВТБ проводит системные махинации с налоговыми отчислениями, вводя в заблуждение и создавая риски для своих клиентов.

    Доказательства:

    * Перевод активов из Открытие в ВТБ привел к проблемам, требующим многочисленных визитов в праздничные дни.
    * Постоянные ошибки банка (задвоение налогового кода, требование подписи реестров сделок) и блокировка операций.
    * Проблемы с балансовой стоимостью активов и налоговыми документами после закрытия ИИС.
    * Запрос несуществующих сделок и завышенный налог, не принимаемые исправления.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн