Илюшкин Данилюшкин
Илюшкин Данилюшкин Новости рынков
20 февраля 2025, 23:50

Озон заставит продавцов платить за отказ покупателя от товара. Так компания планирует бороться с ростом своих издержек на доставку — Ведомости

Один из крупнейших маркетплейсов – Озон меняет условия оферты для продавцов. Изменения коснутся правил оплаты последней мили – услуги доставки товара до пункта выдачи заказов (ПВЗ), постамата или курьером до покупателя. По новым правилам при невыкупе товара и отмене заказа Озон будет удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров. Раньше продавец оплачивал последнюю милю только в случае успешной продажи.

Такой порядок указан в обновленных правилах, опубликованных в Базе данных – внутреннем портале компании для селлеров. Из новых правил следует, что чем меньше процент выкупа товаров у продавца, тем больше издержек на оплату курьеров он понесет. Ранее в случае отказа покупателя от товара эти издержки несла площадка.

Подробнее: www.vedomosti.ru/business/articles/2025/02/21/1093523-ozon-zastavit-prodavtsov-platit-za-otkaz-pokupatelya

16 Комментариев
  • Auximen
    20 февраля 2025, 23:57
    Зря. За отказ должен платить покупатель, это справедливо. Нормальная система в Ламоде — при выкупе на определённую сумму из заказа (заказываете три пары ботинок, покупаете одни, от двух пар отказываетесь) отказ бесплатный. При отказе от всех товаров отказ платный.
    • Хрен Столовый
      Вчера в 00:23
      Auximen, покупатели тогда озон пошлют в жопу, там половина продавцов мошенники шлющие всякий мусор вместо товара
      • Auximen
        Вчера в 00:35
        Хрен Столовый, это неправда, я давно и часто покупаю на Озон от всякий мелочи до дорогой электроники и спортивных товаров, ни разу не попадались мошенники.
        • Хрен Столовый
          Вчера в 00:44
          Auximen, если ты досконально не разбирался то точно попадались, то что товар внешне похож на то что заказано ещё не значит что он соответствует заявленным характеристикам 
          • Auximen
            Вчера в 09:24
            Хрен Столовый, да куда мне, не разбирающемуся))
            • Хрен Столовый
              Вчера в 12:04
              Auximen, ну а если разбираешься то что тогда звиздишь что нет мошенников? ангажированный штоле?
              • Auximen
                Вчера в 12:08
                Хрен Столовый, то, чем вы занимаетесь, называется диффамация, по-простому — клевета — распространение недостоверных сведений с целью нанести ущерб репутации. За подобные сообщения Озон может привлечь вас к ответственности и будет прав.
                • Хрен Столовый
                  Вчера в 12:09
                  Auximen, о, угрозы пошли, точно ангажированный

                  www.ozon.ru/special/safety?__rr=1
                  себя тоже привлекут?)
                  • Auximen
                    Вчера в 12:12
                    Хрен Столовый, и? Как эта ссылка соотносится с вашей фразой

                    покупатели тогда озон пошлют в жопу, там половина продавцов мошенники шлющие всякий мусор вместо товара

                    Вы можете привести доказательства того, что половина продавцов на Озон — мошенники? Есть переписка с саппортом, жалобы, обращения? С какими именно товарами вас обманули, приведите ссылки на конкретных продавцов, которые вас обманули, и конкретные товары. 
                    • Хрен Столовый
                      Вчера в 12:13
                      Auximen, ну давайте подавайте в суд и приведу, щас я вам буду работу облегчать 
                      • Auximen
                        Вчера в 12:15
                        Хрен Столовый, я-то здесь причём? Подавать в суд не могу и не буду, поскольку не являюсь стороной, в отличие от Озон, у них есть юридический отдел, который занимается в т.ч. подобными случаями. Я лишь как юрист предупредил вас о том, что сообщения, которые вы пишете, а) недостоверны б) могут повлечь ответственность.
    • kuzbass_oleg
      Вчера в 05:46
      Auximen, Да нет, на Ламоде всё зависит от того какой вы клиент. Я могу бесплатно отказаться от всей доставки. Но правда я там много покупаю. Кстати дешевле чем например в Дубае. 
  • alexei459
    Вчера в 01:54
    Пока, Озон
  • Andrew
    Вчера в 07:09

    Как человек продающий на Озон, могу сказать, что они и так дерут с продавцов три шкуры. Если бы не их конские поборы товар покупателям обходился бы намного дешевле.

    Если будут брать еще больше — многие продавцы покинут площадку, в том числе и я. Работать в ноль или в минус желания нет ни у кого.

  • Roman Zimin
    Вчера в 08:24
    Единственное, что нужно понять из этой новости, что в конечном итоге доп.затраты лягут на покупателя. Товары в очередной раз станут дороже.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн