Бездельник У
Бездельник У личный блог
29 апреля 2015, 20:18

Брокер Сбер-КИБ: невозможно выставить заявку на покупку на вечерке перед ФЕДом Ъ!

Всем привет!
При попытке поставить заявку на покупку на фортсе выскакивает такое сообщение:
«Ошибка создания заявки. [FORTS][334] „Нехватка средств по расчетной фирме.“.»
При этом заявки на продажу выставляются исправно.
Пробовал на си и на ри — везде одинаковое сообщение.
Блин! Хорошо, что я без поз, а если кто то в шорте — что людям делать, если закрыть его нельзя? Да еще перед федом.
Звонил в поддержку, сказали, что все спецы по интернет-трейдингу ушли домой и будут только завтра. 
Это у них какой то косяк на сервере видно.
На дневной то все нормально работало. На вечерке эта проблема появилась.

Можно считать этот пост публичным обращением к «Тройке». — Ребята, вы неплохой брокер. И косяки у вас редко бывают. Но уж если редко, то метко (( как сегодня.
Просьба выделить штатную единицу айтишника на поддержку на вечерней сессии. — Это у вас уже давно и всегда было, что после 18:00 никого нет из поддержки и проблему нельзя решить до утра.
Теряете облико морале )) на таких мелочах.
32 Комментария
  • svyatoslavf
    29 апреля 2015, 20:23
    ГО повысили… что трудно посмотреть?
    • Активный Инвестор
      29 апреля 2015, 20:28
      svyatoslavf, так он пишет что нет поз, просто глюк не дает покупать
    • Сергей
      29 апреля 2015, 21:00
      Правильно, что не дает заявку поставить! Торговля перед заседанием феда- детям не игрушка! Сиди и смотри как взрослые дяди торгуют, сынок!!!
  • western
    29 апреля 2015, 20:37
    нужен ты сбербанку, это же сбер. А сбер и Тормоз, проблемы, ай я попал =это синонимы
  • M-20
    29 апреля 2015, 20:40
    Та же история была. Звонил, замучил девочку с рецепшена. Заставил хоть кого-то найти по рискам. Видимо позвонила на мобильный сотруднику. Рассказал что и как. Бардак. Так нельзя работать.
  • M-20
    29 апреля 2015, 20:43
    Дело не в ай-ти, после 19 часов повысили ГО. Рисковики явно не просчитали, клиенты крупно сидели в лонгах. Предполагаю, что в Си. Сишка вниз поехала, пошли маржины и все заработало.
  • Михаил Васин
    29 апреля 2015, 20:51
    Это не глюк.
    Каждую позу клиента брокер должен покрывать, своим ГО которое хранится на бирже.
    Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
    ГО повысили денег стало не хватать. Завтра довнесут скорее всего и тогда сможете дальше торговать, а пока сиди жди.

    Кстати если не довнесут, то твои позы закрыть нельзя будет и если чтото резко пойдёт не туда, ты ещё и должен будешь.
  • Дядя Ваня
    29 апреля 2015, 20:58
    в россии все стабильно я смотрю…
  • Market Mover
    29 апреля 2015, 21:16
    Вы же ведь не думали что ваши деньги которые вы внесли брокеру, хранятся на бирже в полном обьёме?
    — — — — — — — — — — — — — — — -
    От брокера зависит. Некоторые позволяют клиентам перечислять деньги сразу в НРД. Тогда все 100% средств именно на бирже. А вот если брокеру перечислять в его банк, возможны, как говорится, варианты..
    Маржин колл по брокерской или расчетной фирме вообще явление редкое, за искл. технических сбоев, я такое видел лишь однажды, в 2008 г., и у меня тогда глаза на лоб вылезли, потому что это косяк очень серьезный.
    А вот биржа обещала поднять ГО только завтра, раньше они делали это постепенно, в течение полутора дней, чтобы не допустить резких шоков.
    • Михаил Васин
      29 апреля 2015, 21:25
      Market Mover, Ага ток комиссия там совсем другая ещё и за счёт надо платить.
  • M-20
    29 апреля 2015, 21:28
    Повысили с 19:00 29.04.2015.
    Здесь риск параметры по срочке:

    fs.moex.com/f/3532/forts-rus-may-2015.pdf
  • Валентин Елисеев
    29 апреля 2015, 21:29
    Блин… я ещё «Форекс- дилеров» все обзывают «кухней»… Выбирать брокеров просто надо нормальных вот и всё… И не важно — какие «Рынки»…
  • Евгений Черных
    29 апреля 2015, 21:37
    Это старая проблема всех брокеров. Денег перешлют и все будет ок
  • Dr Michael Burry
    29 апреля 2015, 21:40
    та же самая фигня в Открытии — не могу продать евро-доллар, только купить могу
  • Market Mover
    29 апреля 2015, 21:52
    Ну… ГО почти на треть вообще-то повысили. И резко а не плавно. Вот то, что у кое-кого из брокеров не было к клирингу свободных 30% средств, заставляет задуматься. В этом некухне зряплата риск-менеджера наверняка немаленькая. Хорошо хоть оперативно справились с такой ситуацией. И с рынком повезло, не волатильный попался.
  • П М
    29 апреля 2015, 23:31
    В прошлом декабре у Киба такая же фигня была, я писал.
    smart-lab.ru/blog/224570.php
    Некрасиво конечно. Но хорошо что не надолго.
      • П М
        30 апреля 2015, 07:34
        Родион Головин, вообще да
        но в последние пару дней ещё и время у них куда-то отъехало на несколько сотен миллисекунд
        никак не удаётся мне робота с их серваком синхронизировать.
        а ещё они кучу новых фьючей не дают торговать и опционов. и в ЛЧИ не участвуют.
        вобщем, не развиваются. стабильные, относительно. но замерли в развитии.
  • Scorpi_999
    30 апреля 2015, 01:12
    Что блин за сбер-киб? Есть же просто сбер от сбербанка. Я с ним работаю, такого нет. Тройка это вобще гумно какоето, я думал она давно развалилась ) что за люди не знаю, то в дц лезут, то вроде на фонду, но опятьже идут к какимто гумно брокерам, ну все не так )
    • eshca
      30 апреля 2015, 01:26
      Scorpi_999, Если ты даже незнаешь что такое сбербанк КИБ… то почему ты сразу говоришь что гавно...
      либо тебе подрасти надо чтобы в КИБ торговать либо ума набраться…
      • Scorpi_999
        30 апреля 2015, 01:29
        eshca, смотрел раньше тройку, там даже сайт упоротый )
        • П М
          30 апреля 2015, 07:40
          кстати интересный момент что на шорт заявки можно было выставлять.
          это значит кто-то крупный через CIB затарился лонгами, насколько я понимаю.
          на все плечи.
          тоже можно как инсайт использовать. Si и Ri ждём наверх!
  • Юрий Ч.
    30 апреля 2015, 11:05
    С декабря началась такая фигня, и с тех пор раза 4 повторялось. Я «попадал» уже (не давали закрыть позы). Писал им что нехорошо так делать, но ничего внятного не ответили. Биржа — тоже молодцы. Они видят на срочке позиции всех клиентов, и не дают крыть позы при этом, дескать так им с брокером риски гораздо меньше. Жалуйтесь поактивней им (и брокеру и бирже), может обратят внимание.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн