Альфа-Форекс - мошенники - часть следующая, для меня заключительная.
Альфа-Форекс в очередной раз, показали своё истинное лицо. Да-да, я знаю, что все форекс-конторы — это обман и нагибалово, но надежда теплилась, сам я повелся и начал торговать через Альфа-Форекс после призывов местного небезызвестного персонажа. Так вот… не торгуйте Альфа-Форекс, ни с кем не торгуйте, совсем не торгуйте!
Дважды они меня «имели», но терпел, вот после третьего раза терпеть уже не буду. Собственно сам инцидент (третий по счету) случился 25 августа 2015 г., все эти дни я вел с ними переписку, но как и в прошлых ситуациях — бесполезно.
Суть: 25 августа открыл шорт рубль-доллар, цена ушла в мою сторону, поставил стоп в безубыток, сижу насладаюсь и тут «кино» — на моих глазах мою прибыльную позицию закрывают по несуществующей цене, пишу претензию:
Претензия
ОписаниеОрдер 13244816, сработал стоп-лосс по цене 68,8335. Прошу позицию восстановить, деньги зачислить на счет. Скрин прилагаю (скринов несколько). С уважением, Виталий.
ОТВЕТИЛИ ОЧЕНЬ «ОПЕРАТИВНО» — АЖ ЧЕРЕЗ 6 дней!
31.08.2015 11:20:11 Специалист по рассмотрению претензий: Виталий Анатольевич, мы внимательно рассмотрели Вашу претензию.
На основании п. 4.5 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях «Margin Trading» и п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, Ваша претензия была полностью удовлетворена путем исправления закрытия сделки 12076971 (ордер 13244816) на установленный Вами уровень Stop Loss: ask 68.6964.
Приносим извинения за временно доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
МОЙ ОТВЕТ
Добрый день. Меня данная ситуация не устраивает. Я собирался взять тейк-профит ранее, не дожидаясь срабатывания стоп-лосса. Если бы вы мне закрыли мою заявку по текущей на тот момент (когда сработал стоп-лосс по несуществующей цене) у меня была бы прибыль в районе 6000 рублей. Вы же мне закрыли прибыльную позицию, а стоп-лосс по данной цене сработал бы (если бы сработал, так как я писал уже выше, что собирался взять тейк-профит) только через несколько часов. Вы же мне сейчас исправили, что стоп-лосс у меня сработал по цене, которой я выставлял 68,6964 — так это тоже нерыночная котировка — этой цены в тот момент тоже не было! Поэтому, прошу закрыть позицию по цене РЕАЛЬНО ТОРГУЕМОЙ в тот момент, когда вы мне ее закрыли по несуществующей, зачислить деньги на счет. Логика моей просьбы такова: Позицию закрыли Вы, позицию Вы закрыли по несуществующей цене, которой как вы признаете выше — не существовало, поэтому раз уж вы приняли решение закрыть мне позицию самостоятельно, считаю, что будет справедливо что вы ее закроете по реальной рыночной цене на тот момент.
С уважением, Виталий.
01.09.2015 14:59:55 Специалист по рассмотрению претензий: Виталий Анатольевич, уровень Take Profit по сделке Вы не указывали. К сожалению, но при рассмотрении торговых претензий недополученная прибыль не учитывается.
С уважением,
Альфа-Форекс.
Конечно, я его не успел даже указать тейк-профит, так как вы мне прибыльную позицию закрыли в убыток на моих глазах. Я не говорю про недополученную прибыль. Я вам говорю, что справедливо будет закрыть ордер по актуальной в тот момент рыночной цене. Вы мне вообще-то ордер закрыли по стоп-лоссу моему — этой цены тоже не было в тот момент — цена была на процент ниже, вы подтвердили что та цена по которой вы закрыли ордер ранее — не рыночная котировка. ПРОШУ ПОДТВЕРДИТЬ в таком случае, что стоп-лосс, установленный мной, по которому вы пересчитали закрытие ордера 13244816 — тоже не рыночная котировка, ведь в 16:18:55 25.08.2015 г. так же не было цены 68,6964. ПОДТВЕРЖДАЕТЕ?
С уважением, Виталий.
Виталий Анатольевич, при рассмотрении претензий по исполнению торговых операций недополученная прибыль не учитывается. После образования нерыночной котировки цена вернулась в диапазон установленного Вами уровня Stop Loss, а уровень Take Profit Вы не указывали, то закрытие сделки 12076971 (ордер 13244816) было исправлено на установленный Вами уровень Stop Loss: ask 68.6964.
С уважением,
Альфа-Форекс.
В 16:18:55 25.08.2015 г., когда вы закрыли мой прибыльный ордер 13244816 была цена 68,6964 (уровень моего стоп-лосса) или цена 68,8335 (цена по которой вы закрыли)?
09.09.2015 20:59:13 Специалист по рассмотрению претензий: Виталий Анатольевич, при рассмотрении претензий по исполнению торговых операций недополученная прибыль не учитывается. После образования нерыночной котировки цена вернулась в диапазон установленного Вами уровня Stop Loss, а уровень Take Profit Вы не указывали, то закрытие сделки 12076971 (ордер 13244816) было исправлено на установленный Вами уровень Stop Loss: ask 68.6964. Это окончательное решение Компании по данной претензии.
С уважением,
Альфа-Форекс.
В общем пересчитали на цену выставленного мной стоп-лосса, то что цены стоп-лосса в момент закрытия ими позиции тоже не было в рассчет не принимается, моё требование было считать позицию закрытой по рыночной цене, а не по цене которой не было в природе, однако они в этом отказали, проще говоря меня кинули на деньги и все на этом.
Пишу не в расчете на ваш троллинг или сочувствие — спасибо не нуждаюсь, а чтобы страна знала своих героев и чтобы другие доверчивые граждане не попались на удочку «торговать в Альфа-Форекс»!
И ты регистрировался о моей ссылке? мде.
Внизу индикатор спрэда, на этой минуте была раздвижка на 63 копейки. По индюку видно, что бывают и поболее.
Стоял ордер по нефти без стопа и тейка, цена пошла против него, и ему позу закрыли в -900$, типа экспирация была, контракт закончился)). Он написал им, что мы так не договаривались, тут вам не фьюч)). Вопчем, извинились и вернули деньги на счёт, хотя цена так и продолжила движение против него без единого отката. То есть, спасли ему депозит, или большую его часть, да ещё и компенсировали убытки по сделке)). В общем-то, странноватое решение, но справедливое).
Сам в Альфе уже года 3, проблем никаких не было ни разу. Про раздвижки спреда знаю, и просто их заранее учитываю. В роботах делаю физический стоп подальше, на 1-2 дневных волатильности, а реальный выход только по условию.
Ранее тут писал, как помогал однажды бороться с очень популярной форекс кухней с ЕСН и тд, прошли с парнями через ОБЭП, Отдел К, и даже через арбитражный суд..
Ни ногой в форекс в кухни, тем более в офшорные, их нереально достать по нашему закону в случае чего.
Так что компетентный ты наш звиздобол… в случае кидка кухни, куй сосать будешь и не более…
И возврат может проводиться кухней так как она выступает контрагентом. И возврат будет лишь на мелочовку, в целях сохранения клиента, способного добавить денег и в целях рекламы. А возврат на 4 млн $ мог быть проведён опять же в целях рекламы с аффилированным лицом или, как исключительный случай, если этот клиент настолько хорош в трейдинге, что его сделки выводятся на рынок и он столько бабла рубит и прокачивает кухне через спрэды и свопы, что есть смысл отдать ему их, так как они взяты им на внешнем рынке и жилить их совсем не с руки. Да и клиент с такими профитами может быть со слишком авторитетными товарищами, чтобы на нём крысятничать.
Форекс в США супер зарегулированный, зажали так, что им не перднуть.
Если уже решиться связываться с форексом, то только с кухнями форекс из США, там реально их рвут на части в случае чего, из России можно жалобу подать и порвут нафиг))
Вестников прав — сделки рыночные, биржа в стороне. В этом-то и отличие от казино и кухонь — все риски перекладываются на контрагентов
НО в ваших словах много правды — на бирже проблем больше и они серьезенее чем на форексе даже кухонном…
Там порой бывает спред нулевой… что невозможно в кухнях…
Наглые, поскольку знают, что пока страной заправляет перевербованный чекист, им все сойдет с рук.
Но есть информация, что на них уже объявлена охота.
Кое-кто там заплатит за все кровью.
пысы.и конечно рубль не торгую, тем более интрадей
На скрине исполнение по аску который просто не прорисовывается на графике, что совсем не означает что этой цены не было. Что касается шпилек то они тоже по биду, т.е. аск будет все равно выше любой бидовой шпильки, это же ясно как день…
На основании п. 4.5 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях «Margin Trading» и п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, Ваша претензия была полностью удовлетворена путем исправления закрытия сделки 12076971 (ордер 13244816) на установленный Вами уровень Stop Loss: ask 68.6964.
Вот же они написали: "… В СВЯЗИ С ОБРАЗОВАНИЕМ НЕРЫНОЧНОЙ КОТИРОВКИ..."
я специально переписку выложил, вы скрин смотрите и начинаете меня вгонять в краску, тем что я не понимаю в форексе и это действительно так, но здесь не в форексе дело, а в закрытии оредеров по ценам, которых не существуют — было с «Альфа-Форекс — мошенники» не раз и они (см. выше) это признают!
Просто на СЛ не любят форекс и такие посты вызывают большой резонанс. На любой площадке есть нюансы. + и -. Форексом просто надо уметь пользоватся.
1. Не вность крупные суммы
2. Учитывать плавающий спред и новости
3. Не брать на все плечи
и т.д.
При продаже по рынку сделка исполняется по цене покупателей (bid — именно эта цена рисует график у вас в терминале). При срабатывании стоплосса ваша продажа(по биду) закрывается обратной операцией т.е. покупкой по цене продавцов ( цена ask). Если бы вы включили в своём терминале отображение линни цены аск, то вам было бы видно касание вашего стопа ценой, и заодно конский спред который на паре доллар рубль встречается с завидной регулярностью.
По биду его и не должно было быть))) Касание было по аску, но не по вашей цене. Вам пересчитали по вашей.)))
тем не менее думаю не стоит так обо всех форекс-конторах.
специально не буду рекламировать своего, но есть и порядочные конторы.
но я балуюсь депозитом 3-5тыс.$. пока не кинули))
И еще тебе напомню, что почти 90% валютных торгов происходит на территории США…
И что за прайм брокеры форекс… блядь, уже смешно, ржать охота ))))))))))))))))
2. ты не включил ASK цену, спред не виден.
3. Тебя закрывают по ASK цене, которую ты не видеш, а думаеш что закрывают по BID которую видеш.
Сначала научись пользоватся терминалом, и выучи основы, прежде чем сливать кровные брокеру.
Скачал их МТ5, посмотрел средний спред 5000, изредко простреливает по 10 000 пунктов, очень не стабильный, но для торговли в H4 самй раз, но не как не на минутках. Это тебе на РТС надо идти если на минутках хочеш торговать.
Даешь на форексе плечо 1:100000000000000 !!!!!!
Завел один цент, снял пипс и ты триллионер!!!
Банк лопнет от капусты когда ты выведешь бабло!
УРЯ!!!
smart-lab.ru/blog/267933.php
Бид/аск надо выводить чтобы видеть
Претензию рассмотрели. Признали техническую ошибку, деньги вернули — какое тут мошенничество? Они же не должны были догадаться что вам на самом деле нужно и делали ровно то о чем вы их попросили.
Идите в ВТБ. Но там в пнд с утра спреды на мажорах по 200 пунктов. На минутках там будешь торговать — без штанов вообще останешься.
Русскоязычный сайт: clients.concordbay.ru/ru/p/895FA759/
Англоязычный сайт: clients.concordbay.ru/ru/p/8F5FBDA1/
P.S. Реф ссылка потому что, поймите меня правильно, сама хочу тоже заработать))
Кстати партнёрка Брокера даёт 25% от оборота комиссии, и сам брокер зарабатывает только на комиссии от оборота трейдера, спреды достигают ноля (0) у пары EUR/USD, из-за большого пула ликвидности. 51 поставщик. сервера Concord Bay inConnect колокированны в одном финансовом центре с ведущими мировыми банками и поставщиками институциональной ликвидности Equinix LD4 в Лондоне.
Есть FIx-протокол.
Торгуйте там где есть максимальная экономия, ведь экономя, мы зарабатываем))
Всем Удачи! )))
Отвечайте нормально пожалуйста, я же не со злыми намериниями, и пишу проверенную информацию, многие мои друзья и подруги трейдерши, торгуют у Concord Bay, и достаточно успешно!!!
По этому скиньте плиз факты и мы дальше будем беседовать на эту тему!
Калькулятор экономии, для подсчётов и сравнения затрат трейдеров между лидирующими Брокерами всей Территории стран СНГ:
clients.concordbay.ru/ru/p/FD361262/
Там вы точно поймёте почему с данным брокером точно можно зарабатывать!!!
Сроки рассмотрения претензии:
1. Претензия от Клиента получена во вторник, 25.08.2015 г.
2. В пятницу, 28.08.2015 г., претензия была перенаправлена на рассмотрении специалистам дилинга Альфа-Форекс. В Личном Кабинете Клиента уведомили о направлении претензии на рассмотрение.
3. В понедельник, 31.08.2015 г., претензия была удовлетворена с подробным ответом, направленным в Личный Кабинет Клиента.
Общий срок рассмотрения претензии составил – 5 рабочих дней. Согласно п. 9.4 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях «Margin Trading» срок рассмотрения претензии может составлять до 7-ми рабочих дней.
Пояснения к претензии:
В претензии требовалось восстановить торговую позицию, закрытую по нерыночной котировке с прибылью для Клиента. Клиенту было разъяснено, что при рассмотрении торговых претензий Компания не учитывает не дополученную прибыль, а опирается, исключительно, только на выставленные Клиентом уровни Stop Loss и Take Profit. Уровень Stop Loss Клиент указал, а вот уровень Take Profit указан не был, поэтому претензия была удовлетворена путем исправления закрытия сделки 12076971 (ордер 13244816) на установленный Клиентом уровень Stop Loss. Отменить торговую позицию как таковую, к сожалению, не предоставляется возможным, так как активация (открытие торговой позиции) произошла по рыночной котировке.
Мы понимаем, что подобная ситуация может вызывать негативные эмоции. Но в момент нерыночных котировок могут быть закрыты как прибыльные, так и убыточные торговые позиции. Альфа-Форекс действует в таких ситуациях согласно Соглашения, отменяя/корректируя активацию сделок, открытых/закрытых по нерыночным котировкам. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и делаем все необходимое, чтобы сводить количество подобных случаев к минимуму.
2. Считаю, что АФ в корне неправ. «Отыграть» на закрытие по текущей на момент закрытия цене было бы очень справедливо. И даже если бы это было чуток несправедливо по отношению к брокеру — всё равно это правильный вариант, т.к. конфликтная ситуация создана исключительно АльфаФорексом!!!
Представьте если бы изначальный стоп пыл очень большим и ещё не перенесён в БУ, а АФ «облагодетельствал» бы закрытием именно по этому убийственному стопу — тогда точно все поняли бы, что… клиенты виноваты во всех проблемах АльфаФорекса!