Кризис и жадность брокера ITInvest. Куда бедному крестьянину теперь податься?

Хорошая программа Option-Lab, несмотря на долгое отсутствие новой версии. Неплохой тариф брокера ITInvest для торгующих опционами. Настолько все было неплохо в 2015 году, что собирался в этом увеличить депозит раза так в три. Но, увы, все хорошее когда-нибудь заканчивается и брокер в качестве новогоднего подарка преподнес сюрприз, ежемесячную плату за пользование безусловно полезной, но уже не такой привлекательной Option-Lab. Выглядит это так:

СПО «Option Lab» и СПО «Option Lab Trade»

(в случае если совокупно уплаченное Клиентом за календарный месяц комиссионное вознаграждение Брокера не превысило 900 (Девятьсот) рублей 00 копеек) - 900 (Девятьсот) руб. / мес.

Следует заметить, что рассылку по поводу новой комиссии я не получал, хотя, признаю, мог и не заметить в ворохе всяких новогодних поздравительных писем.

Но на этом сюрпризы не закончились. Выяснилось, что брокер не предоставляет отчета, в котором можно было бы увидеть суммарную брокерскую комиссию за истекший месяц. В отчетах есть комиссия за каждую операцию, что предполагает высокое мнение брокера об умственных способностях клиента и о его продвинутости как пользователя Excel, способного самостоятельно рассчитать эту комиссию.

В общем, все как обычно, жадность и глупость шествуют рука об руку.

ITinvest Option-Lab опционы

Andy_Z

Москва

150

5 855

с 19 сентября 2013

49 Комментариев

Добрый человек
11 января 2016, 14:08
если 900 руб в месяц критично для тебя то чего ты вообще на рынке делаешь?
+1
- Andy_Z
  11 января 2016, 14:24
  Добрый человек, Тыкалку прикрой, миллионер
  0
  - Добрый человек
    11 января 2016, 14:29
    Andy_Z, понятно. сливай дальше
    0
    - Andy_Z
      11 января 2016, 14:39
      Добрый человек, И тебе того же.
      0
  - Евгений Черных
    11 января 2016, 15:44
    Andy_Z, Хороший продукт — всегда платен. Это нормально
    -1
    - Andy_Z
      11 января 2016, 15:50
      kbrobot.ru, Не спорю. Нормальный маркетинговый ход — сначала заманить, потом поставить перед фактом, заодно намекнуть, что нищим тут не место.
      0
- goelro
  11 января 2016, 14:59
  Добрый человек, очевидно же, что 900 руб. в месяц теперь критичны для итинвест.
  0
Marco
11 января 2016, 14:24
О, коллега по несчастью. :) Сегодня отправил им претензию по поводу Option Lab. Уведомления об изменении тарифов на почту не приходило, 100%. Хотя по регламенту e-mail не является основным способом направления уведомлений. Считаю, что IT-Invest ведет себя некорректно и должен бы провести перерасчет.

P.S.: Комиссии разве нельзя в отчете брокера посмотреть?
P.P.S.: 900 рублей (на самом деле — 2 x 900 = 1800) — дело принципа. :) Этак можно молча вписать любую сумму в сборник тарифов.
+2
- Andy_Z
  11 января 2016, 14:29
  Marco, Нашел только за каждую операцию отдельно. Суммарно вроде как нет, да и девушки местные подтвердили. Возможно, они не все знают.
  0
  - Marco
    11 января 2016, 14:35
    Andy_Z, да, точно, в отчете суммарной комиссии нет. Суммарную комиссию можно посмотреть на странице «Статистика по портфелю», развернув строку «Списание средств по счету за период».
    +2
    - Andy_Z
      11 января 2016, 14:38
      Marco, Спасибо, буду знать
      0
      - Alexey Morozov
        11 января 2016, 15:09
        Интересно.
        На сайте http://www.itinvest.ru/software/spo/option-lab/ "... стоимость... включена в вознаграждение брокера и дополнительно клиентом не оплачивается".
        Правда ниже есть бесхозная «звездочка»
        * Сумма активов должна быть не менее 50 000 руб.
        Может в том нюанс.
        Andy_Z, у Вас какой на данный момент остаток?
        В личном кабинете списаний не вижу, но в «Подключенных сервисах» стоимость услуги — 900 р.
        Ничего не понимаю.
        0
        Marco
        11 января 2016, 15:15
        AlMo, сумма блокируется на счете, а не списывается. Если у вас есть остаток на счете MS, этот остаток будет уменьшен на заблокированную сумму, можно это не заметить. Если торгуете только на FORTS — на счете MS будет минус.
        0
        Alexey Morozov
        11 января 2016, 15:31
        Marco, Andy_Z Спасибо, действительно все так, сейчас еще звонил на 8 800 все подтвердили, вот сама новость http://www.itinvest.ru/about/news/683173/
        Вот выдержка
        СПО « Option Lab» и СПО «Option Lab Trade» (в случае если совокупно уплаченное Клиентом за календарный месяц комиссионное вознаграждение Брокера не превысило 900 (Девятьсот) рублей 00 копеек)
        
        На вопрос что делать если разочарован и хочу отключиться, ответ следущий:
        сумма в 900 р. захолдирована, можно отключить услугу и написать заявление на возврат, обещают вернуть в полном объеме.
        +2
        Marco
        11 января 2016, 15:39
        AlMo, спасибо. Хочется надеяться, что впредь они более внимательно будут относиться к уведомлениям. :) Хотя по регламенту достаточно уведомить через сайт и ЛИСу, но кто же их смотрит…
        0
        Andy_Z
        11 января 2016, 15:18
        AlMo, Нет, не в этом. У меня существенно больше, смотреть надо в Тарифах Услуги третьих лиц
        www.itinvest.ru/pricing-n-docs/tariffs/extra/
        0
    - Andy_Z
      11 января 2016, 15:05
      Marco, только это общее списание. Брокерскую комиссию оттуда не вычленить.
      0
      - Marco
        11 января 2016, 15:09
        Andy_Z, можно эту строку дальше развернуть, там в прочих списаниях будет вознаграждение брокера. Сюда попадает комиссия по транзакциям и дополнительные услуги (Плаза, например). Но имейте в виду — если используете пониженное ГО — проценты за его использование сюда не попадают.
        0
        Andy_Z
        11 января 2016, 15:15
        Marco, Спасибо еще раз. Чтой то я сегодня рассеян.
        0
  - Astronomer
    11 января 2016, 14:50
    Andy_Z, Печалька, но событие предсказуемое… Спасибо за новость.
    0
    - Andy_Z
      11 января 2016, 15:06
      Astronomer, Не за что. Жаль, что плохая новость.
      
      0
Александр М
11 января 2016, 15:06
неужели комиссии за месяц не наберется 900 руб, чтоб не платить за Option Lab? Вы не торгуете?
+2
- Andy_Z
  11 января 2016, 15:12
  Александр М, Я торгую. Но вы посчитайте, каким количеством контрактов надо оперировать, чтобы отбить брокерсую комиссия 1.02 руб на круг. У меня получилось более 800 контрактов. ГО на это количество требуется более 1,5 млн руб. Я продавец, стараюсь входит не более 10% от депозита. 15 млн руб держать на счете как-то не хочется.
  0
  - Александр М
    11 января 2016, 15:19
    Andy_Z, понятно теперь… стили торговли разные, поэтому и удивление у мноих про комиссию 900 руб… но у других брокеров, Вам бы видимо еще и за квик пришлось платить))) (там тоже какая-то мин. мес. комиссия должна быть)
    
    +1
    - Andy_Z
      11 января 2016, 15:22
      Александр М, У Открытия за квик ничего не берут, точно. Теперь, боюсь, тоже задумаются.
      0
    - Marco
      11 января 2016, 15:23
      Александр М, да не в том вопрос даже, что комиссию ввели (стороннее ПО, мало ли как договоренности с разработчиками изменились), это нормально. Просто не уведомили об изменении тарифов надлежащим образом. Косяк конкретно клиентской службы брокера.
      
      Тот же IT-Invest несколько лет назад вводил плату за использование SmartCOM — уведомили заранее, вопросов не возникло.
      0
      - Andy_Z
        11 января 2016, 15:31
        Marco, ПО не совсем стороннее, у разработчиков эксклюзивные отношения с этим брокером. Проблема в том, что нет конкуренции. Если, к примеру, Volfix работает с многими брокерами, которые могут предоставлять свои условия, отличные от других, то в данном случае это монополия.
        0
        Marco
        11 января 2016, 15:51
        Andy_Z, хозяин — барин, договорились об эксклюзиве — их право.
        0
  - Михаил Васин
    11 января 2016, 15:26
    Andy_Z, Так а если интрадейно торговать тогда надо не 800 контрактов а всего 40 в день поидее и на депо надо держать 750к. А если туда добавлять опционы по которым го меньше а комисс раза в 4 выше то можно и в 100к депо уложиться подиее.
    Но вообще свинство конечно хотят чтоб трейдер был либо активный, либо с бабками.
    
    Спроси у них кстати. ГО они разрешают в $ держать, или всё в рублях? они после нового года хотели поидее.
    0
Круто
11 января 2016, 15:16
Спасибо, тоже сейчас обнаружил в платных сервисах 900 руб в мес.
Нехорошо как-то они это сделали (((
+2
Елисеев Сергей
11 января 2016, 15:32
Введенная минималка в 900 руб брокерской комиссии — просто символическая плата за Option-lab для клиентов которые фактически не торгуют через ITinvest но пользуются этим сервисом. Для тех кто торгует — платы нет.
Andy_Z — посчитайте свою комиссию, уверен она превышает эту незначительную сумму и не стоит раздувать из мухи слона)
+1
- Andy_Z
  11 января 2016, 15:44
  Елисеев Сергей, Предупреждать надо заранее, отчеты нормальные предоставлять — тогда не только слоны, но и мухи не полетят.
  0
  - Елисеев Сергей
    11 января 2016, 16:48
    Andy_Z, согласен, с уведомлением клиентов косяк вышел, не уведомив предварительно клиентов нельзя было вносить изменения
    +1
- Hash
  11 января 2016, 15:49
  Елисеев Сергей,
  
  просто символическая плата за Option-lab для клиентов которые фактически не торгуют через ITinvest но пользуются этим сервисом. Для тех кто торгует — платы нет.
  1. человек торгует через вас, думаю смысла ему врать нет
  2. видимо для него это не «просто символическая плата» раз он целый гневный пост написал
  
  хотя комиссия 900 руб в месяц и правда маленькая, завидую тем у кого даже такой не набирается
  +1
  - Елисеев Сергей
    11 января 2016, 16:50
    Hash, человек даже не знает сколько комиссии платит, мне бы так жить)
    0
- Marco
  11 января 2016, 15:50
  Елисеев Сергей, разумный шаг, не вопрос. Просто за время бесплатности OptionLab'а образовалась прослойка клиентов, которая услугу подключала, но пользоваться ей в силу разных причин перестала. И увидев после праздников непонятно откуда взявшуюся блокировку суммы, некоторые из них напряглись, потому что уведомлений об изменении тарифов они точно не получали. Кстати, у меня лично блокировалось 1800 рублей, отдельно за Option Lab и Option Lab Trade… :-/
  
  Было бы нормальное уведомление — отключились бы заранее, и все.
  
  P.S.: Программа, кстати, классная, спасибо. :)
  +1
  - Елисеев Сергей
    11 января 2016, 16:57
    Marco, отсутствие уведомления — косяк однозначный, исправляют, явно не нужно на новый год делать изменения для клиентов
    0
    - Marco
      11 января 2016, 17:47
      Елисеев Сергей, точно. Мы же не кОрысти ради возмущаемся, а токмо для улучшения клиентского сервиса. :)
      0
Rotor78
11 января 2016, 16:16
отдельное спасибо ТС за инфу, а то что то с утра какие то 900р висят как заблокированные. теперь все ясно. придется распрощаться с Option-Lab :(
0
dmbes
11 января 2016, 17:28
Мне бы такую комиссию
0
FF_ATR
11 января 2016, 17:47
Спасибо за топик. обнаглел брокер.
0
FF_ATR
11 января 2016, 17:50
бесплатный option lab было одним из факторов, почему я выбрал IT invest. Может стоит пересмотреть брокера…
+1
ves2010
11 января 2016, 19:41
уплаченные комиссы можно посмотреть в вебкабинете… в статистике
0
Григорьев Игорь
11 января 2016, 21:45
Будем менять брокера. Спасибо за информацию Andy_Z.

+1
- Andy_Z
  11 января 2016, 21:50
  Григорьев Игорь, Не за что. Жаль, что новость не радостная.
  0
Alexey Morozov
12 января 2016, 12:48
Сейчас пришла рассылка:

ITinvest. об изменении стоимости СПО " Option Lab" и СПО «Option Lab Trade»
Уважаемые клиенты!
Напоминаем Вам, что с 1 января 2016 г. Доступ к СПО " Option Lab" и СПО «Option Lab Trade» становиться платным! Отключить доступ к этим программам Вы можете в Личном кабинете. В случае возникновения вопросов обращайтесь в Клиентский отдел.

С уважением, Клиентский отдел ITinvest
[email protected], тел.: (495) 933-32-35, 8-800-200-32-35
+1
- Andy_Z
  12 января 2016, 12:53
  AlMo, Хотя мы и не дальнобойщики, но тоже можем хоть как-то отстаивать свои права.
  0
  - Alexey Morozov
    12 января 2016, 12:58
    Andy_Z, согласен, по крайне мере указать ответственным на необходимость добросовестно информировать своих клиентов. Привить моду быть цивилизованным :)
    Хотя, признаться, расстроен. Не вовремя эта затея. Беда не приходит одна :)
    0
dmbes
12 января 2016, 13:56
А вот все, кто собирается отказаться, скажите — эта платформа опшинлаб такая бесполезная, что не отбивает 900 рублей в месяц? Т.е. если речь идет о таких суммах, то она вообще никак не влияет на результат торговли?
0