Сбер, непонятки со вкладами

Сбербанк реалии:

Есть у них интересная фича: если открываешь вклад онлайн, на пару месяцев, а потом, передумав попытаешься закрыть его, то получишь не всю сумму, которую вносил на этот вклад)))
вот решил я в отпуск пораньше съездить и закрыть досрочно вклады, которые открывал на эти цели, было 3 вклада один из них на 90 тысяч..
закрывая вклад вижу, что переводят они не 90 тысяч, а 89536,06р.
причем неважно куда переводишь, на карточный или сберегательный счет..

нажимая кнопку «подтвердить» я соглашаюсь с тем, что с меня спишут 464р.)))
в поддержке сидят неадекваты, типа завтра позвоните, съездите в обслуживающий вас филиал, блаблабла
решил письмо написать, с ответа валялся под столом)))

письмо:

«Добрый день. открывал онлайн вклады, в т.ч. сохраняй о нлайн 2-3месяца. Сумма вклада 90000рублей
При попытке закрыть вклад досрочно, ваша система не дает вывести всю сумму, а только 89536,06рублей
Прошу вернуть всю основную сумму вклада»

гениальный ответ:
"Уважаемый ...! Благодарим Вас за обращение! Для закрытия вклада Вам необходимо зайти в систему Сбербанк Онлайн через WEB-версию. К сожалению, функция закрытия вкладов не реализована через Мобильное приложение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Мария Жеребцова
Специалист ПАО Сбербанк.
Круглосуточные телефоны Контактного центра:
900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550;
E-mail: help@sberbank.ru
Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на www.sberbank.ru"

при том, что мобильное приложение я никогда не устанавливал)))))
вроде мелочь конечно, а неприятно...
Греф там вкрай уже опух от безнаказанности.

UPD: в общем всю сумму перевел сбер, рано я паниковать начал, ошибка не системная, была на одном из трех вкладов, связанная с начислением процентов.
закрыл все 3 вклада, без потерь..
на удивление быстро решилось, даже в филиал свой не надо ехать))

сбербанк

avvin

полевской

896

с 15 марта 2011

70 Комментариев

Иван Петров
24 июня 2016, 16:55
Получается типа штрафа за досрочное закрытие?
+2
- avvin
  24 июня 2016, 16:58
  Иван Петров, написано при досрочном расторжении проценты начисляются по 0,01%, а по факту списывают с тебя
  +1
  - Иван Петров
    24 июня 2016, 17:01
    avvin, Я с таким сталкивался в Альфа Банке в начале 2000. Они взяли тогда и штраф ввели. Тоже «негласно». Может сбер готовился к «плохим временам»?
    +4
    - avvin
      24 июня 2016, 17:13
      Иван Петров, может быть, хер его знает, накатал еще письмо, может поможет))
      +1
      - Иван Петров
        24 июня 2016, 17:51
        avvin, Сбер вообще то непрошибаем, а звонить не пробовали? Там когда напористо аргументировано наезжаешь иногда переключают на спецов адекватных.
        
        Встати вот по их милости у меня так и нет Сбербанка онлайн(((
        Но это тоже очень грустная история
        +2
        avvin
        24 июня 2016, 18:10
        Иван Петров, да, пробовал, сказали завтра звоните или в свой обслуживающий филиал сгоняйте, письмо напишите...
        вот я и сел писать))
        вообще со сбером у меня как-то не складывается работа, откажусь от него наверно, заеб он меня уже..
        то карту виртуальную!!! не открывают, т.к. филиал, который меня обслуживает их не выпускает, то обслуживание привязали к одному филиалу, а после переезда в новый филиал не переводят и приходится ездить до старого филиала, чтобы например новую карту получить, очень неудобно… сам филиал не работает в понедельник (вся страна работает, мой филиал отдыхает),
        у супруги были проблемы со спасибами, накопила она их на 4 с чем-то тысячи, а потом сбер их списал просто так, ходила разбиралась, объяснили что сбой, ладно хоть вернули.....
        тут вклады еще…
        +1
        avvin
        24 июня 2016, 19:37
        Иван Петров, короче все вернули, все ок))
        реально помог какой-то более продвинутый Денис из тех поддержки.
        +1
        Иван Петров
        27 июня 2016, 07:08
        avvin, Вот и мне также помог, а так бы сидел ждал денег еще месяц. Главное не ругаться-но настаивать и слов побольше умных, тогда на знающего человека переключат.
        
        В любом случае-рад что у Вас все благополучно разрешилось!!!
        +2
        avvin
        27 июня 2016, 16:05
        Иван Петров, спасибо за дельный совет!!!
        +1
  - Александр Муравьев
    24 июня 2016, 18:12
    avvin, в сбере те еще крохоборы.
    разводили меня на ип карту оформить, снятие 1%. Согласился, выдали карту, снятие оказалось 2.5%… Откуда такая жадность???
    0
  - Wasiliew Wasilij
    24 июня 2016, 19:31
    avvin, процент снимают за вход с карты и снятие наличных. Если ещё из другого региона свой вклад закрыть, то удивление достигнет 20%)
    0
Ruscash
24 июня 2016, 16:56
какая доходность то годовых?!
0
- avvin
  24 июня 2016, 16:59
  ruscash, да копеечная там, я придержать хотел до отпуска, чтобы не потратить) а тут такое))) сбер за меня потратил))
  +1
baron_samedi
24 июня 2016, 16:57
это недоплатили прогерам. они подстроили эту хрень, видно их кинули.
+1
К.О'Тяра
24 июня 2016, 17:01
имхо, это просто комис за вывод со счета вклада
у меня похожая фигня была — надо было кинуть деньги на сбер, но вместо счета карты указал счет вклада, потом, поняв ошибку, нарвался на комис при переводе на счет карты.
+2
- avvin
  24 июня 2016, 17:05
  cosmichorror, похоже что да, какой-то комис скрытый может быть, я же всех договоров и правил не читал)) но в этом случае предупреждение должно быть, а там на скриншоте только о процентах по 0,01%
  0
Uncle Ben
24 июня 2016, 17:13
Со сбером сейчас надо быть очень осторожным. Они офигели от своей безнаказанности и отсутствия конкуренции и повышают тарифы, списывают деньги только в путь
+3
Mercurianka
24 июня 2016, 17:16
У меня подобная фигня была. Это штраф за досрочное закрытие вклада. Тоже в сбере.
+1
- Дмитрий
  24 июня 2016, 17:19
  Mercurianka, Mercurianka, и что в офисе никак не прокомментировали эти списания?
  0
Geist
24 июня 2016, 17:21
Думаю, вы просто не читали «мелкий шрифт» в договоре. Могло быть и хуже :)
0
- Mercurianka
  24 июня 2016, 17:23
  Geist, да, вот такие вещи как раз и зарывают в мелкий шрифт, даже в очках не прочтёшь, лупу нужно брать с собой))
  +1
  - Geist
    24 июня 2016, 17:25
    Mercurianka, есть проще выход, коллега. Можно заставить банковского работника читать весь договор вслух, пусть он мучается с лупой.
    ;)
    +2
    - Mercurianka
      24 июня 2016, 17:28
      Geist, ха))) Кстати, отличная идея! Следующий раз надо попробовать. Ещё и попросить разъяснить, а то порой и прочтёшь, только толку…
      +1
      - Geist
        24 июня 2016, 17:35
        Mercurianka, я так делал разок, когда мне пытались подсунуть «мелкий шрифт». Сказал, что я свои глаза убивать не буду, у них есть выбор прочитать или распечатать нормальным. Пришлось им читать, видимо, менять размер шрифта запрещено инструкцией :)
        0
- avvin
  24 июня 2016, 17:27
  Geist, конечно не читал))
  вот нашел договор который при открытии вклада выходит, там про штрафы ни слова:
  «2.12. Порядок начисления дохода при досрочном востребовании вклада: - при неполном сроке хранения менее 6 месяцев (включительно) — исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам „До востребования Сбербанка России“; - при неполном сроке хранения более 6 месяцев — исходя из 2/3 от процентной ставки, установленной на дату заключения/Дату пролонгации Договора. Условие о капитализации процентов по вкладу при досрочном расторжении Договора не применяется, а разница между уплаченной и подлежащей уплате в связи с досрочным востребованием вклада суммой процентов возмещается Банку из сумм, причитающихся к выдаче Вкладчику.2.13. Количество пролонгаций Договора на новый срок: неоднократно. Пролонгация производится под процентную ставку и на Условиях, в т.ч. включая условие о порядке начисления дохода при досрочном востребовании вклада, действующих в Банке по данному вкладу на Дату пролонгации.2.14. ВКЛАДЧИК согласен на перечисление процентов, выплачиваемых в соответствии с Договором, на счет банковской карты/ на другой счет вклада, открытый в БАНКЕ. •••• »
  мелких шрифтов нет, условий о штрафе нет...
  может и какая програмная ошибка, типа совпадение)))
  +1
  - Geist
    24 июня 2016, 17:29
    avvin, а про комиссии тоже ничего? Это больше на комиссию какую-то похоже, штрафы банки обычно посерьезней заряжают :)
    0
    - avvin
      24 июня 2016, 17:59
      Geist, нет ничего нет, только про проценты речь
      0
      - Geist
        24 июня 2016, 18:19
        avvin, тогда надо вышибать деньги назад, коллега!
        
        0
  - Malik
    24 июня 2016, 17:38
    avvin, да позвони в банк, чего ты письма пишешь, пусть консультант объяснит. Возможно, если получить наликом в офисе, то комиссов не будет.
    0
    - avvin
      24 июня 2016, 17:58
      Malik, звонил-никто ничего не знает, говорят завтра позвоните или в банк придите, письмо напишите, я ж там выше написал в тексте..
      мне налик не нужен, я картой хотел расплачиваться… вообще наликом уже редко пользуюсь, обленился, привык к этим пластиковым картам)))
      +1
Mercurianka
24 июня 2016, 17:21
Не помню как они это назвали, это было пару лет назад, но поняла я именно так как написала.
0
sergey58
24 июня 2016, 17:23
А Вы не пробовали приплюсовать сумму процента который сняли
0
DATSKIY
24 июня 2016, 17:23
государство не обманешь
0
Бил Денбро
24 июня 2016, 17:24
у меня также было в Альфа банке
0
Gugenot
24 июня 2016, 17:26
Таким образом Герман Оскарович, будучи либерастом,
наказывает ватников, к которым относится ТС.
:)))...
0
- avvin
  24 июня 2016, 18:19
  Gugenot, нуда, типа все русские-ватники, всех наказать))) вполне допускаю-это же либераст Греф)))
  именно поэтому и считаю что он охренел от безнаказанности и заслуживает "Варфоломеевкую ночь" как и прочие "Гугеноты"
  0
  - Gugenot
    24 июня 2016, 18:36
    avvin,
    рыльцем вы, ребятишки, не вышли нам с Оскарычем Варфоломеевскую ночь устраивать… :)))...
    
    (Кстати, далеко не случайно «флагманы/тяжеловесы» РФР -
    Сбербанк и Газпром — ВОЗГЛАВЛЯЕМЫ НЕМЦАМИ -
    Грефом и Миллером !!!)
    :)))…
    -1
    - avvin
      24 июня 2016, 20:26
      Gugenot, ага, еще слава украине в конце своего высера ты забыл написать
      и савченко-Жанна Дарк
      как ты обычно пишешь))))
      -1
      - Gugenot
        24 июня 2016, 20:53
        avvin, Да не вопрос:
        
        (спасибо, кстати, что напомнил! :) )
        
        Вот уже пишу — внимай:
        
        1. СЛАВА УКРАИНЕ — ГЕРОЯМ СЛАВА !
        
        2. Надежда Савченко — Жанна д`Арк XXI века.
        
        P.S.: Да — и кстати: и аннексированный Крым вы, ребятишки,
        вернёте… повыё@ываетесь, повыё@ваетесь — да и вернёте...
        
        :)))…
        0
        Mercurianka
        24 июня 2016, 21:30
        Gugenot, как вы мучаетесь наверное, живя в России ))) Почему не в Киеве? К чему такие жертвы ?!)))
        +2
        Gugenot
        24 июня 2016, 21:47
        Mercurianka,
        да просто жаль вас, гоев...
        вы ж без нас пропадёте — в частности,
        «самопомножитесь на ноль» в квазипатриотическом раже, вылизывая почтовые марочки с изображением венценосного...
        :)))…
        +1
        Mercurianka
        24 июня 2016, 22:13
        Gugenot, коллега, в вас слишком много желчи))
        +3
        Gugenot
        24 июня 2016, 22:49
        Mercurianka, сколько ни есть, уважаемая коллега, вся моя...
        (в смысле, желчь)… :)))...
        (Кстати говоря, прекрасному полу обычно скорее нравится, чем нет… ну особенно когда сонные артерии в пароксизме страсти сдавишь слегонца...) :)))…
        +1
        avvin
        25 июня 2016, 17:50
        Gugenot, Вот уже пишу — внимай:1. СЛАВА УКРАИНЕ — ГЕРОЯМ СЛАВА !2. Надежда Савченко — Жанна д`Арк XXI века.
        мде...
        когда я пришел на СЛ, было очень интересно читать твои посты и комментарии, обсуждать, общаться..
        сегодня я вижу полную деградацию тебя как личности
        из умного, начитанного, грамотного человека, хорошего собеседника и просто нормального мужика
        до тупого, хамоватого быдла, мыслящего кричалками из укропропаганды и враньем либерастов, хамством, желчью, неадекватностью (умудриться в теме про сбер оскорблять меня, приплести ватников, газпром, немцев))...
        очень жаль, но вижу что полезного от тебя уже ничего не прочитать и общаться как раньше уже просто невозможно, считаю, что ты уже не поправишься никогда, поэтому иди ка ты нах в ЧС
        0
    - Иванов Ипполит
      24 июня 2016, 20:37
      Gugenot, точно немцы? ))))))))))) патсталом
      +1
      - Gugenot
        24 июня 2016, 20:55
        Иванов Ипполит, точно-точно! :)
        +1
Постоянство Похую
24 июня 2016, 17:27
а мне, только мне )), сбер предлагает кредит под 25 проц годовых… 25 карл… а мудило очкастое затирает про блокчейны, распознавание голоса и тд.
+2
- Mercurianka
  24 июня 2016, 17:32
  василий, ))) а вы? неужто игнорировали? Ведь задаром почти))) А вы нос воротите, понимаешь ли…
  0
distortion
24 июня 2016, 17:30
капитализация за первый месяц где?
0
Андрей Козырев
24 июня 2016, 17:43
У меня у товарища случай был в сбере еще по хлеще. Каким-то образом его личный кабинет объединился с личным кабинетом его полного тезки и однофамильца. И на протяжении более чем суток им обоим были доступны средства друг друга. Разница в том, что у товарища на счетах было порядка 20 миллионов, а у однофамильца (дедушки 70 с лишним лет) порядка 50 тысяч. Пикантности ситуации добавило то, что в это время мой товарищ находился в Тайланде и очень перенервничал, когда ему стали приходить СМСки, что осуществлен вход в его личный кабинет.
+1
- 911k55
  24 июня 2016, 17:53
  Андрей Козырев, А на мое имя в сбере открыли счет аж в 2006 году с моими паспортными данными и в другом городе, где я никогда не была. Всплыл счет в онлайн в прошлом году. Операторы никаким образом не могли этот счет прикрыть. Пришлось обращаться в ЦБ. Счет исчез, осадок остался.
  +1
  - Mercurianka
    24 июня 2016, 17:58
    911k55, На счету много было, может благодетель тайный какой?
    0
  - Андрей Козырев
    24 июня 2016, 18:21
    911k55, Видимо поклонник какой-то!
    0
- Mercurianka
  24 июня 2016, 17:56
  Андрей Козырев, дедушка продвинутый, инфаркт у него от счастья не случился? или не заметил даже?
  0
  - Андрей Козырев
    24 июня 2016, 18:04
    Mercurianka, За дедушку не знаю, а у товарища почти случился. Он пол дня потом в службу поддержки названивал, чтобы устранили неисправность! И потом, когда в Россию вернулся, со Сбером все отношения прекратил.
    0
Дмитрий Л
24 июня 2016, 17:51
В договоре то с вами такое прописано, ну или офёрте по которой открывали счёт онлайн?
Кстати, по такому поводу пишите сразу на банки онлайн, они ой как не любят там скандалов, а по мелочам тем более приятно их прижать (цуки, сам знаю)
0
Генадий Гимаев
24 июня 2016, 18:00
Наверняка ежемесячная выплата процентов. Соответственно за несколько месяцев перевели на карту или счет проценты по 6.10 %. А так как досрочное закрытие, то идет пересчет процентов по 0,01 %. Отсюда и разница.
Зачем зря на Сбер наговаривать.
+2
Oligarh
24 июня 2016, 18:03
Аххах, народ вот же вы трейдеры… неужели не хватает тямы понять, что чел проценты получил, а вклад закрывает досрочно. Как же вы торгуете?
+4
autotrade
24 июня 2016, 18:32
передовые ребята у них уже отрицательные процентные ставки
+1
autotrade
24 июня 2016, 18:39
пожалуйся в ЦБ, возможно ЦБ у сбера лицензию отберет :)
+2
Алексей Сошников
24 июня 2016, 18:46
нехера всяким шарашкам свои деньги отдавать )))))))))))
+1
Legion
24 июня 2016, 18:51
Чувак а зачем ты там вклады открывал?
+3
pavloid
24 июня 2016, 18:53
Скорей всего были начислены проценты и переведены на одну из карт, а при закрытии раньше срока минусанули их обратно.У меня было такое.))))
0
- avvin
  24 июня 2016, 19:38
  pavloid, Скорей всего были начислены проценты и переведены на одну из карт
  тож так подумал сначала, все проверил-нифига..
  короче все решилось, все вернули
  +1
Иванов Ипполит
24 июня 2016, 20:33
СБЕР, такой СБЕР, что прям не знаю что сказать
0
autotrade
24 июня 2016, 21:11
бред какой-то если стоит автопролонгация то по любому будешь досрочно закрывать
пиши заяву в прокуротуру
проси возмещение мильярд
0
Алексей
24 июня 2016, 23:03
Это проценты за месяц)
0