05 октября 2018, 14:13

ITinvest - списания "Сбор за ошибочные транзакции Flood Control"

Являюсь клиентом ITinvest (сейчас называется ITI Capital). Сразу скажу что торгую руками на срочном рынке Московской биржи и не часто — несколько сделок в неделю, да и счет небольшой около 100 тыс
Так вот… посмотрел недавно отчет брокера в части списаний комиссий и обнаружил новое списание «Сбор за ошибочные транзакции Flood Control»

это все списания с данным кодом и только за август и сентябрь. Ранее такого не было!

О таких сборах биржи я слышал, но думал, если нет робота, который совершает большое количество ошибочных транзакций то и беспокоиться не стоит. А нет!)

Задал вопрос брокеру. Вот ответ

ниже собственно ошибочные транзакции из письма

Т.е. я совершил 14 ошибочных транзакций за 1,5 месяца (какой кошмар!!!), и за это списали 70 руб? Не дороговато ли? это даже получится дороже чем если бы я совершил 14 сделок по 1 опциону!

Кроме это прислали ссылку на механизм расчета сборов https://www.moex.com/a3826
Хотя думаю более правильной будет https://www.moex.com/a3792 здесь как раз по сбору за Flood Control
Позвонил на биржу, сказали да сбор выставляется общей суммой брокеру, дальше брокер уже самостоятельно распределяет между клиентами. Причем биржа якобы не фиксирует код клиента физика при возникновении ошибки транзакции.
Это же получается черный ящик — брокер может распределять сборы между клиентами как хочет — по факту это не проверишь!

Запросил у брокера алгоритм распределения сбора между клиентами и привел аргументы, что перечислены ниже по пунктам, но пока так и не получил ответа...
В общем, у меня есть доводы не доверять системе распределения брокера ITinvest (считаю ее несправедливой) потому что:

Дороговато получается 70 руб за 14 ошибок (я ведь заранее не знал хватит у меня лимита денежных средств). Страшно даже пытаться торговать роботом с такой ошибкой!!! счета и не будет)
Открытие например, через которого я также торгую и совершаю десятки сделок каждый день не выставляют мне сборов за ошибочные транзакции.
Странно, но до августа таких сборов в отчетах нет
Общаясь с сотрудником биржи, меня заверили что руками заработать такие штрафные санкции нереально!

Вопрос: клиенты срочного рынка ITinvest торгующие руками, у кого есть такие списания? может кто сталкивался с этим? Насколько справедливо брать такие сборы с клиентов торгующих руками?

Хорошо услышать мнение Биржи и брокера по данному вопросу!

ITinvest Ай Ти Инвест МосБиржа сбор за транзакции ITI Capital срочный рынок

страница удалена

Дмитрий Волков

Москва

217

с 4 октября 2018

21 Комментарий

Дмитрий Волков
05 октября 2018, 14:24
дело не сумме, а то что списать могут сколько угодно и хрен докажешь

+3
Replikant_mih
05 октября 2018, 15:09
Типа если пытаешься купить 10 контрактов, а денег тока на 9 — за такие ошибки могут списывать штраф?)))
«Заявка FOK не сведена» — это что за зверь? — типа поставил заявку на аукцион закрытия, но по такой цене, что она не исполнилась что ли?))
0
- Дмитрий Волков
  05 октября 2018, 15:22
  Replikant_mih, Получается что могут, раз списали. Насчет «Заявка FOK не сведена» не в курсе, когда спишут, тогда и разберемся что это за зверь:)
  0
- AlexeyTikhonov
  05 октября 2018, 16:51
  Replikant_mih, fill or kill заявка, по количеству
  0
Евгений
05 октября 2018, 15:14
Стыд автору за такие сообщения.
-2
- Дмитрий Волков
  05 октября 2018, 15:31
  Евгений, поясните в чем стыд?
  +1
Aphelion
05 октября 2018, 15:18
Чтобы попасть на сбор за ошибочные транзакции нужно 10 раз за сессию отправить более 30 транзакций в секунду. А чтобы попасть на сбор за неэффективные транзакции нужно отправить более 2000 транзакций за день (при этом транзакции по опционам не учитываются вообще).

Досадно, что брокер вместо того, чтобы разобраться в ситуации, продолжает гнуть свою линию и присылает отчет с 14(!) ошибочными транзакциями за месяц.
+3
- Дмитрий Волков
  05 октября 2018, 15:23
  Aphelion, поэтому и опубликовал пост, чтобы люди обратили внимание есть ли в отчетах такие списания. Ну у брокера была дополнительная мотивация прояснить ситуацию)
  +2
Prophetic
05 октября 2018, 15:20
Для начала, постарайтесь быть более честным сами с собой. Дело не в 14-ти ошибочных заявках за 1,5 месяца, а скорее в трех заявках в течение 30-ти секунд (неоднократно). И потом, что значит «я ведь заранее не знал хватит у меня лимита денежных средств»??? Это как? Вы что не знаете какой суммой денег располагаете на счету?
Не уверен, что 70 рублей стоят таких усилий, но взять на заметку этот случай стоит. И если такие случаи станут частыми, а Вы будете абсолютно уверены в том, что брокер поступает с Вами несправедливо — накажите его закрытием счета
+3
- Дмитрий Волков
  05 октября 2018, 15:30
  Prophetic, Насчет 30 секунд не знал. Брокер же не прояснил. Можно ссылку, где указано сборах за ошибки в теч 30 сек или это Ваши предположения. Уже закрыл позы и подал поручение на вывод средств!
  +1
  - Prophetic
    05 октября 2018, 16:54
    Дмитрий Волков, Вы сами приводили ссылки на сайт ММВБ, где поясняется что такое ошибочные заявки и в каком случае за них придется платить. В свое время биржа вынуждена была ввести эти сборы из-за фронтранеров, которые «забивали» канал потоком транзакций на работу с заявками. Исходя из этого нетрудно понять, что проблемой являются заявки, которые не были исполнены по тем или иным причинам, при их массовом размещении/удалении в течение короткого промежутка времени. Это не значит, что брокер по отношению к Вам в данной ситуации прав (при условии, что Вы не утаили от нас часть какой-нибудь важной информации).
    В качестве рекомендации:
    На сайте биржи (по одной из ваших ссылок) написано буквально следующее: "Учитываются только секунды, в которые количество ошибок Flood Control было не менее 5% пропускной способности логина"
    Задайте вопрос брокеру на каком основании ваши ошибочные заявки были учтены в начислении сбора, если они явным образом не могли быть той частью заявок, из-за которых биржа сделала начисления (согласно приведенной выше фразе).
    Однако, как я уже написал ранее — сначала убедитесь в том, что Вы не пытаетесь обмануть сами себя.
    0
    - Дмитрий Волков
      05 октября 2018, 17:13
      Prophetic, вопрос, на каком основании были мне был начислен сбор, я задавал. Ответ в топике. Более конкретного ответа я не получал, хотя повторно задал вопрос, что хочется понят за что конкретно выставлен сбор, т.е. алогоритм начислений сбора. На бирже представлен расчет для брокеров и логин — это логин брокера. Входили ли мои ошибки в 5% ошибок в какую то секунду или нет, может знать только брокер, а он молчит. В Открытии брокере я совершаю в десятки раз больше сделок и ошибок уж точно больше, но никаких сборов за транзакции нет
      0
Replikant_mih
05 октября 2018, 15:45
Я чет не особо шарю в отчетах брокера)). Люди добрые, подскажите, Открытие и Финам подобным грешат?)
0
- Дмитрий Волков
  05 октября 2018, 15:54
  Replikant_mih, перепроверил у себя отчет Открытия брокера. Таких сборов нет, но я торгую только руками
  0
  - Replikant_mih
    05 октября 2018, 15:56
    Дмитрий Волков, ок, спасибо!)
    0
Маркиз Лафайет
05 октября 2018, 16:44
На смартлабе не флудили? Могли штрафануть…
+1
Unworldly
06 октября 2018, 03:14
И после этого кто-то ещё смеет ругать Forex?
0