Установка квика, проблема кто сталкивался

Переустанавливаю квик в открытии возникла проблема,
скачал квик, зарегистрировал ключи, далее в самом квике прописывал ключ  
Логин -пароль проблем не было .

Сейчас так, ключ указать не получается. 

Тех поддержка не работает 3 дня дозвониться не реально, в офисе вообще всем пох