Перед торговлей на бирже необходимо ознакомиться с правилами функционирования биржи и параметрами инструмента, который вы торгуете (все это есть на сайте бирже). Подписывая договор с брокером, вы соглашаетесь работать по этим правилам.
По поводу нефти, спецификация на контракт присутствует на сайте Мосбиржи, цена исполнения там прописана:
Settle Price с CME:
И то что цена легла на планку в вечернюю сессию и торги остановили до следующего дня, это ситуация тоже описана на сайте Мосбиржи.
https://www.cmegroup.com/notices/clearing/2020/04/Chadv20-160.html#pageNumber=1
Судиться нужно с регулятором (ЦБ РФ), допустившим работу биржи по кривому регламенту.
Подробности здесь - https://smart-lab.ru/blog/615141.php
Непрофессионализм + щепотка идиотизма = сотрудники московской биржи