Про малый бизнес
Не так давно на СЛ был топик, где автор – владелец малого бизнеса приводил свою печальную историю, как из нескольких торговых точек у него осталась только одна и та проблемная, с выводом – мол, все плохо, не дают развиваться малому бизнесу, обложили со всех сторон.
Из телевизора, через один репортаж, как надо помогать малому бизнесу и какие решения приняты в этой сфере и как много еще предстоит сделать.
Расскажу своих пару историй со своими выводами.
История №1.
Недалеко от моей дачи есть строительный рыночек, таких огромное количество в МО, ориентирован на дачников. Закупался я там уже лет 6 разным по строительству. Во время карантина приторговывал понемногу через забор и вот, закончен карантин, можно торговать в открытую, но не успел я пройти пару метров от двери, как раздался зычный крик продавца на весь магазин:
— Аааа, стойте!!! Я вам без маски ничего не продам!!! Даже не ходите здесь!!! Выйдите из магазина!!!
Ну и пофиг, подумал я, и больше в этот магазин не ходил и не буду. Аудитория этого магазина – окружность, радиусом километров в 3-5, дальше мало кто поедет, т.к. есть другие рынки, ближе, их полно по любой дороге в Подмосковье. Вот и я теперь клиент лабаза, расположенного на пару километров дальше.
В мою глушь Озон уже возит за копейки, Перекресток возит, скоро в магазы в принципе ходить не надо будет ни в какие, все привезут.
В противовес, зашел я как-то без маски в крупнейший продуктовый магазин областного центра, так же без маски, на входе охранник тормозит:
— Будьте добры, наденьте маску, пожалуйста.
И так вежливо, что у меня челюсть на пол упала, я ответить ничего не мог, молча маску достал и одел.
Масочный режим то кончился, а кто-то клиента потерял.
История 2.
Понадобилось мне подстричься, пошел я в областном центре в парикмахерскую, где пару-тройку раз был, в т.ч. с черного хода в карантин. Пришел, там 1 мастер, занят. Сижу жду. Минут через 10 — 15 приходит чел, говорит:
— я по записи был.
— эээээ. Ну вам подождать придется. – говорят мне.
Ну что ж, пойду я, тогда, пожалуй, и пошел – прошел метров 150 в ТЦ и без очереди сделали стрижку и там останусь впредь.
У этого салона все вообще плохо, по идее, область крайне конкурентная + это областной центр, плотность народа меньше, дальше 1 км вряд ли кто-то пойдет, клиентов по пальцам пересчитать.
Да, по записи должно быть без очереди, это нормально, но такие ситуации как-то регулировать надо превентивно, прежде чем клиент решение успевает принять.
История 3.
Нужно мне на даче сделать одну специфическую работу, требующую определенного опыта, навыков, возможно, инструмента специального немного. Ну, пусть будет – ламинат настелить в одной комнате, для понимания примера. Начал искать исполнителя, нашел одного, звоню, описываю задачу, получают ответ:
— от 25 тыс., сделаю так-то, когда приеду, фиг знает, да мне и не очень интересно делать, как ты хочешь, долго, а я быстро делаю, по 4 объекта в день делаю.
— А проблему то решит технология предлагаемая, спрашиваю я.
— У меня гарантия, получаю ответ.
Ну, говорю я, подумаю, перезвоню. Лезу в интернет, смотрю, что предлагает сделать и понимаю, что хочет сделать быстро, я так и сам могу, не факт, что задачу решит, т.к. проблема, на мой взгляд, глубже и надо искать причину и чинить ее нормально, а не сверху, условно, бетоном залить и свалить.
А повторенная в разговоре раз 5 «гарантия», с таким подходом, превратиться в месяцы ожидания, с переходом в забытие и черный список в телефоне шабашника.
Нашел еще одного одного, звоню, описываю задачу, получают ответ:
— Нуууууу, по стоимости тысяч 20-25 за полдня работы, но я не поеду, я далеко, давай сам, там не сложно, пока.
По правде сказать, правда далеко я нашел, километров за 70-80 от меня, но это уже глухая провинция, там говорят и работы то нет вообще, а если есть, то на 15тыс. в месяц, видимо есть и достаточно, раз не берут, а я готов был и в 2 прайса заплатить, т.к. работа специфическая и мне надо на совесть, ну и далековато. В любом случае можно было договориться, материалы бы я сам купил, если везти не вариант и т.д., т.е. приехать на саму работу, приложить опыт и руки. Но не захотели.
Ну ладно, думаю, зашел в яндекс, вбил задачу, получаю кучу мастеров, нахожу в ближайшем городке, от меня 20-25 минут на машине, опять звоню, описываю задачу, получают ответ:
— Работы на полдня, по деньгам тысяч 30-35, можно и самому сделать. Если согласен, давай я как-нибудь приеду, может быть, тебе ж не горит.
По разговору чувствую, что озвученные 30 во время работ и в 50 могут легко превратиться и ехать он на самом деле не очень хочет, тк причин, почему не надо сейчас делать накидал достаточно, да и вообще, с его слов у меня все хорошо и делать то особо не надо. Да и мне горит, на самом деле, проблема серьезная, последствия неприятные будут, если не решить, это очевидно.
Представители сего малого бизнеса, самозанятые, даже не поняли, что произошло из-за их отказа, они не просто отказались и не заработали за полдня приличные деньги, они лишились заработка сами навсегда, своих детей, которые пойдут по их стопам лишили и лишили заработка своих коллег. Я подготовлюсь, закуплю материал, инструменты, если нужны, посмотрю Ютуб и сделаю все сам и больше, ни на какие объемы, ни большие, ни маленькие они мне не нужны будут, а я еще и своих детей научу этой работе.
Да, возможно у меня получиться, чуть хуже, может не так красиво и быстро, но задача будет решена. Да и не факт, что хуже, я для себя сделаю и могу 5 раз переделать, если не понравится и надежность заложу раз в 5 повышенную. Сейчас на ютубе полно роликов, полно специнструмента, можно хоть ядерный реактор собрать самому пошагово, нет острой потребности в специалистах, которые поколениями живут одной профессией.
Да, можно сказать, мол, каждый должен заниматься своим делом, мне надо заработать денег и заплатить тем, кто сделает за деньги. Но, в сфере строительства и ремонта найти качественного исполнителя, даже на крупный объем трудно. Шабашников, которые получат аванс и пропадут или сделают на отвали и потом не найдешь на переделку полно. Поэтому, у нас люди и сами строят, и сами ремонт делают, сам сделал – починить проще, за кем-то переделывать это ад.
Но есть и другие истории с малым бизнесом, но их куда меньше.
- Недалеко от дачи есть продуктовый магазин, что-то вроде палатки, езжу я туда часто, и вот приехал, мелочь купить под вечер, а кассу уже сняли, безнал не работает. Ну мне и говорят — забирай, деньги завтра завезешь.
- Недалеко от дома в Мск тоже продуктовый магазинчик, держат гости зарубежья. Да, цены повыше, чем в сетевых, но когда мне лень стоять в очереди, я иду туда. Так, там тоже и здравствуйте, и приходите еще, и пару рублей простят, если сдачи нет и другие мелочи.
Выводы
- Да, лох – это судьба. Автора посылают продавцы лабазов и парикмахеры, сходить никуда нормально не может, решить что-то, неудачник, ныть сюда пришел.
- Видимо, не так плохо у нас с малым бизнесом, как он хочет представить, раз работу не берут, причем профильную.
- Непродуктовый потребительский спрос, видимо, тоже не так плох, как говорят.
- Привык малый бизнес выезжать на шару с 90-х, деньги взять и в идеальном случае ничего не сделать, ответственности никакой, а тут еще перспектива госденег для них нарисовалась, надо плакать и просить, может дадут.
- Малый бизнес, на то и малый бизнес, должен быть гибким, ценить клиента, но не у нас
- Нужен ли мне такой малый бизнес? Нет, гори он огнем, ни разу не жалко
А можно ссылку?
там было о том, как автор сначала вошел соинвестором в одну палатку, потом у него их несколько было, а сейчас опять одна на вокзале и та С полукриминальными проблемами с закрытием и вывозом товара
Может, что то в консерватории подправить?
Ну смотрите, проклятый госдеп назло борцам с печенегами, создал менталитет, в котором крут тот, у кого свой бизнес. И пока эти гадкие омериканцы держат 25% мировой экономики.
У нас же: не жили богато — не хер начинать, от трудов праведных не наживешь палат каменных и т.д. а, главное: пофиг, что дом сгорел, зато у соседа кошка сдохла, ИМХО, по этому — 1,5% мировой экономики.
Проще говоря, пока у нас предприниматель будет восприниматься как ленивая, жадная сволочь — все и будем сидеть там, где сидим…
Если у вас иначе, то см п 1 в выводах моих, я такой вариант не исключал
да и пост не о личной ненависти к бизнесменам, а о иной ситуации в экономике, основываясь на своем опыте, и о том, что этому самому бизнесу надо подходы менять, иначе проиграют
Понимаете, какая штука: он или бизнесмен и регулярно меняет подходы, или он банкрот — по другому не бывает. Если не сидеть на распиле, покупатель 24/7 своими деньгами расскажет, что у тебя не так.
А вот когда все так, но бешеный принтер тебя грузит: платон, НДС, маркировка и прочие невинные шалости — и это только за 3 последних года, по неволе возникает вопрос: а вам точно нужны предприниматели?
Государство, в свою очередь, хочет, чтобы люди спиртом не травились и налоги платились, вот и вводит акцизы и штрихкоды для отслеживания
Цивилизованный рынок, говорите? Ну, ну...
А Вы его оплачивать готовы?
Люди спиртом травятся до сих пор, налоги не платятся — то же.А вот цены выросли. Например, на электроэнергию цены выросли в 600 раз за 15 лет, преимущественно, в гос секторе — это такие предприниматели нужны?
Оставим в стороне политоту — кому и за что мы платим налоги. Вы готовы платить за то же самое эдак +25% процентов если все вдруг начнут платить налоги?
Это ж палка о двух концах, что вы все по потребителям бьете?
а по кому еще бить? 100+ процентов лет 15 как остались во влажных мечтах мамкиных бизнесменов.
Миллион раз уже говорено-переговорено — Вы НАЦЕНКУ с РЕНТАБЕЛЬНОСТЬЮ не путайте. Если закуп 100 рублей, а цена 200 — из нее надо вычесть: любимые Вашему сердцу налоги, комиссии банка (все ж цивилизованные — с картой, с кешбэком), платон, маркировку, онлайнкассу, зарплату, налоги на зарплату, аренду, комуналку и прочее… На руки как раз и будет от 5 до 15%. Не забудем отблагодарить СЭС, администрацию, пожарников и прочие добровольные пожертвования на все хорошее против всего плохого...
А за углом Джавдет платить мусорам и продает за нал по 130 с Газели. Вот он бизнесмен — это я понимаю. Какой молодец — тот же товар по 130. Ну примут Джавдета, за наш с Вами счет отправят на родину — приедет Ахмед…
как в карантин через забор торговать, штраф не летит. Как в оплату только нал принимать, так не летит. Как вопрос задавать, а вам чек нужен, так не летит.
если я соглашаюсь на такие условия при работе с ними, может требование наличия маски не такое существенное, По отношению ко мне?
к тому ж за нахождение в магазе без маски штраф может быть только мне. Отказать могут в обслуживании, было разъяснение
Охранник быть мог таким вежливым как раз после моей жалобы =)))
Пошел посмотрел, висит на заборе сухое дерево. У нас есть общественная бензопила, но она хранится у мужика на другом конце дач. Мне лень было идти туда. Взял ножовку по дереву, сделал два распила и убрал дерево. Потратил 5 минут. Звоню председательше, докладываю. Она вся в радостях, говорит оформляю на тебя трудовое соглашение на 2 тыс.
Мля, вместе с предварительным осмотром 15 минут, 2 тыс руб.
предлагаю, давай 2 машины за 5, транспортное плечо будет с километр, карьер рядом, но нет. Уехал пустой
Специалист смотрел, строил разные предположения (диагностика по-ихнему), в итоге взял 2500 аванс (за якобы ремонт модуля), предупредив, что итоговый счет будет примерно ок 5тр. Я обалдела от такой предприимчивости, но новую машинку покупать дороже, отдала 2500. Приходит через неделю этот мастер, ставит модуль, машина не заводится. Говорит — значит еще двигатель придется менять, это еще пять тыщ! Итого 10тр за ремонт)).
Мы не согласились, указав на выход, естественно без оплаты.
Муж повозмущался, сел за ютуб, поставил диагноз-щетки двигателя стерлись. Купил(420р), поменял, и вуаля-машинка работает лучше прежнего.
Вывод- цена вопроса 500р, но меня разули на 2500, а хотели на 10тр.
Конечно не все такие и нельзя всех под одну гребенку. Но я все больше прихожу к выводу, что таких не мало. Поэтому посочувствую ли я этому ООО, если его не станет на рынке? Вряд ли
Если Вас на вокзале развела цыганка — виноват вокзал?
Открою Вам страшную тайну — методы устанавливает не бизнес. Подумайте об этом, чуть чуть…
Еще один учитель бизнесу… Очень не востребованное занятие.
Есть один гаденький ньюанс: и цели и методы устанавливает не бизнес. Бизнес — это растения, а вот климат устанавливают далеко не они…
Вы считаете, что цыганщина в бизнесе оправдана.
Я считаю, что это игра на короткой дистанции.
Вы считаете, что я лошара недалекая потому, что я не разбираюсь в ремонте механизмов.
Я так не считаю.
Гаденький нюанс — это оправдывать мошенничество и подводить его под смысл бизнеса
насколько я понял, в определения подались Вы.
Где я оправдываю мошенничество? Можно цитату?
Относительно лошары недалекой — опять же можно цитату?
Собственно, я о том, что регулятору покласть на то, как ведется бизнес. Посему более доходные методы, аля мошенничество, более выгодны и безрисковы. Только и всего.
Вы же мастера вызвали не из дорого официального центра или старого известного центра, а по интернету — самого дешевого, я угадал?
Хотя и официалы — не гарантия...
Ну и сам вопрос: Вы правда думаете, что мастер будет менять щетки, если по инструкции замена двигателя?
Можно продавать водку, а можно лекарства. Можно открыть кальянную, а можно фитнес-центр. Каждый сам выбирает какую нишу занять. И на доходность тут будут влиять абсолютно разные факторы (не претендую на «учителя бизнеса»).
Что касается моего выбора, то вы не правы- вызывала как раз таки «официала», цены даже не сравнивала (как позже выяснилось, цены на сайтах как под копирку одни и те же).
Ну и ответ на сам вопрос: я правда думаю, что мастер должен поменять щетки. А если это авто и нужно поменять свечи, я правда думаю, что нужно поменять только свечи, а не двигатель, и уж тем более не сам автомобиль, какая бы инструкция не была написана).
Поди еще и гарантию хотите? Если по технологии — замена двигателя?
ага…
Или смысл бизнеса развести клиента?
Смысл бизнеса — ЗАРАБОТАТЬ ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ. На этом смысл бизнеса заканчивается. Если КОНКУРЕНЦИЯ заставляет набирать пул довольных клиентов — ок, если нет — привет газ прему и его компаниям в регионах...
Качественная услуга определяется довольностью клиента и альтернативой. Ваз 2101 была мечтой, хотя года так с 80го собиралась ногами.
В текущих условиях клиент как тот мужик из мультика: а можешь 8 шапок из 1 шкурки? А то Джавдет за углом мне 7 предлагал. Аааа, дак еще и без налогов? А почему шапки маленькие? Какой херовый бизнесмен…
А мне нужна качественная услуга и сервис, чтобы я мог решить свою проблему не своими руками. Более того, как писал, я готов заплатить столько, во сколько оценивают работу мастер к которому я обращаюсь
Ну и выводы то я не такие примитивные делал — что меня все обидели, мастера плохие и т.д., а то, что работа есть, спрос есть, экономика в целом, по крайне мере в тех областях о которых я писал, работает
Вы забыли одно слово. которое в корне меняет смысл: ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ спрос. Вот с ним проблемы. Есть некая точка безубыточности, после которой оказание услуги вообще не имеет смысла. Вы можете сами сделать дешевле и лучше рынка — есть повод открыть предприятие и разбогатеть. В целом — население нищает 7 год подряд — это следствие экономики?
Это как раз те деньги, по которым столько копий сломано — 500тыс в месяц кто зарабатывает, темы недавно были
Это Вы так считаете, а в этой теме в Вашем регионе хотелки (следовательно, могулки) другие. Это как кирпич класть — кто то и за 800 брался (когда меня это интересовало), а кто то и за 1500 через губу разговаривал. Тут все относительно…
Я же тоже иногда продавец, работаю, продаю услуги компании, мы именно так и делаем. Обычно, задачу клиента можно решить несколькими способами, и мы их описываем — вариант 1 с плюсами/минусами, вариант 2 и т.д. А клиент уже сам выбирает какой вариант ему подходит
Мы можем порекомендовать, обоснованно, подходящий вариант, но итоговое решение всегда, по крайне мере у нас, за заказчиком
А так смогли починить сами не затратив много времени и денег — молодцы. Не всегда ремонт гладко выходит.
Это у Вас на участке. Теперь смотрим со стороны: Кто то должен к Вам приехать на чем то, оплатить бензин, потратить свое не бесплатное время, в удобный Вам период, привезти не бесплатную пилу ну и собственно, выполнить работу. Так что 2,5 — это еще очень по божески…
Я считаю, что если ты озвучил цену, значит ты уже все посчитал, ты же профи
А тут получается, вход 2 рубля, чтобы клиента подсадить, а дальше раскрутим
Ок, я Вам делаю заказ — вышлите мне Ваш Грааль с историей за «спасибо»?
Вы ж на форуме пишите, я Вам лайков наставлю)))
«Нормальная» цена она разная. Покупателю всегда дорого, продавцу всегда дешево, но есть экономический смысл, который покупателя ниипет…
А так, я даже не берусь ни за «спасибо», ни за деньги, о чем прямо и говорю
С точки зрения клиента, я очень хороший мастер, который сразу говорит, что он может, а что нет
Хотя, нет, могу за «спасибо» вам Грааль отдать, с историей, но вы обещали оплату, помните?
Так вот, Грааль — «покупай дешево, продавай дорого»
Вам любой подтвердит правильность Грааля, так что жду оплату
Спасибо!
Хороший мастер — в рамках своей специализации, за ее пределами, пардон, такой же неквалифицированный потребитель.
Вы ТЗ не верно составили, поэтому и получили, видимо, не то, на что рассчитывали, а я не получил то, на что рассчитывал я. наверное мы квиты)))
Вот Вам пример работы реальной экономики: каждый хотел что то свое, а получил другое, но все как в договоре. Но виноват то же все равно продавец — барыгасволочьспекулянтмироед недорезанный ))))
Вот Вы сами подтвердили мои слова — меньше 3 рублей ни кто не работает, потому что им не выгодно…
И не плачутся в интернетах, что у них работы нет.
Вы свой заработок озвучили или всем его советуете?
Есть опыт проживания семьей на 15 тыщ?
Это абсолютно глупый подход с т.з. бизнеса, потому что когда прёт, можно получать сверхприбыли, но люди реально так делают.
И пишу о том, что 1. Раз я иду на встречу в вопросах оплаты/чеков/черной кассы и т.д., вполне могу рассчитывать на взаимность, и в этом должна быть сила малого бизнеса — он должен быть гибким. 2. Если не берутся за профильную работу, значит есть заказы, значит есть спрос, значит не все так плохо, как говорят в телевизоре
а не хрен на площади ходить...
намордники носят только псы на выгуле…
С течением времени у Вас (заметьте, Вас, а не тебя) разовьется, может быть, интеллект. А может и нет. И тогда до Вас начнут доходить относительно несложные умозаключения.
Например, что играть увлекательную роль мяса под цветными флажками разного дизайна, в разборках дружинников, за место у сапога Хозяина — не слишком выгодное занятие.
Вы так проситесь в ЧС?
Я — собираю капитал в эмиграцию — что бы не мешать Вам строить великую Россию. С восхищением посмотрю на это по телевизору, например, с Мадейры…
Ну во первых, это не проблема. Во вторых, наличие намордника и согласие его носить — очень красноречивый признак, еще со времен Кин Дза Дза…
1. Как решиться вопрос с ВНЖ/ПМЖ/Гражданством?
2. Сколько, думаю вы считали, вам надо для эмиграции в долларах/евро?
Все зависит от того куда и на каких основаниях. В Канаду к ихнему Макару с телятами — хоть завтра — если посольство работает.
ДЛЯ СЕБЯ, пока, считал так — 100 тыщ убитых енотов — гражданство Сент Кидс энд Невис, ну и доход от 3 тысяч евро/месяц. Пока не знаю ставку инвестдохода с международных бумаг. В среднем считают 4% с капитала. Итого 900 тыщ евро капитала.
я, к сожалению, то же не олигарх. С моих доходов кремленыши регулярно пытаются отжать все большую часть, естественно, «на благо народа». Посему остается одно — прокачивать инвест скил и поднимать личную эффективность. Пока дают такую возможность.
Если дожмут до уровня пастуха оленей в Британской Колумбии — поеду голодранцем…
А в ответ получал, что не интересно
Выводы то какие, работа есть и полно, раз люди не хотят за полдня поднять от 20 до 40тыс
А в части работы себе в убыток, я ж не говорил, есть задача, сделайте за 3 копейки. Оцени, чтобы тебе интересно было сделать и назови цену, а дальше или или договор будет заключен или нет
— Видимо, не так плохо у нас с малым бизнесом, как он хочет представить, раз работу не берут, причем профильную.
— Непродуктовый потребительский спрос, видимо, тоже не так плох, как говорят.
Пост то немного шире, чем описание моих метаний, я свои проблемы и так решу, а сайт о экономике все же, о не и пишу
Вполне возможно, объективный вывод только «вывод №1»)))
История с камазом единичная и не профильная, это так, лирика в комментариях проскочила у меня
А вдруг там будут скрытые сложности?
В основной массе действует закон преумножения энергии: меньше затратить, больше получить. Накопленное потратить на материальные ништяки.
Один путь: повышать компетенции, другой — искать лоха. Вопрос — какой путь менее затратный — является риторическим.
Как строитель скажу: настоящих мастеров мало. Трезвых мастеров ещё меньше.
Там же технология важна, все технологии уже разработаны, сколько песка с бетоном мешать, в какой последовательности стены штукатурить и т.д.
Есть всякие ГОСТы, СниПы и иные регламентирующие документы
делай по технологии и будет качественно и клиент доволен. Другое дело, что по технологии дорого и долго
Да и не про проблему найти исполнителя я писал, просто на этих примерах, я сделал определенные выводы о экономике в целом, что в ней все не так плохо, как говорят и спрос есть, и по ситуации гораздо больший, чем предложение
А если серьезно: Вы правы. Но правы, как человек, далекий от строительства. Попросите штукатура рассказать СНиП, попросите у мастера (прораба) технологическую карту — реакция Вас позабавит.
Про талант...
Дано: итальянский керамогранит 90х90, зазор 1 мм, углы запилить под 45 градусов без сколов, фантазийные разводы на на плитах подобрать гармонично… Прижми пальцем монету к стене и веди по плитке, или запусти ее по полу — не зацепится.
Это не поле набросать однотонным китайским керамогранитом с зазором 5 мм, здесь талант нужен. Ну или назовём это огромным опытом и уникальными компетенциями…