Иванов Иван
Иванов Иван личный блог
28 декабря 2020, 17:21

Альфа-Форекс компетенция сотрудников хуже не придумаешь

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!  форекс-дилер обманывает и нарушает закон РФ. 

В Альфа-форекс служба поддержки завладела моими паспортными данными и СНИЛС и передала их третьим лицам без моего согласия. Специалисты сотрудники компании намеренно и систематически обманывают, вводят в заблуждение.   

В августе 2020 я запросил у Аьлфа-Форекс реферальную ссылку. Так как приятель хотел попрактиковаться во внутридневной торговле, решили, что возврат части спреда не лишнее подспорье.

Специалисты поддержки попросили вписать «для ознакомления» мои данные на некоторые листы из бланка договора — без номера, без даты, без подписи заказчика и без печати. Как и просили, я распечатал и прислал сканы по емайл несколько листков расписавшись на двух из них. Прислали ответ, сказали пользуйтесь реферальной ссылкой. А про договор написали то,  что вышлют его мне на почтовый адрес. Я передал ссылку товарищу и успокоился. Понимая, что ссылка начнет действовать лишь после подписания договора, в рамках закона. 

В итоге через четыре месяца в ноябре мне по почте прислали договор. В конверте с марками в двух экземплярах, КОТОРЫЙ Я ПОДПИСЫВАТЬ НЕ СТАЛ, так как понял, что это будет аналог трудоустройства с зарплатой 200 рублей в месяц. Я пенсионер по инвалидности и меня такой вариант не устраивает. Приятель к тому времени уже наигрался с торговлей и развиваться в этом направлении не решился, и тема была закрыта. 

И тут выясняется, что не дожидаясь заключения договора между мной и Альфа-Форекс специалист сотрудник Альфа-Форекс Evgeniy Protsenko (так он представляется в деловой переписке) передал мои паспортные данные и СНИЛС, без моего ведома и согласия, в бухгалтерию, а бухгалтерия подала информацию о моём трудоустройстве в Пенсионный Фонд России и меня лишили выплат части пенсии.

Чем руководствовалась бухгалтерия непонятно, ведь форму договора о возмездном оказании услуг, мне прислали письмом по почте лишь в ноябре, и я его не подписывал и никому не передавал. Но бухгалтерия подала данные в ПФР о том, что я у них якобы работаю по договору с августа 2020 и заработал (и получил!) 130 рублей в октябре и ещё 90 в ноябре, в то время как я никаких денег не получал и договоров не подписывал и не заключал. 

В результате таких действий и переданной ложной информации, пенсионный фонд лишил меня выплаты части пенсии в размере 2000 рублей ежемесячно. Возврат денежных средств за  невыплаченные месяцы ПФР сделать не может. Восстановить выплаты,  даже после того как я предоставил  присланный мне по почте и не подписанный мной договор в двух экземплярах, ПФР не может.  В ПФР говорят, что посылают запросы в Альфа-Форекс, а там на эти запросы  не отвечают. Номера служебных телефонов и емайлы рабочие любых отделов  руководства Альфа-Форекс отсутствуют в свободном доступе. 

Я неоднократно всё это объснял специалистам службы поддержки (тем кто ведет переписку со мной). Но они обманывают меня говоря, что все компетентные в этих вопросах уровни организации уведомлены о моей проблеме. Они отказываются руководствоваться российским законодательством, манипулируют данными переданными мной в переписке службе поддержки (противозаконно используют мой СНИЛС в собственных интересах). Очень похоже, что действуют работники Альфа-Форекс по плану и предварительному сговору, руководствуясь лишь собственными личными интересами. 

НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ СОБЛЮДЕНИЯ МОИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ а они в переписке требуют передать им ещё и банковские реквизиты моей альфакарты.

Написал несколько писем в Альфа-форекс, несколько раз приводил доводы, отсылал доказательства (не подписанный договор в двух экземплярах находящийся у меня на руках). Просил передать в бухгалтерию мою просьбу и подать коррекционную форму в ПФР о том, что я никогда не работал на Альфа-Форекс и денег от них не получал.

В ответ они просто  издеваются в деловой переписке.  Говорят нет, мы так делать не будем, потому, что не хотим. Ссылаются на «фотоколлаж» который изготовили собсвенноручно (прислали мне на емайл скан ксерокопии)в котором используют мои данные на отдельных листах договора, которые получили из переписки со мной. Они подставили туда подпись Николюка С.В., подставили печать(полностью неразборчиво), вписали №57 договора и ссылаются на эти аппликации как на договор.

Просил их дать емайл бухгалтерии или юридического отдела — отвечают категорическим отказом. Не реагируют на мои просьбы дать возможность контактировать с должностными лицами(служебные номера телфонов, адрес электронной почты) принимающими решения по подобным проблемам. Блокируют всякий возможный прогресс в решении проблемы которую создала мне компания Альфа-форекс. 

Прошу помощи. Кто знает в какой последовательности делать шаги, чтобы добиться соблюдения своих законных прав? Как  и кому предоставить не подписанный договор, чтобы мои законные требования были удовлетворены. 

54 Комментария
  • 3Qu
    28 декабря 2020, 17:38
    Во первых, Альфафорекс — это не брокер, а ДЦ (дилерский центр).
    Во вторых, не играйте на Форекс.
    В третьих, выведите все деньги, и закройте счёт. Все — свободны.
      • Александр Исаев
        28 декабря 2020, 17:51
        Иванов Иван, гыгыгы… совет дельный… гыгыгы
      • София
        30 декабря 2020, 15:25
        Иванов Иван, 

        Это коварство ещё не всё вы вскрыли. Вот если бы вы привели трейдера или инвестора с сумой не для тренировки, а посолидней… тогда бы вам ни за что не дали бы за него реферальные выплаты. Договора то нет — а клиент по реферальной ссылке уже у них в базе и торгует. И всё, плакали тогда ваши выплаты. У них свои цели и задачи. Они хитрые и обнаглевшие. Ваши интересы и права их не интересуют. И закон конечно игнорируют поэтому.

    • ака Tуземец
      28 декабря 2020, 17:52
      3Qu, и альфабанк свой пускай с собой заберут, ага
      • 3Qu
        28 декабря 2020, 17:54
        Tуземец, нормальный банк и нормальный брокер АльфаДирект. Уже много лет у них — никаких претензий.
        • John Smith
          28 декабря 2020, 17:56
          3Qu, нормально дерет 30% с амерских дивов.
          • 3Qu
            28 декабря 2020, 18:22
            John Smith, с амерами не играю. Не в курсе.
        • ака Tуземец
          28 декабря 2020, 18:01
          3Qu, а к альфафорексу тогда у вас какие претензии? не-не, пусть всё в охапку забирают и адью 
          • 3Qu
            28 декабря 2020, 18:26
            Tуземец, у меня, никаких. Меня там нет. Это у ТС претензии.
            А вообще, большая часть ДЦ, жулики, по самому определению Форекс. Почему альфа ДЦ должен отличаться от прочих?
            • ака Tуземец
              28 декабря 2020, 18:29
              3Qu, ну по-вашему в одном и том же банке, одном кабинете сидят замечательные банкиры, в другом замечательные брокеры, а в третьем жулики форексники и каждое утро все вместе сидят на планёрке у биг босса ))
              п.с. а топикстартер тут зарегистрирован в десятом году, последний топик был четыре года назад, и да, он хотел стать агентом этой прекрасной кампании ))
              • 3Qu
                28 декабря 2020, 18:39
                Tуземец, про агента я, видимо, пропустил.
                Вообще-то, это разные организации. Да, они все дочки Альфы. Пятерочка, кстати, тоже дочка Альфы — претензии есть?
                Что касается ДЦ, то они просто не могут быть не жуликами — работа такая, ничего личного.
                • ака Tуземец
                  28 декабря 2020, 18:53
                  3Qu, у альфагрупп меньше 50% в пятёрочке.лан пойду я, пожалуй.
                  • 3Qu
                    28 декабря 2020, 19:01
                    Иванов Иван, я искренне вам сочувствую.
                    Единственный выход, который я вижу, прекратить с ними все отношения, поиметь документ с печатью, что вы с ними никак не сотрудничаете, и с этим документом самому в ПФ. Это, имхо, делается только заказными письмами. Инет не прокатит.
                    Вообще, лучше такие вещи с юристом делать.
    • Рустам TradeInWest.ru
      29 декабря 2020, 11:20

      3Qu, очевидно, что вы топик ВООБЩЕ НЕ ПРОЧИТАЛИ.

      Только заголовок.

    • Igr
      29 декабря 2020, 11:53
      3Qu, что значит свободны, бабки то он таки будет недополучать с пфр
    • Igr
      29 декабря 2020, 11:59
      общение только письменное, что б они писали с официальной рабочей почты, напиши что готов в суд идти если они все не исправят и компенсируют тебе потери, проконсультируйся с юристом по какой статье их прижать возможно, потом им в письме укажи эту статью, по защите прав потребителей напиши, пиши везде куда можно
        • Igr
          29 декабря 2020, 18:24
          Иванов Иван, юрист может дорого обойтись, для начала я бы пробовал без него или у бесплатного проконсультировался бы

          Держи нас в курсе и пиши поподробней что и как делаешь, и нам может пригодится и форексники может прочтут и предпочтут договорится
            • Igr
              28 января 2021, 19:50
              Иванов Иван, извинились и компенсировали потери?
  • София
    30 декабря 2020, 15:26

    Это коварство ещё не всё вы вскрыли. Вот если бы вы привели трейдера или инвестора с сумой не для тренировки, а посолидней… тогда бы вам ни за что не дали бы за него реферальные выплаты. Договора то нет — а клиент по реферальной ссылке уже у них в базе и торгует. И всё, плакали тогда ваши выплаты. У них свои цели и задачи. Они хитрые и обнаглевшие. Ваши интересы и права их не интересуют. И закон конечно игнорируют поэтому.

  • ООО  "Альфа-Форекс"
    31 декабря 2020, 19:07

    Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Форекс» располагает документарным подтверждением Вашего волеизъявления и заключённым договором. С нашей стороны мы готовы продолжить общение по официальным каналам связи для решения Вашего вопроса.

    +7 (499) 215-79-79
    8 (800) 100-62-02
    ad@alfa.forex

      • София
        04 января 2021, 18:58
        Иванов Иван, договор же Вы не подписали… Они до сих пор утверждают, что якобы договор заключен между вами? Бред 
  • qdesnik
    03 января 2021, 21:54
    Альфа-форекс только с ИПшниками работает. У Вас ИП? Вообще не понятно. На каком основании Вам передали реф. ссылку? Ваши данные указаны в разделе «партнеры» на сайте Альфа-форекс? Вся эта волокита напоминает публичную оферту.
    Напишите что ответит АФД.
    • ООО  "Альфа-Форекс"
      03 января 2021, 22:34
      qpsex, ООО «Альфа-Форекс» заключает агентские договора с ИП, юридическими лицами и физическими лицами. Информация об агентах компании размещена в разделе «Раскрытие информации» — «Представители форекс-дилера». Процедура выдачи реферальной ссылки едина для всех агентов — ссылка передается агенту только после подписания договора и размещения информации о нем на сайте компании. 
        • София
          05 января 2021, 18:00
          Иванов Иван, 

          По всей видимости они не собираются признавать и исправлять свои косяки. Надеются, что попишут отписки и так смогут отфутболить. Готовьте исковое заявление в суд. Дело не такое уж сложное, вполне справитесь без юриста. Только обязательно укажите все статьи, которые они нарушили и обязательно поясните, чем были нарушены ваши права. Доказательства у вас на руках. Подавайте в Федеральный суд по месту нахождения ответчика. На заседаниях по рассмотрению дел, где сторонами являются работодатель и работник, всегда присутствует прокурор, задача которого контролировать, чтобы ваши права не были нарушены. Так что вам будет не сложно, да и такие дела рассматриваются не долго. Если решение не устроит, можно подать апелляционную жалобу, затем кассационную, потом еще Верховный суд есть (это вторая кассационная жалоба). Но такое дело не затянется, в суде первой инстанции все решится в вашу пользу. В прошении указывайте все тоже четко и последовательно. Если есть вопросы пишите, подскажу что знаю.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн