Кухня Альпари сегодня «удивила» меня и нарисовала соплю по nzd usd, которой конечно же ни у кого небыло. Но мало этого ещё и так раздвинула спред чтобы выбить мою сделку. Да выбило так что я ушёл в минус ( небольшой) А счёт был, который по их, да и не только, словам самый что ни есть настоящий-с выводом на «реальный рынок» ECN. Но они нарисовали мне какую-то операцию и у меня получился на счету ноль а не минус. Чудеса!!! То есть они могут сами рисовать цифры на счёте. Я конечно написал в службу поддержки, и там стандартные ответы о " пишите притензию" и на мой вопрос о их постовщике ликвидности ( чтобы убедиться в ценах, не рисуют ли они чего) — стандартный ответ о нерезглашении их постовщика и прочий бред. По поводу притензии — там надо указать что они нарушили, но я не могу написать что именно потому что я «соглашаюсь с их ценами» при регистрации, а поставщика своего, они упорно скрывают, чтобы проверить. ОНИ МОГУТ РИСОВАТЬ ЧТО УГОДНО И КЛИЕНТ С ЭТИМ СОГЛАСЕН. Так что подумайте стоит ли связываться с данной ФОРЕКС КУХНЕЙ. Деньги там были конечно мелочь, так поиграться. Но держитесь подальше от жуликов!!!
нет там реального рынка, мы же вам уже подсказали в вашей другой теме, хотите форекс это вам в банк, они могут выводить, но готовьте много много миллионов для депозита
AndreyCvc, жулики они в тот момент, если просто зажмут ваши деньги, а до этого они работают по своим внутренним регламентам, если проще то на рынок не выпускают, а дают торговать таким вот мелким пионЭрам между собой не более
ecn если мне память не изменяет никогда не был реальным рынком, эт типа без посредников связь между трейдерами и между самими кухнями.Но на реальную(признанную ) биржу эт все дело не выводится.Вообщем кухня с наворотами.
Seroja, так в том и весь смысл, что в претензии необходимо указать пункт который они нарушили. А так как клиент соглашается торговать по их ценам и они упорно не разглашают своего поставщика ликвидности, можно творить что угодно, что они и делают
AndreyCvc, Уважаемый, вы ну совсем ерунду не несите уже, регламент это договор публичной оферты, но он не дает возможности творить все что хотят
просьба указать пункт регламента, который нарушили это стандартная процедура при оформлении претензии у всех контор
люди в фин.ком пишут, а тут какую-то претензию в Альпари оформить не может
Артем Назаров, Я не ерунду несу. В их регламенте указано что клиент соглашается с их ценами. У меня была свеча, и цена которых больше нигде не было. Они не хотят указывать свой источник цен( поставщик ликвидности) чтобы можно было проверить. По сути они могут пулять такие свечи когда им выгодно и ничего не докажешь, по сути должен верить им на слово. Притензию я им написал, жду ответа (хотя и так знаю что там будет)
AndreyCvc, если это реально шпиля, то все будет ок и будет вам праздник
если рынок, сами знаете
там совсем не идиоты работают, разбираются конкретно и если баг компенсируют
новости смотрели? больше нигде — это где? вы же не сравнивали всех брокеров с nzd/usd
вы не подумайте, я на вас зуб не точу, просто скептически отношусь ко всякого рода громким заявлениям вроде таких, в любом случае интересно какой будет ответ
Мирошниченко Михаил, закрыли в 21.59 по Москве, по цене 0.70712. Я вот где ни смотрел, нигде такой цены не увидел. Самое интересное, что на других счетах в Альпари( я имею ввиду не ECN), цена меньше. Хотя именно их ECN предоставляют как счета без диких свечей и спредов
AndreyCvc, максимальная цена была 0.70446, у вас закрыли по 0.70712.
При тех объёмах, которые проходили в тот момент (рынок не тонкий), спред никак не мог быть 26 пунктов (максимум 1 — 1.5), это мог быть технический сбой.
У блумберга такой цены тоже не было.
Если вы даже соглашаетесь с их ценами (в договоре), вы соглашаетесь с ценами, которые хотя бы близки к реальным рыночным, но никак не с ценами, выпадающими за рамки реальности.
Мирошниченко Михаил, на цены они всегда ссылаются на поставщика ликвидности, но кто он они не раскрывают. Я даже не знаю на какой пункт их договора ссылаться, если я соглашаюсь с их ценами ( а по сути даже проверить не могу). Они могут творить всё что угодно.
Мирошниченко Михаил, я конечно написал им претензию, но без их мифического поставщика ликвидности ( а они категорически отказываются его назвать) думаю ничего не получится
botlib, именно что «на глазок». Открываете график изменения цены за последние три недели и смотрите. Получается, что за это время цена устаканилась в районе 90 рублей. Если будем месяц торговаться ...
Не?
просьба указать пункт регламента, который нарушили это стандартная процедура при оформлении претензии у всех контор
люди в фин.ком пишут, а тут какую-то претензию в Альпари оформить не может
если рынок, сами знаете
там совсем не идиоты работают, разбираются конкретно и если баг компенсируют
новости смотрели? больше нигде — это где? вы же не сравнивали всех брокеров с nzd/usd
вы не подумайте, я на вас зуб не точу, просто скептически отношусь ко всякого рода громким заявлениям вроде таких, в любом случае интересно какой будет ответ
При тех объёмах, которые проходили в тот момент (рынок не тонкий), спред никак не мог быть 26 пунктов (максимум 1 — 1.5), это мог быть технический сбой.
У блумберга такой цены тоже не было.
Если вы даже соглашаетесь с их ценами (в договоре), вы соглашаетесь с ценами, которые хотя бы близки к реальным рыночным, но никак не с ценами, выпадающими за рамки реальности.
Пишите, разбирайтесь.
Так что проверьте цену на Currenex (я вам практически её и назвал) и в бой.