nakhusha
nakhusha личный блог
19 июня 2022, 23:33

Альфа-инвестиции не в состоянии выдать справку

Был перевод всех бумаг с ИИС из Альфы в Алор.
Закрыт по уверению Альфы 30.05.22г.
Никаких документов никто так и не видел.
Альфа сообщает, что все бумаги ушли в Алор.
Алор говорит, что у него ничего нет.
Цен приобретения нет.
Справку о закрытии счета Альфа выдать не может. С каких-то пор выдача самой простой справки о закрытии счета стало просто немыслимой проблемой. Когда я закрывал счет в ВТБ, в офисе мне все докумеоты выдали на бланке организации в течение 10 мин. В Алоре мне вообще сканы присылают на электронку и дублируют по почте.
Почитав паблики, я понимаю, что Альфа этим славится: открыть счет без документов — это быстро и за 5 мин, а потом клиент никаких бумаг получить не сможет.
В средуу пойду закрывать там все счета.
Считаю, что банковские и брокерские услуги — это не просто открыть онлайн-счет и выдать карточку, а еще плотное взаимодействие с клиентом, в том числе обмен документами.
5 Комментариев
  • Auximen
    19 июня 2022, 23:37
    У них ужасная организация работы в отделениях, пишите произвольное поручение через личный кабинет alfadirect.ru, укажите, какую справку и в какое отделение прислать.
      • Auximen
        20 июня 2022, 00:03
        nakhusha, в таком случае, сочувствую. По телефону и в отделениях Альфа Инвестиции неадекватны.
  • Alexey199
    20 июня 2022, 00:12
    Это Россия, детка! Ну куда ты ещё пойдёшь?
  • deke
    29 июня 2022, 15:05
    Цены приобретения они отправляли 16 июня, только они оказались некорректными, теперь надо ждать исправленные данные. 
    От запроса через ЛК толку нет, ничего не прислали.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн