Sergey Lev
Sergey Lev личный блог
15 февраля 2023, 17:43

Ростелеком. Кому еще нужны их услуги?

Расскажу свою историю, которая произошла со мной за последнюю неделю. В квартиру были подключены телефон и интернет по этой же телефонной линии. Был и особо не жаловался. Платил по 700р./мес. Решил перейти на более скоростной по линии витой паре. Ввел на сайте свой домашний адрес, выбрал из предложенных по моему адресу тарифов, без телевидения за 450р + 3150 за модем. Телек я не смотрю и у меня его нет. В игры тоже не играю. Звонят по оставленной заявке и втирают, что по моему адресу такого тарифа нет, и можем предложить за 960 игровой + телевидение + модем за 8000р. Больше других более выгодных предложений нет. Раз так, то я буду искать другого оператора. Выхожу в подъезд посмотреть на хабах номера телефонов, но их там нет. Все конкуренты заклеены рекламой от Ростелекома. Нашел через интернет подходящего провайдера за 360р./мес. + 2500р модем. Подключили на следующий день за 40 минут. Теперь звоню в Ростелеком чтобы отключить линию и забыть. Тут началось моз****ство! И тариф якобы выгодный нашелся, а телефон вы можете отключить, но сохранить за 150р/мес, и телек чуть ли не бесплатно и т.д. Разговор дошел до использования матерных слов. На одну просьбу «отключить», тысяча их хреновых «предложить». Звоню через день. Интернет отключили, но линию оставили. Опять тысячу предложений, и оставьте точку за 125р/мес. После употребления жесткого мата они согласились отключить и линию. Чувствую, что ее не отключат до 20го числа, чтобы выставить мне очередной счет за месяц. Мои выводы таковы: компания проигрывает во всем по отношению к потребителю. У них не было ничего, что мне предложить. Они легко проигрывают конкуренцию и остаются только у тех, у кого нет выбора (где нибудь в небольших населенных пунктах, куда даже автобусы не ходят), да и эти со временем откажутся от их услуг, как только другие провайдеры доберутся до глубинок, хотя там и мобильная связь уже предлагает более выгодные условия. В общем тухляк бизнес.
23 Комментария
  • SHEVAL
    15 февраля 2023, 17:53
    навязывание есть такое, постоянно без спроса! есть пруфы личные и все еще один. Компашка с этой точки зрения шлак. 
    Касаемо оптоволокна, нареканий нет. Да бывает скорость падает до 150-200, но обычно стабильна 250-450. 
    Оптоволокно свой дом.
    правда тупой сервис по телевизорам с приставкой которая ежегодно требует перепрошивки ибо у них меняются алгоритмы. Куда круче тупо кинуть кабель и смотреть во всем доме на всех устройствах. Но так бабла не срубить, скорее всего тоже под замену. Инет свыше 100 не нужен особо, а остальное у конкурентов в разы круче. 
    • Мультитрендовый
      15 февраля 2023, 17:57
      SHEVAL, мне вот их робат звонит вечно( Еще стали они такие крысятничиские, непомню их или нет, сразу берешь трубку говорит алё, алё возбужденным женским голосом, это Мария, есть минутка? Я из компании…
  • Мультитрендовый
    15 февраля 2023, 17:55
    не модем, а роутер наверно)
  • Константин Р
    15 февраля 2023, 17:55
    отрезаешь метр провода от комутатора до квартиры в случае проблем с отключением и звонишь извещаешь что услуга не предоставляется. 
    • Константин Р
      15 февраля 2023, 17:58
      Константин Р, к ихнему инету нареканий кстати нет, задастую он стабильней конкурентов.
  • Никто
    15 февраля 2023, 17:56
    Вроде в ростелеком надо лично являться в удаленный офис, разве по звонку можно отключить
  • Доктор
    15 февраля 2023, 19:36
    Он опутал оптикой пассивной всю страну. Это дёшево, сердито и быстро. Ты его недооцениваешь.  Он недружелюбен к пользователю, но как интернет удав не имеет конкурентов
    • kreatiffchik
      16 февраля 2023, 05:44
      Доктор, соглашусь. РТ нужно уметь правильно готовить. Конкретно для нашей локации рецепт прост: тариф исключительно интернет (без ТВ), оптический терминал в аренду, статичный ip за 50 р/м, отдельный роутер собственный нормальный, который поднимает подключение (оптический терминал в режиме моста). Если нужно ТВ, то покупается приставка к телевизору и пользуется iptv от стороннего сервиса (где есть все каналы, включая санкционные). Проблем и нареканий нет абсолютно. Стабильно, быстро, 560 рублей за 200 честных мегабит и статичный адрес.
  • Александр Минин
    15 февраля 2023, 20:01
    Говоришь, что продал квартиру, и никаких мозгоевств
  • Biopsyhose trader
    15 февраля 2023, 20:34
    Три дня назад отключал ТВ точно с таким же геммороем, переключали на каких-то старших старшего ТРИ раза. Т.е. я говорил с тремя людьми в итоге и каждого ждал когда он проверит все данные, явки сука пароли, последнему пришлось диктовать паспорт и искать секретное слово. 
    • jaśnie wielmożny pan Szczur
      15 февраля 2023, 23:49

      нафиг эти личные кабинеты?

      я их преспокойно в телеграме замучал, как пол пот кампучию. @Rostelecom_ChatBot и никаких забот))

      они может и пытались позвонить, но до мене ж хрен дозвонисся))

    • Роман Р.
      16 февраля 2023, 06:40
      Трейдер biopsyhose, чего-то у вас все сложно. У нас все в мобильном приложении делается. Переключением галочки. Потом правда перезванивает и у точняют. Я так от ТВ их отказался. ТВ и интернет их с 2017 года были подключены
      Приставку их перепрошил под какую-то другую хрень, там всего 500р в год, через интернет работает.
      • Алан Хакунов
        16 февраля 2023, 12:00
        Trader'Ok, ну ка по подробнее что за прошивка?
      • Biopsyhose trader
        16 февраля 2023, 12:13
        Trader'Ok, а вот в Сочи хер. Нету переключателей таких, заявку примут перезвонят и потом адок на 40 минут)))
  • Vladimir
    15 февраля 2023, 21:46
    Одни эмоции, я в ЛК все оформил без звонков, дата заявки являлась датой отключения плюс примерно 5 дней, точно уже не помню. На звонки спокойно отвечал, что поезд ушел-)
  • deke
    16 февраля 2023, 01:49
    Далеко от Ростелекома не уйти. У меня был домашний телефон от местного провайдера — его купил РТ, интернет от местного провайдера — его купил РТ, сотовый Теле2 тоже купил РТ.
  • Антон
    16 февраля 2023, 07:59
    У Ростелекома есть и иные направления деятельности, например, дата-центры. Там не все так тухло, как с проводной телефонией.
  • ignat
    16 февраля 2023, 09:12
    Да, назойливые, звонят регулярно. Но по качеству интернета РТ однозначно лучший.

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн