CarMoney: 5 баллов из 5

Наш финтех-сервис первым на рынке автозаймов полностью автоматизировал весь клиентский путь. Для удобной и быстрой работы есть мобильное приложение, которым пользуются 380 тысяч пользователей. Средняя оценка в App Store и Google Play – 4,8.

Мы постоянно совершенствуем технологические решения и адаптируемся к меняющемуся рынку. Клиенты ценят такой подход и приходят в CarMoney за повторными займами. У нас наименьшее количество жалоб среди всех МФО, а индекс потребительской лояльности – 81%.

Любая жалоба официально регистрируется и рассматривается в максимально короткие сроки, а заёмщики получают развернутый ответ. Мы оперативно решаем любую проблему.

Наш финтех-сервис контролирует качество обслуживания. Индекс удовлетворенности клиентов 5 баллов из 5. 90% отмечают легкую и удобную подачу обращения.