Скажите пожалуйста, помогите, что делать. ТОлько неделю назад завел в Тинькове брокерский счет, пополнил и тд. И до сих пор не могу купить ни одной иностранной акции.«Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Когда пишу в поддержку этот вопрос они замолкают наглухо. Начинаю звонить говорят одно и тоже, мол отправим запрос техникам, извините. Складывается чувство, что мне спецом ограничили доступ к валютным акциям, кто чкажет в чем проблема и что делать?
Аналогичная ситуация. Не могу купить ни одну бумагу с Санкт-Петербургской биржи «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом». Сначала просто писал в чат персональному менеджеру (я на тарифе премиум) — ответ меня просто шокировал: «в течение недели пришлем смс со сроками устранения». Извините, что? я что не смогу неделю и более совершать необходимые мне операции? Это что за срок? Но как оказалось позже это еще цветочки. Прошло больше недели, никаких смс. Я уже и звонил на линию, давали срок др 3 января 2020, но все так же не работает. Писал обращение через форму обратной связи в приложении Тинькофф Инвестиции, чтобы мне ответили письменно и я мог принять решение что делать дальше, пришел автоответ, что ответят на обращение в течение 24 часов, но опять ничего. Сейчас нашел на banki.ru много таких отзывов, и вижу, что у людей и по месяцу эта проблема не решается. Видимо, неверный выбор был сделан, надо менять брокера срочно.
Андрей Красильников,
такая же проблема уже больше месяца, каждый раз кормят завтраками и «мы вам пришлем СМС» на данный момент эта проблема сказали решится до 24 января, но я уже не верю...
Единственное что подсластило эту проблему — это подарочные акции «Детский мир» и 1500р на счет по реферальной ссылке, но до сих пор не могу ничего купить кроме вечного портфеля т.к. сразу на все закинутые деньги закупил валюты.
