Клиенты Финама НЕ могут спать спокойно
Всем привет, добавлю в копилку еще один случай закрытия из-за недостатка обеспечения у брокера ФИНАМ на закрытом срочном рынке.
При биржевом ГО на фьючерс Газпрома в 9345,38, ФИНАМ установил свое ГО близкое к 25-30000, задрав изначальное требуемое обеспечение примерно в 2.5 раза.
Сегодня, на неактивном срочном рынке, за рабочий день так и не обработали желание адресно закрыть небольшую часть контрактов при наличии контрагента (заявка была сделана по телефону и через личный кабинет).
Закрыли, в общем-то, ту часть портфеля, которая вылезла за изначальные денежные средства из-за раздутого ГО брокера, торганули сами с собой мой шорт (закрыли того, кого нужно, вероятно) по 23300 при закрытом рынке на 23000. Спасибо им за заботу.
Размещаю для информации и предостережения тех, кто еще может оказаться в подобной ситуации.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Alexey, здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
В ходе боевого тестирования старта торгов на срочном рынке Московской биржи «Финам», ориентируясь на корпоративные правила риск-менеджмента, повысил уровень гарантийного обеспечения по ключевым фьючерсным контрактам. Параллельно аналогичные действия по увеличению ГО в рамках правил организации торгов предприняла Московская биржа, что привело к существенному повышению объема требований по открытым позициям на рынке деривативов. В результате ряд клиентов «Финама» столкнулся с необходимостью довнесения денежных средств по открытым позициям. Нам известно о возникшей ситуации, и менеджеры брокера готовы в оперативном режиме предоставлять консультации клиентам по вариантам ее разрешения.
Касательно закрытия адресных заявок, хотели бы уведомить, что Брокер вправе отказать в проведении адресных сделок на основании пункта 12.1.5 Регламента брокерского обслуживания АО «ФИНАМ»: «Поручение содержит указание на заключение сделки с конкретным контрагентом, определенным Клиентом, в том числе на торгах организатора торговли в Режиме переговорных сделок (РПС)
Тем не менее, «Финам» по возможности идет навстречу и осуществляет операции по закрытию позиций на срочном рынке Московской биржи. Такие случаи рассматриваются в индивидуальном порядке — для этого заинтересованным клиентам необходимо написать на электронную почту Reclamation@corp.finam.ru.
Ирина Таран, спасибо за ответ.
Сколько в среднем по времени рассматриваются обращения менеджерам из ЛК? Или по поводу принудительного закрытия отвечают тоже на указанной почте только?
Alexey, здравствуйте! Стараемся всем отвечать в максимально короткие сроки. Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщение Ваши ФИО, передам коллегам.
