ответы на форуме

Открытие Брокер сайт lk.open-broker.ru/ перестал быть доступным
Сегодня с середины дня были перебои с заходом на сайт и с заходом в личный кабинет.  Мобильное приложение так же недоступно примерно с этого же времени.   В настоящий момент как минимум 30 минут сайт и соответственно личный кабинет недоступен.
Открытие что у вас происходит?  Сайт тоже работает в ручном режиме и сотрудники не справляются? 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Alex Petrov, «это вам все кажется, вы врете» (сарказм)
В попу этого брокера… Просто ужас…

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, Добрый день! На текущий момент наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств. Все поданные поручения на переводы денежных средств будут исполнены.

Открытие Инвестиции, хватит писать отписки, я это уже читал в вашей рассылке, я как минимум к вечеру на вас жалобу напишу в ЦБ. Напишите в личном кабинете или приложении, где вы в чате не отвечаете, когда конкретно, в какие сроки вы осуществите выполнение заявки на ввод средств. Следующим шагом будет, досудебная претензия.

Alex Petrov, напишите жалобу, будьте мужиком. А то слова, слова… А также подайте в суд через Госуслуги.

Вы как маленький, честное слово. Как будто ЦБ РФ не в курсе происходящих событий.
В Гаагу напишите ещё и переведите бумаги в Интерактив Брокерс. Ну реально, вы как ребёнок.

Иди ка ты, дружок в чёрный список, чтоб не видеть твоего нытья.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, Добрый день! На текущий момент наблюдается повышенная нагрузка на подразделения, которые обрабатывают поручения на выводы и переводы денежных средств. Все поданные поручения на переводы денежных средств будут исполнены.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, задержка вывода дня на три-четыре. Ожидайте. Читайте форум. Начали получать те, кто заказывал на прошлой неделе.

Дмитрий Зы,
Два-три дня это нарушение регламента, по нормальному нужно сделать релиз и указывать конкретному клиенту в какой срок его заявка будет исполнена., а то что сейчас происходит это такой полукидок, вы когда в банк платеж обязательный делаете или налоги, вас никто два-три дня ждать не будет, с какого перепуга в нашем случае должно быть иначе?

Alex Petrov, совершенно верно, держать клиентов за дурачков не красит эту контору, должны были объяснить причину задержки и как будут решать. Для меня это серьезный звонок

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, задержка вывода дня на три-четыре. Ожидайте. Читайте форум. Начали получать те, кто заказывал на прошлой неделе.

Дмитрий Зы,
Два-три дня это нарушение регламента, по нормальному нужно сделать релиз и указывать конкретному клиенту в какой срок его заявка будет исполнена., а то что сейчас происходит это такой полукидок, вы когда в банк платеж обязательный делаете или налоги, вас никто два-три дня ждать не будет, с какого перепуга в нашем случае должно быть иначе?

Alex Petrov, вы не читаете новостей, не смотрите видео по телевизору и в интернете, вы не в курсе того, что сейчас происходит?
Задерживают всем, потому что истерички начали выводить деньги от брокеров и снимать из банкоматов. Тем самым создали искусственный дефицит денег.
Вывод денег происходит согласно очереди заявок. Сегодня получили те, кто подавал в понедельник и даже во вторник.

Если вас что-то не устраивает — подайте иск в суд и жалобу в ЦБ РФ.

Дмитрий Зы, давайте вы не будете мне советовать, что делать, я взрослый мальчик и точно не нуждаюсь в рекомендациях интернетного анонима.

Alex Petrov, мне показалось, что вы откуда-то из глубинки выбрались и вас надо ввести в курс дел, если вы не понимаете что сейчас происходит и задаёте вопросы, которые смотрятся глупо со стороны.

Дмитрий Зы, креститься надо, если кажется. Глупо смотрится человек который начинает умничать и давать советы которых у него не просили. Идите ка в игнор.

Alex Petrov, аналогично перемещаю глупого человека в чёрный список.

Не будьте такими, как Алексей Петров. Думайте своей головой, а не головкой венедиктова.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, задержка вывода дня на три-четыре. Ожидайте. Читайте форум. Начали получать те, кто заказывал на прошлой неделе.

Дмитрий Зы,
Два-три дня это нарушение регламента, по нормальному нужно сделать релиз и указывать конкретному клиенту в какой срок его заявка будет исполнена., а то что сейчас происходит это такой полукидок, вы когда в банк платеж обязательный делаете или налоги, вас никто два-три дня ждать не будет, с какого перепуга в нашем случае должно быть иначе?

Alex Petrov, вы не читаете новостей, не смотрите видео по телевизору и в интернете, вы не в курсе того, что сейчас происходит?
Задерживают всем, потому что истерички начали выводить деньги от брокеров и снимать из банкоматов. Тем самым создали искусственный дефицит денег.
Вывод денег происходит согласно очереди заявок. Сегодня получили те, кто подавал в понедельник и даже во вторник.

Если вас что-то не устраивает — подайте иск в суд и жалобу в ЦБ РФ.

Дмитрий Зы, давайте вы не будете мне советовать, что делать, я взрослый мальчик и точно не нуждаюсь в рекомендациях интернетного анонима.

Alex Petrov, мне показалось, что вы откуда-то из глубинки выбрались и вас надо ввести в курс дел, если вы не понимаете что сейчас происходит и задаёте вопросы, которые смотрятся глупо со стороны.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, задержка вывода дня на три-четыре. Ожидайте. Читайте форум. Начали получать те, кто заказывал на прошлой неделе.

Дмитрий Зы,
Два-три дня это нарушение регламента, по нормальному нужно сделать релиз и указывать конкретному клиенту в какой срок его заявка будет исполнена., а то что сейчас происходит это такой полукидок, вы когда в банк платеж обязательный делаете или налоги, вас никто два-три дня ждать не будет, с какого перепуга в нашем случае должно быть иначе?

Alex Petrov, вы не читаете новостей, не смотрите видео по телевизору и в интернете, вы не в курсе того, что сейчас происходит?
Задерживают всем, потому что истерички начали выводить деньги от брокеров и снимать из банкоматов. Тем самым создали искусственный дефицит денег.
Вывод денег происходит согласно очереди заявок. Сегодня получили те, кто подавал в понедельник и даже во вторник.

Если вас что-то не устраивает — подайте иск в суд и жалобу в ЦБ РФ.

А что у Открытия с выводом денежных средств? Заявка висит с 12-00 в работе, да колл-центра не дозвониться ( робота замкнуло на " специалист ответит на ваш звонок через две минуты и все), на письма не отвечают, это вообще как? Обратная связь полностью отсутствует.

Alex Petrov, задержка вывода дня на три-четыре. Ожидайте. Читайте форум. Начали получать те, кто заказывал на прошлой неделе.

Решил в целях диверсификации брокеров, открыть счет в Открытии, счет открыл, интерфейс удобный, но был вопрос по тарифу Профессионал при торговле на фортс а именно, что это такое: «Предоставление информации
по услуге риск-поддержки открытой позиции 20% годовых от суммы начального гарантийного обеспечения (ГО), необеспеченного имуществом.»
Также смутила фраза в разделе «управления терминалами»: " При подключении терминала для торговли на FORTS торговля опционами для этого счета будет заблокирована". ( мне разумеется не нужна продажа опционов, но почему нельзя покупать?).
Так как увидел что на письма отвечают до трех дней, решил позвонить, телефон 25 минут провисел, никто не ответил, потом почитал здесь и понял, что с открытием в открытии я наверное поторопился.

Alex Petrov, если вы торгуете в убыток на срочном рынке FORTS, т.е вариационная маржа списывается в минус по счёту, то в данном случае вам начисляется % на размер необеспеченного минуса по счёту. Блокировка опционов происходит в том случае, если вы используете торговый терминал МТ5 (торговля опционами запрещена при работе на счете, на котором подключён сервис Единый брокерский счёт).