комментарии Алексей на форуме

ОК

У меня та же история, перевод бумаг из Альфы в Тинькофф, стоимость покупки не учитывается. Произошло погашение облигаций, при попытке вывести средства предлагается заплатить налог с полной стоимости облигаций. Когда я обратился с вопросом об учете стоимости, мне сказали, что со дня на день все будет учтено, потом через месяц, в итоге сказали, ждите. И только года я сам указал на возможность учета расходов в «ручном» режиме, предложили предоставить документы от Альфы и ВТБ. При этом на сайте Альфа банка сказано, что все нужные документы для учета стоимости активов переданы при переводе новому брокеру. И все бы ни чего, но в ВТБ просят лично явится в офис для получения документов, даже в электронном виде не дают, так как брокерский счет закрыт. В Альфа банке также для получения документов нужно время. По итогу даже если сейчас собирать все документы до конца налогового периода не успеть (Тинькофф еще будет рассматривать их в течении 30 дней + просят выслать оригиналы почтой :) ).
По итогу, если бы в поддержке банка Тинькофф еще в мае месяце сказали «мы делаем все возможное, НО на всякий случай соберите документы в предыдущих брокерах», то клиенты бы сейчас не возмущались, а банк сохранил хорошую репутацию, а мы не платили налоги с убытка (по факту).