ответы на форуме

Turbo Pascal,

Здравствуйте! Ваша заявка на вывод средств оформлена на карту, срок действия которой истек в апреле текущего года. Вам был отправлен запрос на предоставление документов, а точнее новой карты, для успешного завершения платежа. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту, предоставьте все необходимые документы и заявка на вывод пройдет успешно.

Alpari, да, вы правы, карточка заэкспайрилась, я за эти вопросы обычно не беспокоюсь. Но никаких оповещений, сообщений, звонков и СМС не получено. Проверял всё, включая junk-корзины в почте.
Для меня, как клиента, просто осталась заявка «В обработке».
На фоне всего негатива к кухням, это не плюс.

Да и по любому, я не в претензии — отменяйте заявку (номер у вас есть), мои 5 баксов приплюсуйте к премии какого-нибудь инженера (желательно рядового — ему нужнее).

Я от этих 5 баксов свой профит получил — они меня от лудомании успокаивали, когда я на ММВБ уже молотил вовсю последние пару лет.

Я вашей сраной кухне, как лох, денег лет 8-10 назад отдал достаточно (часть «честно» слил, часть загуляли на «предоставь документы», но там немного, так что хрен с ними. 5 баксов тут погоды не сделают.

Но моя позиция остается четкой: чем меньше лохов понесут деньги на «форекс», тем лучше для всей экономики.

Как то таГ.

Turbo Pascal, Здравствуйте! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. Все заявки обрабатываются согласно условиям с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Никаких штрафов мы не взимаем.
Для проверки информации по Вашему вопросу отправьте, пожалуйста, нам письмо на forum@alpari.com, уточните в письме номер Личного кабинета и номер заявки.

Alpari, номер заявки 26200672, хотите проверяйте, мне на 5 баксов класть. Еще писать куда то, разбираться. Н — надежность. Это не про вас точно.
Вы — кухня, а я кухни не люблю, и чем больше будет таких сообщений, тем лучше. Я и дальше буду пропагандировать, чтобы все шли на нормальную биржу, а не к вам.

Вопрос к знатокам. Открыл вчера позицию (покупка) по eur/usd, сегодня смотрю своп 27,51$ болтается. Это нормально у Альпари? Мой микро счет от таких свопов лопнет ведь. Может подскажете, у кого будет торговать комфортнее своим микро капиталом?

Дмитрий Ивонин, Здравствуйте! Просим обратить Ваше внимание, что за перенос позиций по Форекс и металлам спот в ночь со среды на четверг сторидж начисляется / списывается в тройном размере. Это происходит из-за того, что пятница является датой валютирования позиции, открытой в среду. Во время переноса позиции через ночь со среды на четверг дата валютирования должна увеличиться не на 1, а на 3 дня. Таким образом она переносится на понедельник. Поэтому сторидж со среды на четверг начисляется / списывается в тройном размере.

Alpari, Очень плохо что приходится узнавать об этом тогда когда ты с этим столкнулся. Момент интересный, и было бы не плохо, если бы для новичков в торговле вы дополнительно об этом сообщали. В крайнем случае, хотя бы жирным шрифтом выделили у себя на сайте, в разделе торговые условия.

«Альпари — Как прибыльная сделка может слить депозит?»
Альпари 2019 — что же это такое??? Любая моя профитная сделка, не гарантирует, что эти деньги я уже заработал.

Здравствуйте! Вам дали ответ уже неоднократно. Это была нерыночная котировка. Если Ваша сделка закрыта по экстремальным значениям, вполне возможно ожидать ее восстановления (как прибыльной, так и убыточной).

Alpari, всего один вопрос. А как так получилось, что вы допустили проход «нерыночной котировки». Разве вы не должны нести ответственность за подобные инциденты? Сделка убыточна для клиента — правильно, она должна быть аннулирована. Прибыльна — тут уж простите, убыток должен нести тот, кто допустил ошибку.
В том то и проблема, полная безответственность и произвол со стороны Альпари. И замете, жаловаться то некуда.

griz, я уже объяснял, Альпари и другие так называемые форекс брокеры ничего общего с рынком форекс не имеют. Вы сами не покупаете и не продаете валюту. Ваши «сделки» это тотализатор, не более того. Если вы закрываете сделку с профитом, этот профит из своего кармана заплатит вам Альпари. Поэтому в целом профита никогда не будет. (Да, бывают крайне редкие исключения). И обманывают народ только так...
Вывод простой. Вывести все средства. Хотите торговать на рынке форекс? Есть же нормальные брокеры — ВТБ например. Там таких разводов нет. Или откройте ИИС и торгуйте на срочном рынке. Поверьте, шансов слить депозит куда меньше.
Поверьте, Альпари, Форекс клуб… это все «лохотрон», поэтому его и закрывает ЦБ, жаль что так поздно.

Dur,

Если бы Клиенты нашей Компании не зарабатывали, вряд ли бы мы отмечали в этом году 20 лет. Как бы грубо это не звучало, Компании все равно в плюс Вы торгуете или в минус. Компания зарабатывает на комиссии. И да, мы не собираемся никуда уходить. Нас никто не закрывает. Новость ЦБ РФ об аннулировании лицензии Компании ООО «Альпари Форекс» не имеет никакого отношения к компании Alpari Limited. Вам следует поработать над аргументацией.

Alpari, вы лукавите. Компания зарабатывает на сливах депозитов клиентов. Альпари аккумулирует средства клиентов на своих счетах. На биржу форекс эти средства не идут (вернее идут частично). Т.е. если вы зарабатываете, Альпари теряет деньги. Отсюда постоянная путаница в котировках Альпари и ей подобным организациям с объективными котировками.
НАРОД, покупая валютные пары, вы на самом деле не покупаете их — ваши деньги на биржу не выходят.
Какое у вас плечо???? Люди играют в казино, игровые автоматы… Играли, играют и будут играть. Потому что много выигрывают???? По сути Альпари это то же самое казино.
Для начало сделайте максимальное плечо не выше 5, потом поговорим.
Вы говорите правильно. Альпари зарегистрирована вне юрисдикции РФ. Что это значит? А значит это, уважаемые Россияне, что вам могут кинуть в любой момент. И жаловаться вам будет некуда.

Alpari, Вы опять не понимаете, не дорисованы два 5 минутных бара и это факт, Вы или забалтываете тему или правда не понимаете, эти два бара уже дорисовались, но не за 10 минут реального времени а за две секунды после перезагрузки

Иван Лаптев, в данном случае причин может быть несколько, как и решений, поэтому Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки, подробно описав ситуацию, указав номера счетов, и, предоставив полные скриншоты. Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться.

Alpari, Уже не надо спасибо, я уже сам разобрался, за то время которое прошло с момента обращения службу онлайн поддержки, я уже открыл несколько счетов у других брокеров и они мне все доходчиво объяснили, по 40 раз не прося прислать скриншот, а сразу говоря какие ЭТО НЕСКОЛЬКО СПОСОБОВ))))

Alpari, К сожалению Вы меня не поняли, меня не волнует различия в несколько пипсов, на одном графике не дорисованны два 5 минутных бара.На левом скриншоте рисуется бар 18:10 по мск на втором только 17:55 мск и на обоих графиках пара EURUSD 5 м

Иван Лаптев, пожалуйста, пришлите полные скриншоты, на которых видны типы счетов и выбранные таймфреймы, а также масштаб графика. Обращаем Ваше внимание, что выбранный масштаб влияет на отображение временной шкалы в низу графика.

Alpari, Вы опять не понимаете, не дорисованы два 5 минутных бара и это факт, Вы или забалтываете тему или правда не понимаете, эти два бара уже дорисовались, но не за 10 минут реального времени а за две секунды после перезагрузки

Альпари отжигает

Торги идут в реальном времени.Отличие цены вполне возможны, так как разные счета и разные сервера.

читать дальше на смартлабе

Иван Лаптев, Здравствуйте! К сожалению, на Вашем скриншоте не виден второй тип демо-счета, с которым Вы приводите сравнение. Мы будем благодарны, если Вы уточните, эту информацию. Однако обращаем Ваше внимание, что два демо-счета разных типов будут иметь некоторые отличия, поскольку у каждого типа счета свой сервер, соответственно поставщики ликвидности разные. Общая динамика цен будет совпадать, однако различие котировок может быть в пределах нескольких пунктов.

Alpari, К сожалению Вы меня не поняли, меня не волнует различия в несколько пипсов, на одном графике не дорисованны два 5 минутных бара.На левом скриншоте рисуется бар 18:10 по мск на втором только 17:55 мск и на обоих графиках пара EURUSD 5 м

Скорость работы полтора месяца)) Да, через пару дней проблема была решена. Сейчас все в порядке, посмотрим, что будет в ближайшие пару месяцев