ответы на форуме

хотел открыть в Альфа-форекс счет. запросил документы- регламент, торговые условия. отвечал в телеграм никто Дмитрий. что такое Регламент — ...

Constantine Smith, вы серьезно? Уже выше написали вам что на сайте все в открытом доступе. И денег просто так не закинешь, сначала надо стать клиентом Альфа-банка, который вас проверяет, а потом предъявить сканы личных документов Альфа-форексу, подписать документы на открытие счета. И только после верификации и подтверждения открытия счета можно перечислять деньги. Пысы, походу отказали вам по делу))

хотел открыть в Альфа-форекс счет. запросил документы- регламент, торговые условия. отвечал в телеграм никто Дмитрий. что такое Регламент — ...

Constantine Smith, После прочтения Вашего обращения в компанию, руководство приняло решение не начинать с Вами сотрудничество ни в каком виде.
Мы не возражаем если Вы выложите всю переписку с сотрудником, чтобы и другие участники форума увидели реальную ситуацию, а не Вашу искаженную интерпретацию.

В переписке вам сразу же были предоставлены ссылки на все регламентирующие документы Альфа-Форекс, которые компания обязана публиковать на сайте, тогда как форма агентского договора отправляется потенциальным партнёрам, с которыми компания заинтересована сотрудничать.

Обозначим ещё раз — компания приняла решение не заключать с вами никакого рода соглашений: ни рамочного, ни агентского, апеллируя ч. 1 ст. 421 ГК РФ и п. 8.11.5 Рамочного договора.

хотел открыть в Альфа-форекс счет. запросил документы- регламент, торговые условия....

Constantine Smith, все это на сайте в открытом доступе… ;).

извиняться передо мной никто не стал — прислали письмо о расторжении договора на английском языке. еще и денег требуют за какой то «ущерб». хорошо, что я решил подождать и не пополнять счет, не привязывать банковскую карту.

а вы, Адмиралмаркетс, если хотите с меня какой то ваш ущерб поиметь, обращайтесь в суд, в соответствии с законами нашей страны.

обращаю внимание трейдеров — ребятки, это «разводняк», этот уже не тот Адмирал, что был в 10 лет назад. не суйтесь туда — и услуг там нет, еще и «оплатить ущерб» будут клянчить.

и как последнее — обратите внимание, у них в каждой письме, в каждом рекламном объявлении указаны сайты, и ни один не работает. а сегодня вообще новый сайт появился. чудеса просто. вот положите туда свои деньги, а когда жалобы начнете писать, чтобы хотя бы свое вернуть, будете указывать кучу несуществующих сайтов. так что, еще раз повторюсь, не стоит с ними связываться.

Constantine Smith,

Уважаемый, Константин, как ранее уже было сказано — мы заботимся о лояльности наших клиентов. В поддержке у нас работает команда профессионалов, которая стремится обработать каждое обращение в короткий срок и отпустить клиента с решенным вопросом. Нагрузка на наших сотрудников колоссальна и что бы поддержка продолжала работу стабильно и на высоком уровне, задача руководства — оградить своих сотрудников от лишнего стресса, оскорблений и унижения. Поэтому, к сожалению, иногда нам приходится идти на крайние меры и разрывать отношения с клиентами, как бы нам от этого ни было грустно и неприятно.

Что касается письма, отправленного на ваш почтовый ящик – там говорится, что мы закрываем счет, выводим средства обратно клиенту, а комиссия при выводе ложится на клиента. Но так как вы не пополняли счет — комиссии за вывод не будет.
Надеемся на ваше понимание.

С Уважением, Admirals

не связывайтесь. был я клиентом Адмирала давно. потом у них политика сменилась — с русскими не работаем. и втихоря меня продали М-трайдинг.

сейчас решил восстановить счет. приглашали настоичиво. и в первое же общение началось — вопросы игнорируют, по 5-6 раз переспрашивают, друг на друга перекладывают… а потом выставляют в дураках: «а вы нас не спрашивали», «а вы не со мной общались» и… опять игнор.

решил подождать, посмотреть пару месяцев на их отношение. и вот сегодня — опять двадцать пять. все та же «песня»


а ведь вопрос то об инвестициях. да форекс, да 500-1000 баксов. но это мои деньги. и доверю я их только той компании, где девушки не в игнор ставят, а адекватно отвечают. и не переваливают ответственность друг на друга и не врут, оправдываясь и выставляя клиента «дурачком».

так что, не связывайтесь с Адмиралом. нервов они мне попили сегодня достаточно.

а это моя почта (чтобы они потом не писали — ой, да это фейк, это конкуренты). и мнение о них свое я подтвержу. cvsmith@mail.ru

и обращаю внимание, мне оставить свой идентификатор, в отличии от их трусливых менеджеров, не страшно. я прятаться и врать как они не стану. пусть другие трейдеры знают чего стоит эта компания

Constantine Smith,

Здравствуйте, Константин!
Политика нашей компании не менялась и мы продолжаем работать с клиентами из разных регионов.
Для нас важна лояльность каждого клиента и нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от общения с нашими сотрудниками.
Нами была проведена служебная проверка, в ходе которой не было выявлено нарушений в работе службы поддержки.

С Уважением, Admirals

извиняться передо мной никто не стал — прислали письмо о расторжении договора на английском языке. еще и денег требуют за какой то «ущерб». хорошо, что я решил подождать и не пополнять счет, не привязывать банковскую карту.

а вы, Адмиралмаркетс, если хотите с меня какой то ваш ущерб поиметь, обращайтесь в суд, в соответствии с законами нашей страны.

обращаю внимание трейдеров — ребятки, это «разводняк», этот уже не тот Адмирал, что был в 10 лет назад. не суйтесь туда — и услуг там нет, еще и «оплатить ущерб» будут клянчить.

и как последнее — обратите внимание, у них в каждой письме, в каждом рекламном объявлении указаны сайты, и ни один не работает. а сегодня вообще новый сайт появился. чудеса просто. вот положите туда свои деньги, а когда жалобы начнете писать, чтобы хотя бы свое вернуть, будете указывать кучу несуществующих сайтов. так что, еще раз повторюсь, не стоит с ними связываться.