комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

  1. Логотип Татнефть
    Все дивы получили? У меня брокер БКС, а вывод на Тинек… Или Тинек опять «прокручивает»)

    slavich, добрый день.
    Дата закрытия реестра по Татнефть была 11.10.2023.
    Дивиденды поступают на брокерский счет, как правило, в течение 18 рабочих дней с момента закрытия реестра. При перечислении дивидендов на банковский счет срок может быть увеличен на 1-3 рабочих дня.
    Для детальной проверки информации напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите вопрос, ваши ФИО и номер телефона. Обязательно поможем.
  2. Логотип БКС
    В приложении в валютной секции пропали USD/RUB_TOM, CNY/RUB_TOM, EUR/RUB_TOM
    В чем проблема?

    Дюша Метелкин, добрый день.
    В приложении БКС Мир инвестиций доступна торговля полными и неполными лотами валюты только в режиме TOM.
    Ранее выбор лотности валютного инструмента осуществлялся перед переходом в карточку инструмента.
    Сейчас в новой версии:
    — По валютным парам, которые доступны для сделок только полными лотами, кратность лота указана под наименованием инструмента в разделе «Рынки» — «Валюта»: TRY/RUB, EUR/USD, BYN/RUB, KZT/RUB, AMD/RUB.
    — По валютным парам, которые доступны для сделок полными и неполными лотами, в разделе «Рынки» — «Валюта» указана кратность неполного лота (от 1 у.е.), а выбрать полный лот для подачи заявки можно в окне подачи заявки: USD/RUB, EUR/RUB, CNY/RUB, HKD/RUB, USD/CNY.
    Кнопка выбора лотности находится под строкой количества лот.
  3. Логотип БКС
    Когда поправят ошибку с тикером Группы Астра в QUIK? Вместо нее написана Astra Space Inc.

    Сергей, добрый день.
    В настоящее время данные по акциям Группа компаний «Астра» (ASTR, RU000A106T36) транслируются штатно. Если ситуация с некорректным отображением информации актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся помочь с решением.
  4. Логотип БКС
    Последнее время брокер сильно деградировал. Набрали абсолютно не профессиональных сотрудников которые ничего не знают. Простые орг. Вопросы ...

    Вадим, добрый день. Искренне сожалеем, что ваши ожидания от работы с нашей компанией не оправдались.
    Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона представителя организации и ссылку на данный отзыв. Проведём проверку и постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  5. Логотип БКС
    Народ, кто пользуется приложением для торговли от БКС. Не подскажете в нём можно в отложенной заявке вместе с ценой входа выставить стоплосс...

    Иван Петров, добрый день.
    Заявка типа «Тейк-профит и стоп-лимит» предназначена для отслеживания улучшения и ухудшения цены, выставление биржевой заявки (в зависимости от улучшения/ухудшения) по одному из условий:
    «Тейк-профит» для фиксации прибыли в случае, если цена улучшается;
    «Стоп-лимит» для минимизации убытков, если цена ухудшается.
    Ключевые параметры условной заявки «Тейк–профит и стоп–лимит» совпадают с параметрами условных заявок «Стоп–лимит» и «Тейк–профит».
    При выставлении параметров тип заявки необходимо выбрать «TP & SL» для веб-версии или «Тейк-профит + стоп-лимит» для мобильного приложения и подать поручение одновременно одной заявкой. Выставление отложных заявок доступно для всех типов, кроме рыночной.
    Подробнее о заявках можно почитать здесь: bcs.ru/faq/category/29/192
  6. Логотип БКС
    Брокер со счёта которого у моей мамы пропали деньги. Ответа от поддержки не могу получить уже две недели. На данный момент готовится обращен...

    Alex Smirnov, здравствуйте! Мы уже занимаемся разбором вашей ситуации. По итогам решения обязательно предоставим обратную связь.
  7. Логотип БКС
    Я так и не смог открыть счет в БКС. Ясно, что у них косяк в программном обеспечении. Но разбираться не хотят. Звонят, опрашивают,- толку ник...

    nekto, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Для разбора ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  8. Логотип БКС
    уже нормально время и заявки вижу

    Василий Хабибулин, здравствуйте! Не наблюдаем затруднений в работе сервиса. При повторении описанной ситуации, для оперативного решения вопроса, вы можете обратиться в чат поддержки, позвонить по номеру 8 (800) 100-55-44 или написать нам на почту ifs@bcs.ru. Проведём проверку по вашему счёту и обязательно поможем.
  9. Логотип БКС
    Сервис в последнее время бываетвызывает вопросы, но не критичные. У меня переодически с паролем проблемы бывают. Из-за таких мелочей брокера...

    Марина, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Если ситуация с паролем актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Сообщите ваши ФИО, номер телефона и приложите скриншот с наблюдаемой ошибкой. Постараемся вам помочь с решением в сложившейся ситуации.
  10. Логотип БКС
    Доброй ночи есть вопрос хотел через зашортить Si 9.23 ( кнопка продаю) выставив заявку стоп лосс — следующим образом — допустим условно теку...

    tiler50, добрый день.
    Цена контракта меняется после каждого клиринга, за подробными расчетами по инструменту рекомендуем в моменте обращаться в поддержку. Также вы можете написать нам на ifs@bcs.ru, указать ФИО и номер генерального соглашения, а также приложить скриншоты с заполненными полями выставляемой заявки и отображением уведомления. Будем рады помочь разобраться в вопросе
  11. Логотип БКС
    Т.е. если СПБ банк будет внесен в SDN список, то все иностранные активы клиентов всех брокеров купленных через депозитарий СПбиржи будут зам...

    zx xc, в настоящее время мы не можем прогнозировать данный процесс.
    Вы можете задать вопрос аналитикам на сайте БКС Экспресс: bcs-express.ru/voprosy-analitikam
  12. Логотип БКС
    Здравствуйте! Скажите какая организация является на данный момент вышестоящим депозитарием у брокера БКС для сделок на NYSE вместо Sova Capi...

    zx xc, здравствуйте! У нас сейчас нет выхода на UsMarkets.
    По ценным бумагам, которые были приобретены на USm (пока был доступ), проводится смена (транши бумаг) вышестоящего депозитария с Sova на СПБ Банк.
  13. Логотип БКС
    У меня следующий кейс: в 2021 году получил в БКС статус квалифицированного инвестора по образованию, позже закрыл брокерский счет и открыл н...

    Сергей, здравствуйте.
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru, укажите анкетные ФИО и номер телефона. Проанализируем информацию и поможем.
  14. Логотип БКС
    Здравствуйте!

    После того как банк ВТБ попал под санкции, а затем и Альфа банк (куда ВТБ перевел ценные бумаги находящиеся на ИИС), мой ИИС...

    doctor1236, здравствуйте.
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
    Закрыть ИИС можно в офисе БКС (при себе необходимо иметь паспорт) или дистанционно. Открытие и закрытие брокерского счета бесплатно, однако, за перевод ценных бумаг дополнительно может взиматься плата (тарифы здесь: bcs.ru/faq/category/18/107).
    Список филиалов можно посмотреть по ссылке: bcs.ru/contacts.
    По вопросу дистанционного закрытия счета вас могут проконсультировать специалисты ответственного подразделения. Для направления запроса, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите ФИО и номер телефона. Постараемся вам помочь в решении вопроса

  15. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, Спасибо! О выводе средств речи не шло

    Vpoiskahdna, рады были помочь!
    Подробнее о предоставлении затратных документов можно почитать здесь: bcs.ru/faq/category/132
  16. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, В случае совершения операций по бумагам, затратные документы на которые еще находятся в процессе обработки, тот налог, ч...

    Vpoiskahdna, в случае если совершение торговых операций будет производиться до момента обработки затратных документов, то размер подоходного налога будет рассчитан некорректно. Следовательно, при выводе денежных средств до момента обработки затратных бумаг может быть удержан больший размер подоходного налога.

    При дальнейшем выводе денежных средств с брокерского счета размер подоходного налога будет пересчитан. Также налог может быть пересчитан при расторжении генерального соглашения или по итогам налогового периода. Излишне удержанный подоходный налог будет возвращен на счет. Данное действие будет выполнено в том случае, если все затратные документы были учтены и обработаны.
  17. Логотип БКС
    Скажите, при переезде в БКС от другого брокера, сколько по времени обрабатываются затратные документы на переведенные активы? Можно ли начин...

    Vpoiskahdna, добрый день.
    Срок осуществления депозитарных операций включает в себя прием и обработку всех поручений, в том числе затратных документов по активам.
    Длительность такого срока устанавливается в 30 рабочих дней.

    Если бумаги переводятся между БКС и другим брокером, то после исполнения поручения депозитарием БКС оно обрабатывается вышестоящим депозитарием. Общий срок таких переводов может быть больше и зависит от регламентных сроков исполнения вышестоящим депозитарием.
    При оформлении документов в поручении можно указать конкретный срок или дату, в которую должен быть осуществлен депозитарный перевод.

    Сроки депозитарных переводов могут увеличиваться в случае некорректно заполненных поручений, отсутствия денежных средств для осуществления операции, задержки на стороне контрагента. Более подробно ознакомиться с информацией, можно в Клиентском регламенте депозитария ООО «Компания БКС» или при обращении в офис Компании.

    До момента учета и обработки затратных документов не рекомендуется выполнять операции по переведенным активам. Так как в таком случае размер подоходного налога может быть рассчитан некорректно. Следовательно, при совершении операций по бумагам подоходный налог может быть удержан в полном размере.
  18. Логотип БКС
    БКС, где дивиденды Башнефти? Сегодня с обеда начали приходить дивы Башнефти. Сначала Открывашка, ближе к 16:00 Мск Сбер. Но на БКС ничего, пр...

    T59, добрый день.
    Дата закрытия реестра под дивиденды по акциям Башнефть была 07.07.23.

    Срок поступления дивидендов строится из нескольких этапов:
    1. Эмитент перечисляет выплаты в НРД – 10 раб.дней
    2. НРД перечисляет выплаты брокеру – 1 раб.день
    3. Брокер распределяет выплаты между инвесторами (клиентами) – 7 раб.дней.
    Поэтому такая ситуация имеет место быть.

    Стандартные сроки зачисления дивидендов по акциям российских эмитентов в течение 18 рабочих дней с даты отсечки реестра.
    Если акции находились в репо или овернайт на дату отсечки – срок поступления увеличивается на 2 месяца.

    Если вам нужны разъяснения по поступлениям дивидендов, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и номер телефона.
    Проведём проверку по счёту и предоставим ответ.

  19. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, какие ФИО, какой ещё номер телефона? у меня нет учётной записи на вашем сайте и счёта в БКС. Я на ваш сайт захожу как го...

    Зураб Иванович, данный тип блокировки происходит в рамках антибот защиты. Для добавления вашего ip-адреса в белый список нам необходимы данные адреса. Пожалуйста, направьте ваш ip нам на почту ifs@bcs.ru. По итогам разблокировки мы предоставим вам обратную связь.
  20. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, что происходит?

    Зураб Иванович, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона и ip-адрес. Узнать свой ip вы можете здесь 2ip.ru/. Проведём проверку и постараемся помочь.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: