комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

БКС Мир инвестиций, Добрый вечер, столкнулся с проблемой: купил в 2021 году акции через BCS (sndl, try) через nasdaq, сейчас они для торговл...

Евгений Колосов, добрый день.
Ваше обращение в работе у наших специалистов, обязательно вернемся с обратной связью.

БКС Мир инвестиций, я написал, но ничего, кроме стандартной отписки не получил. Приведу поэтому тут историю «консультаций» от БКС по вопросу...

Алексей Щ, здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе работы с нашей компанией, ваши ожидания не были оправданы. По указанной вами ситуации мы провели проверку и 19.062024, 24.06.2024, 25.06.2024 на адрес вашей электронной почты были направлены ответы. 12.06.2024 со стороны Минфин США были введены санкции против Московской биржи, Национального клирингового центра (входит в группу ММВБ) и Национального расчетного депозитария (выступает посредником в сделках с валютой на бирже), после чего были приостановлены торги валютными парами с долларом США, евро и гонконгским долларом. Вся информация размещена на сайте: bcs-express.ru/novosti-i-analitika/sanktsii-protiv-mosbirzhi-chto-eto-znachit. Брокер не может повлиять на принятое решение о приостановке операций. В связи с невозможностью проведения расчетов в валюте, расчеты по сделкам с валютой USD/EUR/HKD, заключенные 11.06.2024, были аннулированы. Расчеты по сделкам с валютными инструментами на Фондовом рынке ММВБ были осуществлены в рублях 13.06.2024.

БКС — днище. Не дает продать опционы.Ставлю заявку в стакан внутри спреда.
Пишет ошибку, что цена вне лимита.
Ну просто днище, а не брокер.
...

_xXx_, добрый день.
Не наблюдаем затруднений в работе наших сервисов. Чтобы разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, отправьте подробности, ФИО и номер телефона нам на [email protected].

Утверждения разных представителей поддержки БКС сегодня варьируются от «сделки от 11.06 в usd не исполнены до сих пор» до «они были исполнен...

Алексей Щ, напишите подробнее о предоставленных консультациях нам [email protected], в письме укажите ФИО и анкетный номер телефона.
Проанализируем ситуацию и вернемся с ответом

БКС, вам не кажется что после каждого обновления приложения запрашивать заново пароль — это несколько неудобно для клиента?

deke, добрый день.
Зафиксировали ваше замечание и передали его разработчикам на анализ.

Сделки в usd, заключенные 11.06, судя по списанию рублей были рассчитаны вчера (17.06) утром в рублях, а сделки купли-продажи usd от 11.06 п...

Алексей Щ, добрый день.
В связи с приостановкой торгов по валютным парам с USD/EUR/HKD на Московской бирже расчеты по сделкам с данными валютными парами с датой исполнения 13.06.2024 не будут исполнены. Дата исполнения уточняется. Как только у нас появится детальная информация, мы опубликуем статью на сайте БКС Экспресс (https://bcs-express.ru/). Пожалуйста, следите за новостями.

Если нужны дополнительные разъяснения по вашему счету, вы можете обратиться в чат-поддержку или позвонить по горячей линии по номеру 8 800 100 55 44. Потребуется назвать номер брокерского счета, его можно посмотреть в приложении и веб-версии БКС Мир инвестиций в разделе «Профиль» — «Управление счетами» (выбрать счет) — «Детали счета».

БКС Мир инвестиций, Добавлю. Из-за того что показывает маржинальную позицию, ежедневно мне начисляют немалую комиссию(((

alexey no, добрый день.
Информация передана специалистам для анализа. Разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

Тоже отображается маржинальная позиция в долларах. Причем 11 июня всё было нормально. Получил 3 письма про маржинкол. В поддержку написал дн...

alexey no, добрый день.
Пожалуйста, продублируйте подробности по ситуации нам на почту [email protected]. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона, проанализируем ситуацию и вернемся с ответом

На полной версии сайта была ошибка отображения баланса, и брокер закрыл часть позиции в минус, хотя в приложении баланс положительный и в те...

Svat Cvetov, добрый вечер.
Мы работаем строго в рамках законодательства, требований регулятора и регламента обслуживания. Пожалуйста, напишите подробности по ситуации, с которой столкнулись, нам на почту [email protected]. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона, проанализируем ситуацию и вернемся с обратной связью

Уважаемый брокер! В IPO ЗПИФ Рентал ПРО пропускаете? Нигде в приложении кнопочки не нашла.

Анна Купцова, добрый день!
Сбор заявок на участие в IPO Рентал ПРО (RU000A108157) проводится в период с 27.05.2024 по 05.06.2024. Исполнение заявок будет проводиться 06.06.2024. Ограничений на возможность участия в размещении нет. Подать заявку на участие в размещении можно через обращение к трейдерам по телефону: 8-800-100-55-02. Для этого нужно будет назвать ФИО и номер счета. Номер счета можно увидеть в разделе «Профиль – Управление счетами — выбираете счет — Детали счета — Номер брокерского счета».

Параметры размещения инструмента, представлены на сайте ММВБ Биржи, по ссылке: www.moex.com/n69734?nt=0
Более подробно по данному вопросу, консультацию клиенту может предоставить финансовый советник. Телефон для связи 8-800-100-55-44 (+7 (495) 785-55-44 для звонков из-за границы).

БКС Мир инвестиций, уже несколько раз писал нужные данные на этот адрес, прошло несколько недель, а воз и ныне там. smart-lab.ru/blog/101958...

V.V., нам удалось идентифицировать вас по имеющимся данным. Проведём дополнительную проверку и постараемся помочь с решением.

БКС, вы более 2 месяцев не можете решить проблему с ЕБС, кормите завтраками и обещаниями, куда написать, чтобы её решили? Проблема связана с ...

V.V., добрый день.

Чтобы разобраться в ситуации и дать конструктивный ответ, пожалуйста, укажите номер обращения или отправьте нам на [email protected] ваши данные и ссылку на пост.

Добрый день, БКС!
Читаю материалы на вашем сайте и часто замечаю подобные ошибки, как на скрине (выделено цветом).
bcs-express.ru/tehanaliz...

Зураб Иванович, добрый день.
По времени публикации — это технический момент. Механика публикации предполагает фиксацию времени на этапе предварительного просмотра, после которого автор может вернуться к редактированию, что может внести небольшие изменения во времени фактической публикации

БКС Мир инвестиций,
вопрос у меня был простой, а жду уже не первый месяц.
Это автоответчик?

Сергей Лоншаков, приносим извинения за длительное рассмотрение обращения и за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
В настоящее время ответственные сотрудники в приоритетном порядке занимаются решением данного вопроса, к сожалению, нам требуется больше времени.

БКС Мир инвестиций,
обратной связи так и не было

Сергей Лоншаков, добрый день! На данный момент ваш вопрос ещё находится в работе у профильных специалистов. По итогам решения вернёмся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте.

Уважаемый БКС.Имею наглость вас спросить:-У вас что снова МТ5 заработал? Если нет, то испавьте данные

Хохол Хохолб, добрый день.
С 1 апреля 2023 года мы не предоставляем торговлю через терминал MetaTrader 5, во избежание возможных рисков и ошибок у наших клиентов при дальнейшей торговле. Подключение новых терминалов недоступно со 2 марта 2023 года.
Для совершения сделок вы можете использовать альтернативные ПО в нашей компании:
— приложение БКС Мир инвестиций
— терминал в веб-версии БКС Мир инвестиций (https://lk.bcs.ru/). Терминал предоставляется бесплатно. В нем можно проводить торговые операции, просматривать графики, стакан цен, есть более 100 индикаторов, история сделок за весь период и состояние портфеля. Дополнительным преимуществом терминала является то, что он интуитивно понятный.
— терминал Quik.

Уточните, пожалуйста, где именно вы наблюдаете информацию о возможности подключения терминала MT5? Будем рады обратной связи на [email protected]

Дорогой БКС Мир инвестиций!
Действительно. Вы написали мне письмо со списком необходимых документов.
Мы их вчера собрали и отправили вам поч...

Сергей Лоншаков, добрый день! Проведём дополнительную проверку и вернёмся к вам с обратной связью.

5 лет опыта использования

Плюсы:
1. Удобное пополнение счета через СБП;
2. Собственный банк (хорошо работает в связки с брокером), с возмож...

Сергей Лоншаков, здравствуйте! Подробный ответ по вашему обращению был направлен на адрес электронной почты, указанный в анкете.
С уважением,
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, написал на ifs@ ещё не прошлой неделе, однако до сих пор по сути проблемы никто так ничего и не прокомментировал, пробле...

Занудный, здравствуйте!
Подробный ответ по указанному вопросу был направлен на ваш анкетный адрес электронной почты.

БКС Мир инвестиций,

Последний негативный опыт я имею честь приобретать прямо сейчас.
Итак, расскажу свою историю.

Предыстория:
После НГ я...

Сергей Лоншаков, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер телефона(или номер генерального соглашения) и ссылку на комментарий, чтобы мы могли провести проверку.