комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

Константин Ядринский, кстати, никаких эмоций — только факты.
Возможно, оценки замещённых еврооблигаций и полученных за них денежных средств ...

ABC4045, добрый день.
К сожалению, по имеющимся данным у нас нет возможности вас идентифицировать. Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru для предоставления ответа по существу вашего обращения.

Добрый день! Стандартные сроки зачисления уже прошли!!!

mvv088, добрый день.

Уточнить информацию о том, находились ли бумаги на дату закрытия реестра в займах овернайт / РЕПО, вы всегда можете в чат-поддержке, по телефону 8-800-100-55-44 или в брокерском отчете.

Где дивиденты ИНГРАДА?

mvv088, добрый день.

Дата закрытия реестра по обыкновенным акциям ИНГРАД была 09.07.2024. Стандартные сроки зачисления в течение 18 рабочих дней с даты отсечки реестра.
Если на дату закрытия реестра бумаги были в займах овернайт / РЕПО, то средства выплачиваются в течение 2 календарных месяцев после получения дивидендов контрагентом (заемщиком ценных бумаг), на практике в течение 1-2 рабочих дней по российским бумагам с момента получения дивидендов контрагентом.

Информация будет отображения в разделе «Портфель — История».
Также уточнить данные по зачислениям вы всегда можете в чат-поддержке, по телефону 8-800-100-55-44 или в брокерском отчете в разделе «Движение денежных средств».

Вопрос не в том, что мы, инвесторы, думаем о компании БКС, а в том, что БКС думает о нас. Похоже, что держат за дойный скот.
Где деньги от ...

ABC4045, здравствуйте!
Подавая поручение на заключение сделок с ценными бумагами, вы тем самым подтвердили, что в полном объеме ознакомлены с условиями выпуска, факторами риска и прочими положениями, содержащими условия заключения и исполнения сделки, которые имеют важное значение для инвестора, приобретающего ноты.
В результате невыплаты купона по еврооблигациям РЖД (с информацией можно ознакомиться по ссылке: www.interfax.ru/business/834301), входящих в состав ноты XS1654229290, по ноте было объявлено кредитное событие.
Данное событие привело к остановке начисления и выплаты купонов с 01.06.2022 по 01.12.2022 и для всех последующих периодов.

Напоминаем, что финансовый результат инструмента зависит от многих факторов, и в меньшей степени он зависит от брокера. Для получения дополнительных разъяснений просим обратиться к финансовому советнику.

БКС Мир инвестиций, а я что неподробно изложил ситуацию?
Вы выпустили т.н. структурный продукт, состоящий из еврооблигаций российских эмите...

ABC4045, здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидании не были оправданы. Хотим отметить, что инвестиционные продукты предполагают повышенный по сравнению с банковскими вкладами доход и наличие риска, выраженного в вероятности снижения стоимости портфеля. Условия, допустимые риски и последствия заключения продукта заранее оговариваются с клиентом, закрепляются и подтверждаются документально. Финансовый результат инструмента зависит от многих факторов, и в меньшей степени он зависит от брокера. Консультации наших специалистов носят рекомендательный характер. Они основаны на уже имеющемся опыте, и не могут гарантировать каких-либо определенных показателей в будущем. Для получения дополнительных разъяснений просим обратиться к финансовому советнику.

Вот ещё про БКС.
14 год, держу позицию против доллара, а он растёт, собака. Пополняю счёт от дося по мере роста бакса, т.к. понимаю, что до...

ABC4045, здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе работы с нами ваши ожидания не были оправданы. К сожалению, для предоставления ответа по существу вашего обращения, информации недостаточно. Пожалуйста, пришлите нам на ifs@bcs.ru более подробное описание ситуации и номер генерального соглашения.
Надеемся на ваше понимание.

Не вопрос с нотами, если БКС докажет, что им НЕ вернули деньги и НЕ заместили еврооблигации их эмитенты.
Я пока НИГДЕ не видел доказательст...

ABC4045, добрый день! Проведем анализ указанной информации и вернёмся к вам с обратной связью.

ABC4045, добрый день.
Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Мы хотели бы разобраться в описанной ситуации. Напишите подробности нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проанализируем информацию и вернемся к вам с обратной связью

Попробовал бкс и сразу не понравилось 🙂 мне не отдали приветственный бонус — пару раз написал в тп, там всё время переносили. Негативная ма...

aiMasson, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о ситуации, с которой столкнулись. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Проведем проверку и постараемся помочь.

Тоже отображается маржинальная позиция в долларах. Причем 11 июня всё было нормально. Получил 3 письма про маржинкол. В поддержку написал дн...

alexey no, здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Ответ с подробными разъяснениями был предоставлен вам в чате 03.07.2024.

БКС Мир инвестиций, Добрый вечер, столкнулся с проблемой: купил в 2021 году акции через BCS (sndl, try) через nasdaq, сейчас они для торговл...

Евгений Колосов, добрый день.
Подробный ответ на ваше обращение был направлен ан анкетный адрес электронной почты.
С уважением,
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, Добрый вечер, столкнулся с проблемой: купил в 2021 году акции через BCS (sndl, try) через nasdaq, сейчас они для торговл...

Евгений Колосов, добрый день.
Ваше обращение в работе у наших специалистов, обязательно вернемся с обратной связью.

БКС Мир инвестиций, я написал, но ничего, кроме стандартной отписки не получил. Приведу поэтому тут историю «консультаций» от БКС по вопросу...

Алексей Щ, здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе работы с нашей компанией, ваши ожидания не были оправданы. По указанной вами ситуации мы провели проверку и 19.062024, 24.06.2024, 25.06.2024 на адрес вашей электронной почты были направлены ответы. 12.06.2024 со стороны Минфин США были введены санкции против Московской биржи, Национального клирингового центра (входит в группу ММВБ) и Национального расчетного депозитария (выступает посредником в сделках с валютой на бирже), после чего были приостановлены торги валютными парами с долларом США, евро и гонконгским долларом. Вся информация размещена на сайте: bcs-express.ru/novosti-i-analitika/sanktsii-protiv-mosbirzhi-chto-eto-znachit. Брокер не может повлиять на принятое решение о приостановке операций. В связи с невозможностью проведения расчетов в валюте, расчеты по сделкам с валютой USD/EUR/HKD, заключенные 11.06.2024, были аннулированы. Расчеты по сделкам с валютными инструментами на Фондовом рынке ММВБ были осуществлены в рублях 13.06.2024.

БКС — днище. Не дает продать опционы.Ставлю заявку в стакан внутри спреда.
Пишет ошибку, что цена вне лимита.
Ну просто днище, а не брокер.
...

_xXx_, добрый день.
Не наблюдаем затруднений в работе наших сервисов. Чтобы разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, отправьте подробности, ФИО и номер телефона нам на ifs@bcs.ru.

Утверждения разных представителей поддержки БКС сегодня варьируются от «сделки от 11.06 в usd не исполнены до сих пор» до «они были исполнен...

Алексей Щ, напишите подробнее о предоставленных консультациях нам ifs@bcs.ru, в письме укажите ФИО и анкетный номер телефона.
Проанализируем ситуацию и вернемся с ответом

БКС, вам не кажется что после каждого обновления приложения запрашивать заново пароль — это несколько неудобно для клиента?

deke, добрый день.
Зафиксировали ваше замечание и передали его разработчикам на анализ.

Сделки в usd, заключенные 11.06, судя по списанию рублей были рассчитаны вчера (17.06) утром в рублях, а сделки купли-продажи usd от 11.06 п...

Алексей Щ, добрый день.
В связи с приостановкой торгов по валютным парам с USD/EUR/HKD на Московской бирже расчеты по сделкам с данными валютными парами с датой исполнения 13.06.2024 не будут исполнены. Дата исполнения уточняется. Как только у нас появится детальная информация, мы опубликуем статью на сайте БКС Экспресс (https://bcs-express.ru/). Пожалуйста, следите за новостями.

Если нужны дополнительные разъяснения по вашему счету, вы можете обратиться в чат-поддержку или позвонить по горячей линии по номеру 8 800 100 55 44. Потребуется назвать номер брокерского счета, его можно посмотреть в приложении и веб-версии БКС Мир инвестиций в разделе «Профиль» — «Управление счетами» (выбрать счет) — «Детали счета».

БКС Мир инвестиций, Добавлю. Из-за того что показывает маржинальную позицию, ежедневно мне начисляют немалую комиссию(((

alexey no, добрый день.
Информация передана специалистам для анализа. Разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

Тоже отображается маржинальная позиция в долларах. Причем 11 июня всё было нормально. Получил 3 письма про маржинкол. В поддержку написал дн...

alexey no, добрый день.
Пожалуйста, продублируйте подробности по ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона, проанализируем ситуацию и вернемся с ответом

На полной версии сайта была ошибка отображения баланса, и брокер закрыл часть позиции в минус, хотя в приложении баланс положительный и в те...

Svat Cvetov, добрый вечер.
Мы работаем строго в рамках законодательства, требований регулятора и регламента обслуживания. Пожалуйста, напишите подробности по ситуации, с которой столкнулись, нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона, проанализируем ситуацию и вернемся с обратной связью