комментарии БКС Мир инвестиций на форуме

  1. Логотип БКС
    Добрый день. Есть ли сейчас какие-то акции на открытие счета в БКС? Друг планирует перейти от другого брокера

    Елена Солнцева, добрый день.
    О наиболее выгодных способах по открытию счета может проконсультировать финансовый советник. Телефон для связи 8-800-100-5544
  2. Логотип БКС
    Жутко бюрократизованая струкутура. Пишешь претензию в руководство, а его переправляют финсоветнику. А у него есть дела поважнее вашего. За п...

    Юрий Манжосов, добрый день.
    Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем рады, если вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе.
  3. Логотип БКС
    До сих пор не получил купон по RU000A1075S4 за январь, в чем дело БКС ???

    TinM, здравствуйте! Зачисление купонов на брокерский счет осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты выплаты эмитентом. По облигации RU000A1075S4 дата выплаты 01.01.2024. Праздничные дни не учитываются в сроке выплаты. Распределение купонного дохода было произведено сегодня. Операцию можно увидеть в Мир Инвестиций в разделе «История».
  4. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, что значит неоправданные ожидания?
    Вы на 1 год и 10 месяцев лишили меня моих денег
    Ничего не делали чтобы вернуть их
    И...

    Edem-M, здравствуйте!
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Подробные разъяснения по данной ситуации были направлены на ваш анкетный адрес электронной почты.
  5. Логотип БКС
    Будем Судится присоединяйтесь к Иску клиенты БКС. У ВТБ х клиент выиграл суд на возврат порядка 1 млрд р и полное восстановление всех валютн...

    РоманП., добрый день! Ваши обращения, полученные по иным каналам, находятся в работе, ответ будет предоставлен в регламентные сроки.
  6. Логотип БКС
    Добрый день. У меня не отображается график опционов в quik. В тех поддержке ответили, что проблема в интернет-канале (Но другие графики акци...

    Мурен(а), здравствуйте, получили ваше письмо на почту.
    Данный вопрос находится в работе у профильных специалистов. По итогам анализа ситуации вернемся к вам с обратной связью.
  7. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, вы наверное не знаете как служба поддержки Бкс дает ответы. Сначала жуют сопли а потом говориться, что Ваш вопрос будет ...

    Георгий Б, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис и всегда готовы помочь при возникновении затруднений. Пожалуйста, напишите подробности по ситуации, с которой столкнулись, нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер телефона. Проведем проверку.
  8. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, вот врать то не надо. Вы работаете как Вам выгоднее. И на клиентов Вам «положить». А на счёт законодательства Суд и ЦБ Р...

    РоманП., добрый день! Мы можем провести проверку по вашему вопросу и предоставить вам обратную связь, однако, к сожалению, по имеющимся данным у нас нет возможности вас идентифицировать. Для возможности идентификации мы запрашивали у вас данные на почту ifs@bcs.ru, обратная связь от вас не поступила.
    Мы всегда открыты для конструктивного диалога, поэтому для разбора ситуации вы можете направить нам персональные данные по почте. Проведём проверку и предоставим ответ.
  9. Логотип БКС
    БКС жулики и воры

    Георгий Б, здравствуйте! Мы работаем строго в рамках законодательства, требований регулятора и регламента обслуживания. Если у вас есть вопросы по движению денежных средств и процессу удержания налога, мы с готовностью на них ответим. Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона и подробно опишите ситуацию. Проведем проверку и предоставим вам обратную связь.
  10. Логотип БКС
    Целый день приходят уведомления о выплате дивидендов. Но сумма на счёте не меняется. Куда эти доллары и центы поступают?

    Леша Колотаев, здравствуйте!
    Дивиденды были зачислены в рублях на брокерский счет — на площадку СПБ Биржи. Так как площадка СПБ Биржи с 04.12.23 была исключена из Российского портфеля, то в приложении данные средства не отображаются.

    Вы можете подать поручение на перевод средств между площадками, по номеру 8-800-100-55-44 (специалисты КЦ будут работать 3, 4, 5 и 8 января 2024 (с 5:30 до 00:00 МСК)).

    Поручения на перевод бесплатны. После завершения перевода средства будут отображаться в приложении и при необходимости вы сможете подать поручение на вывод средств.
  11. Логотип БКС
    БКС, по моему мнению, является худшим выбором на российском брокерском рынке, так как их проблемы с корреспондентскими банками в итоге стано...

    Edem-M, здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Указанные вами замечания доведены до сведения ответственных сотрудников. Напомним, что при возникновении вопросов вы можете обратиться по телефону 88005005153.
  12. Логотип БКС
    С БКС с 2003г да почти 20 лет. Отношение просто скотское. Единственно хороший финсоветник пытается все сгладить. Подумал, да нужно их учить....

    РоманП., добрый день.
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
    Будем рады, если вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и постараемся помочь.
  13. Логотип БКС
    БКС Мир инвестиций, 25 декабря. Сколько ждать? Пол года? Куда деньги дели?

    Edem-M, здравствуйте! На текущий момент мы занимаемся разбором вашего вопроса. По итогам решения обязательно вернемся к вам с обратной связью. Пожалуйста, ожидайте.
  14. Логотип БКС
    БКС, по моему мнению, является худшим выбором на российском брокерском рынке, так как их проблемы с корреспондентскими банками в итоге стано...

    Edem-M, здравствуйте.
    Ваш вопрос в работе у наших специалистов. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно ответим и постараемся помочь.
  15. Логотип БКС
    Почему кредитное плечо на шорт CNY/RUB намнного ниже чем в лонг, а СПб биржу вообще не даёте шортить — постоянно «превышен лимит кредитовани...

    reviewer, добрый день.
    Акции СПБ Биржа (RU000A0JQ9P9) не доступны для совершения сделок шорт.
    Рекомендуем вам ориентироваться на список маржинальных ЦБ: broker.ru/brokerage/services/margin-lending

    Отметим, что размер плеча зависит от множества факторов:
    1. Размер вашего портфеля.
    2. Состав маржинальных и немаржинальных бумаг в портфеле. Чем больше в портфеле маржинальных активов, тем больше инструментов может быть взято в обеспечение.
    3. Категория риска, присвоенная компания. По умолчанию это стандартная категория риска – КСУР.
    4. Эмитент, с которым планируете провести сделку. У каждого эмитента определен свой размер дисконта, по которому рассчитывается максимальное количество бумаг для покупки и продажи с плечом.

    Чтобы посмотреть какое количество бумаг доступно по вашему счету для маржинальной покупки, можно открыть в терминале Quik таблицу Купить/Продать (нужно нажать внутри таблицы Клиентский портфель правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть таблицу Купить/Продать). В этой же таблице указан размер дисконта по каждому эмитенту.
    Еще эту информацию можно узнать, обратившись по номеру 8-800-100-55-44 и оператор поддержки подскажет вам информацию по интересующим вас инструментам. Для этого необходимо будет назвать ваши ФИО и номер брокерского счета.
    Если ваш вопрос по выставлению/исполнению заявок в БКС актуален, просим дать обратную связь нам на ifs@bcs.ru.
    В письме укажите ФИО и номер телефона. Проведём анализ и предоставим ответ
  16. Логотип БКС
    Где можно поискать информацию про активы БКС? Судя по отчету, на 30 июня половина активов это «средства в кредитных организациях и банках не...

    AlexanderTsar, здравствуйте!

    Денежные средства и ценные бумаги клиентов защищены законом.

    Основные законы, защищающие инвесторов и регулирующие деятельность брокера:

    — Федеральный закон № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»
    — Федеральный закон № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»
    — Федеральный закон № 7-ФЗ «О клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте».

    Эти законы предусматривают среди прочего требования по обособлению имущества брокера от имущества его клиентов и устанавливают, что на ценные бумаги депонентов не может быть обращено взыскание по обязательствам депозитария.
    Депозитарий БКС является номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, в частности депозитарию БКС открыт счет номинального держателя в вышестоящем депозитарии НРД (Национальный расчетный депозитарий)*. Каждому клиенту в депозитарии БКС открыт собственный счет депо, на котором учитываются ценные бумаги клиента.
    Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прямо предусматривает, что по долгам брокера не может быть обращено взыскание на денежные средства или иное имущество его клиентов, находящиеся на отдельном банковском счете (счетах), а также на ценные бумаги его клиентов, находящиеся на лицевых счетах и счетах депо.

    * Перечень регистраторов и депозитариев, в том числе иностранных, в которых депозитарию БКС открыты лицевые счета (счета депо) номинального держателя, можно посмотреть здесь broker.ru/disclosure/depository


    Также Центробанк предоставил следующие комментарии:

    В отношении вопроса о соблюдении прав инвесторов на случай банкротства биржи отмечаем, что средства инвесторов не находятся в распоряжении биржи, а размещаются на счете другого юридического лица — центрального контрагента (клиринговый счет). При этом законодательством предусмотрено, что имущество, находящееся на клиринговом счете, в конкурсную массу не включается. Таким образом, инвесторы не несут рисков обращения взыскания на их средства в случае банкротства биржевой площадки.

    Мы будем держать вас в курсе ситуации. Следите за новостями на сайте БКС Экспресс: bcs-express.ru
  17. Логотип БКС
    БКС худший брокер, который не исполняет свои обязательства. Нагло врут и подтасовывают факты. Обращение 111199

    Георгий Б, здравствуйте!
    Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Подробные разъяснения по ситуации были направлены на ваш анкетный адрес электронной почты.
  18. Логотип БКС
    БКС, что случилось? 3,5 часа некорректно отображаются остатки по портфелю, невозможно заключать сделки и выводить деньги. звонил вам, говори...

    Serg, здравствуйте.
    Приносим наши извинения за неудобства.
    Ответственным подразделением были проведены необходимые корректирующие мероприятия в полном объеме. Сложности с осуществлением операций устранены.
  19. Логотип БКС
    БКС худший брокер, который не исполняет свои обязательства. Нагло врут и подтасовывают факты. Обращение 111199

    Георгий Б, добрый день.
    Обязательно проверим информацию по вашему обращению и вернемся с обратной связью.
  20. Логотип БКС
    Serg, в квике все должно корректно отображаться, только мобильное приложение глючит

    Дюша Метелкин, здравствуйте.
    Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите ФИО и анкетный номер телефона, а также приложите видеозапись/скриншот с наблюдаемыми затруднениями в работе мобильного приложения. Проведем анализ и поможем
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: