ответы на форуме

Занудный, Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Мы принимаем все необходимые меры для создания...

БКС Мир инвестиций, т.е. я правильно понимаю из отписки выше, что сотрудник брокера, заполнивший от моего имени заявку на банковскую карту, наказан не будет и продолжит иметь доступ к моим персональным данным и финансовой информации?

Привет всем Sergei Aboimov, добрый день.
Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер телефона...

БКС Мир инвестиций, Уже устал писать претензии Вашей конторе. Даже ваш мой финансовый советник БКС не понимает как можно списание денег с брокерского счета можно было обосновать периодом моей торговли на СПБ Бирже с 16 октября 2023 года по 02 ноября 2023 года, то есть периодом до введения санкции в отношении СПБ Биржи. Согласно вашего регламента БКС по сделкам продажи совершенным мной в вышеуказанный период БКС должен был зачислить на мой счет деньги по схеме Т+2, те на второй день после сделки, но брокер БКС получив с меня комиссию по сделкам за этот период не зачислил денежные средства на мой брокерский счет чем нарушил свой же регламент. Брокер Тинькофф в отличии от брокера БКС Мир обмана не списал у своих клиентов за торговлю на СПБ Бирже ни одного цента. Что вы на это скажите, БКСники?

Владимир Московкин, добрый день.
Конкретизируйте, пожалуйста, ваши вопросы, и направьте их на наш адрес ifs@bcs.ru. Мы постараемся подготови...

БКС Мир инвестиций,
Спасибо. Вопросы обязательно конкретизирую. Но ответы я хотел бы получать именно здесь, на публичной ветке смарлаба, так как эти вопросы будут касаться не только лично меня, но и всех клиентов бкс. И еще есть вторая причина, вы в личном кабинете месяцами не можете ответить или не хотите отвечать на элементарные вопросы, а что тогда будет с серьезными, принципиальными вопросами?

Занудный, добрый день.
Мы взяли ваше обращение, полученное по почте, в работу и проводим внутреннюю проверку. О результатах обязательно вас ...

БКС Мир инвестиций, проводите её быстрее, потому что ваша поддержка обещает спамить меня и дальше просто по причине того, что «вы входите в Федеральную Группу БКС».

Александр Кан, Здравствуйте! Ответ по вашему вопросу был направлен на ваш адрес электронной почты.

БКС Мир инвестиций, в вашем ответе написано, что я должен явиться, и больше ничего. Я об этом и написал.
Свинство продолжается.

Владимир Московкин, добрый день.
Если, по вашему мнению, в выгруженных справках были обнаружили несоответствия, пожалуйста, дайте знать нам ...

БКС Мир инвестиций,

Наконец то! БКС выполнило одну из моих четырех претензий.
Исправили справку 2 НДФЛ за 2023 год!
Исправило не только в моем личном кабинете бкс, но и прислали исправленную справку в мою ИФНС.

Надеюсь бкс эти исправления сделал не только в моей справке 2 НДФЛ, но еще в нескольких десятках тысяч справок своих клиентов, которые продавали в 2023 году ноты BCS sp plc в терминале бкс? В налоговом законодательстве за каждую неправильную справку налоговый агент наказывается штрафом в 500руб.! За каждую!
Теперь еще бкс осталось исправить формулировку справки об убытках за 2023 год при продаже нот BCS!

Сергей Петров, Здравствуйте! Изложенные вами обстоятельства ранее были рассмотрены в рамках предыдущего обращения, по результату на ваш анке...

БКС Мир инвестиций,
В налогов кодексе четко сказано, что льгота применяется на ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ финансовый результат по бумаге!
Сальдирование бухгалтерией бкс с отрицательным финансовым результатом клиента по другим бумагам в этом же периоде это полная отсебятина бкс!!
Покажите нам письмо Минфина или ссылку на НК, где прописано сальдирование с отрицательным финансовым результатом при предоставление ЛДВ!?
А если уж сальдируете, то сначала добавьте финрез по купонам, который, как вы должны знать, сейчас сальдируется с отрицательным финрезом по сделкам и после этого проверьте, уменьшится ли за счет лдв налоговая база! Проверочным действиям вашу бухгалтерию должны были научить в начальной школе.🙂

Александр Кан, здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Также хотим отметить, чт...

БКС Мир инвестиций, я и написал уже про этот ваш ответ, в котором 2 строчки о том, что я должен к вам явиться, и никаких объяснений, зачем я вам нужен и когда вы допустите меня до моих средств.
Свинство продолжается. Никого вам не жаль, иначе не было бы такого свинского отношения к клиентам.
Вы прокуроры, а клиенты обвиняемые?

Владимир Московкин, добрый день.
Если, по вашему мнению, в выгруженных справках были обнаружили несоответствия, пожалуйста, дайте знать нам ...

БКС Мир инвестиций,

Подскажите пожалуйста,
1. Почему, на каком основании, бкс нарушает свой же регламент: Страница 159, п. 39.4 — по регламенту максимум 15 дней дается БКС на рассмотрение, решение проблемы и ответ!!!
У меня сейчас три, именно признанные БКСом претензии, но до сих пор не исполненные ими и не исправленные!!! И еще по одной претензии с неправильными кодами дохода и вычета в наших справках 2 НДФЛ сегодня исправили и код дохода и код вычета. Прислали мне новую справку и в ИФНС сказали отправят!
2. Какую материальную компенсацию своим клиентам бкс предусматривает при несоблюдении вами вашего же регламента?

Владимир Московкин, добрый день.
Если, по вашему мнению, в выгруженных справках были обнаружили несоответствия, пожалуйста, дайте знать нам ...

БКС Мир инвестиций,

Добрый вечер.
Вы очень мягко говорите о ваших справках 2 НДФЛ за 2023 год с ошибками: «обнаружили несоответствия».
Там грубейшие ошибки, требующие немедленного исправления для десятков тысяч клиентов ооо «Компания бкс»!!!
Я не только вам «дал знать», но и вы мне сегодня должны были по вашему регламенту и даже обещали (по обращению CS0117636 Байрамов Алексей) — выложить мне в кабинет исправленную справку! Но после своего обещания моему финсоветнику не сделали этого!!
Вот фраза Байрамова:
«На данный момент проставление дохода по коду 1536 не реализовано»!!!
Это полное позорище для бкс — этот код дохода и код вычета — 223 был введен в 2015 году!!! А бкс за 9 лет так и не смог его реализовать в своем рпн и справках 2 НДФЛ!

Александр Кан, здравствуйте! Подробный ответ по указанному вопросу был направлен на ваш адрес электронной почты.

БКС Мир инвестиций, я и написал уже про этот ваш «подробный» в 2-х строках ответ.
Раньше вы не боялись больше писать.

БКС Мир инвестиций, опять «проверим… предоставим».
Послушайте, господа из БКС, зачем всё это словоблудие. Что там проверять? Ну вот что проверять?
В 2017 г были куплены ноты хс1654229290 и хс{точно не помню}, чьим базовыми активами были еврооблигации крупнейших российских компаний.
Я вообще то хотел купить еврооблигации, но там одна стоила мин. 100000€ и таких денег у меня не было и финконсультант БКС предложил мне купить ноты.
Каюсь, английский текст не читал, т.к. не владею. Российский текст к поручению прочёл и, естественно, возникли вопросы, но меня заверили, что все эти пункты для проформы, т.к. компании-эмитенты нот внучки БКС и на них распространяется британское право, поэтому вроде как российский БКС отношения к ним не должен иметь. В любом случае, риск был обозначен один — «дефолт по еврооблигациям либо их эмитентов».
Идём дальше — конец 21, начало 22. Спрашиваю финконсультанта — «может продать ноты?». В ответ — «подождите до погашения». Конечно, пункт v. к поручению говорит о том, что компания БКС вроде как не консультирует клиентов и не несёт ответственности по рискам, но, господа из БКС, мы же прекрасно знаем, о чём финконсультанты уверяли инвесторов в эти ноты, а именно о том, что они «являются надёжным инструментом для получения пассивного дохода».
В итоге по нотам по формальной причине невыплаты купонного дохода объявляется «кредитное событие», а что же случилось с базовым активом, с самими еврооблигациями?
Да то-то и оно, что ничего с ними не случилось и по моим сведениям на счетах эмитентов нот еврооблигаций почти что и нет.
То есть произошло весьма интересное событие — по нотам объявили дефолт, а активы, под которые были эмитированы ноты, спокойненько присвоены группой компаний БКС.
Можно было бы не возмущаться, если бы эти ноты выпускались под рисковые активы (акции) с со стоп-лоссами и маржин-коллами, но ведь это не так! Моя цель, так же как и других инвесторов в подобные ноты, была получение надёжного пассивного дохода, т.к. объяснение выпуска нот было таково «БКС покупает пакет еврооблигаций российских эмитентов, под них выпускает ноты и всем хорошо БКС получает 7% в $, 5% отдаёт клиентам-инвесторам в ноты и на эти 2% живёт». Уверен, что ноты были распространены исключительно среди российских граждан, а условия группа компаний БКС специально прописали такие, чтобы снять с себя любую ответственность, а бонусом при возможности инвесторов просто кинуть, что они и сделали.
Где я неправ, господа из БКС?
Да, кстати, а где деньги инвесторов в ваши ноты? Неужто в Евроклире 🙃

Сергей Петров, добрый день.
Ваше обращение № 01290924110122 еще находится на рассмотрении у наших специалистов. Благодарим за дополнительную...

БКС Мир инвестиций,
«обращение находится, находится обращение… не нашлось».
Ха-ха-ха.
У них там наши, клиентов, обращения пачками месяцами болтаются, да что толку.
Ну конечно, когда ставка рефинансирования 19% и, соответственно, овернайт такой же, имеет смысл подольше никому, клиентам в первую очередь, НЕ отдавать деньги. Вот миллиардик клиентских денег без риска принесёт компании БКС только на овернайтах мин. 150 млн руб.
Я бы тоже на их месте не отдавал. Зачем? И что вы с ними можете сделать? Наше государство, похоже, не защищает инвесторов, а защищает посредников, типа БКС, которые творят что хотят и пока на них управы нет. Пока… Но земля ведь круглая, когда-нибудь жадность им аукнется.
Именно жадность, т.к. объявив высосанное из пальца «кредитное событие» и уменьшив тем самым депо инвесторов в их, БКС, ноты в 20 раз, компания БКС показало своё истинное лицо по отношению к клиентам и инвесторам в их т.н. «продукты».
Можно было бы не возмущаться, но базового актива, под который были выпущены ноты, а именно еврооблигации крупнейших российских компаний, у компания БКС, судя по всему нет, иначе они показали бы наличие на балансе еврооблигаций на
01.01.22
22.02.22
01.06.22
01.06.24.
Не показывают, т.к. они их
1. Продавали на рубеже 21+22 гг, хотя инвесторам в их ноты финсоветники БКС выходить не советовали
2. Еврооблигации заместили
3. Еврооблигации погасили
На какую сумму у компании БКС осталось еврооблигаций? Нет ответа.
Так честно дела не делаются.
Получили базовый актив- верните деньги инвесторам в ноты.

ABC4045, Добрый день. Мы всегда открыты для конструктивной обратной связи. Будем рады, если поделитесь ею с нами на ifs@bcs.ru. Направьте, п...

БКС Мир инвестиций, Да, о каком конструктивном диалоге вы пишите?! Я выслал вам письмо о неправомерном регламенте расчёта ЛДВ с указанием ЦБ и сумм, а в ответ никакой реакции!

ABC4045, Добрый день. Мы всегда открыты для конструктивной обратной связи. Будем рады, если поделитесь ею с нами на ifs@bcs.ru. Направьте, п...

БКС Мир инвестиций, а какая может быть «конструктивная обратная связь»? Что может быть конструктивного в объявлении дефолта по нотам по формальным и абсолютно, с моей точки зрения, несущественным обстоятельствам?
Сколько у компании БКС осталось еврооблигаций на балансе?
На самом деле, я имею об этом представление, поэтому вы и не показываете остаток еврооблигаций.
Тогда вопрос — «почему вы не хотите возвращать деньги инвесторам в ваши ноты, чьим базовым активом (не пассивом) были еврооблигации крупнейших российских компаний?».
Нет, конечно, объявить «кредитное событие» на основании невыплаты купона вы имели формальное право {хотя лично я так не считаю}, но тогда зачем все эти разговоры о доверии? Как можно доверять деньги компании, которая собирала средства инвесторов, уверяя их что ноты, чьим базовым активом являются еврооблигации, супернадёжны и дефолт по ним равен дефолту эмитента либо по бумагам, а потом оказалось, что невыплата какого-то купона по фактически технической причине {невозможности работы с евроклиром} признаётся компанией «кредитным событием»?
Что же случилось с самими еврооблигациями? Да ничего — вы заранее от них избавились на рубеже 21-22 гг, когда ваши финконсультанты советовали нам, инвесторам, «спокойно дождаться погашения еврооблигаций», потом вам их замещали и, наконец, вам их, как резиденту РФ погасили.
Что мы, инвесторы в ваши т.н. «продукты», должны в этом случае думать о вашей компании? Как мы, ваши клиенты, можем вам доверять?

БКС Мир инвестиций, товарищи дорогие {ну да, дорогие. Не в том смысле, что до́роги клиентам, а в том, что дорого обходятся}.
Вы кроме как «напишите… укажите… проверим… предоставим...» что конкретное сообщить можете¿
Вот, например, почему бы вам не показать баланс еврооблигаций на
01.01.22
22.02.22
01.06.22
01.06.24.
Да, кстати, не забудьте указать где деньги от проданных, погашенных и замещённых еврооблигаций? Насколько я понял — это ведь было базовым активом нот, проданных БКС инвесторам.
Ну что, компания БКС, судя по всему, отбазового актива избавилась, а что досталось владельцам нот? Где деньги?
Конкретный вопрос, ждём конкретного ответа.

БКС Мир инвестиций, ну если бы вы ещё и нарушали ещё и свои регламенты, хотя… вы же их периодически меняете, да так, что и отследить эти изменения бывает проблематично.
У меня нет претензий к вашим регламентам, другой вопрос — «лояльность и взаимоотношения с клиентами и, особенно, инвесторами в ваши и ваших дочек т.н. «продукты»».
Ну вот всем было ясно, в т.ч. и мне, что если введут санкции в результате предполагаемой СВО, то могут возникнуть форс-мажорные ситуации, а ваши финсоветники предлагали дождаться погашения нот в 2023 г. Вопрос — «почему?» и не было ли это не их мнение, а рекомендация сверху вешать лапшу на уши инвесторам в ноты БКС?
Более чем уверен, что проспект выпуска нот был очень хорошо проработан юристами БКС и не менее прекрасно знаком, если не советникам, то их начальству.
Мало того, что финсоветник утверждал, что дефолт по нотам = дефолту еврооблигаций и/или их эмитентов, так в это время компания БКС с дочками начала избавляться от самого «базового актива» нот — еврооблигаций. К тому же по указу президента компании-эмитенты либо погасили резидентам еврооблигации, либо заместили рублёвыми.
В итоге компания БКС ничего не потеряла, а объявив по нотам «кредитное событие» по формальным причинам — невыплата купона через евроклир, уменьшила депо инвесторов в «продукты» БКС в 20 раз.
Разве это неправда?
Я рассказываю будущим потенциальным клиентам БКС о возможных рисках вложений в «продукты» БКС. Никто же не может знать по каким ещё формальным причинам, изложенным мелким шрифтом на дцатой странице проспекта эмиссии какого-либо типа «надёжного продукта» БКС, может быть объявлено «кредитное событие», тем более, что ваши финсоветники будут утверждать «что всё хорошо, прекрасная маркиза». Что стало с имуществом маркизы всем известно.

БКС Мир инвестиций, категорически не советую покупать валюту через БКС. Это гарантированные риски!!!
Тем более, что БКС предлагает вкладываться в некие «продукты». Эти «продукты» уже заранее не очень хорошо пахнут.
Сделки непрозрачны, их законность сомнительна и неоднозначна, также как сомнительна сама деятельность этой компании в качестве брокера, который настолько не уважает своих клиентов-инвесторов в ИХ т.н. «продукты», что позволяет себе обнулять их депо по абсолютно формальным причинам, как это было с нотами {продукт такой есть} с базовым активом — еврооблигации крупнейших российских компаний.
Можно было бы согласиться с «кредитным событием», если бы действительно произошёл дефолт еврооблигаций или их эмитентов. Так нет же ни того, ни другого. Более того, по некоторым источникам компания БКС с дочками, внучками и жучками уже почти не имеет на балансе еврооблигаций, т.к. избавлялась от них когда это было можно, а потом ей, как резиденту, заместили/выплатили российские эмитенты. Где эти деньги?
Нет ответа.
Ну вот примерно также может быть с вашей валютой. Кто-то что-то там «санкционирует», а у вас по формальным признакам обнулят депо, но это не факт, что деньги НЕ окажутся в итоге на счетах иностранных дочек БКС.
P. S.
Да, забыл, но потенциальным терпилам напомню, что финсоветники уверяли, что «ноты под еврооблигации — надёжный продукт, с которым мало чего может случиться...» и не советовали его продавать на рубеже 21-22 гг.
Вот как-то так…

formalist, добрый день!

11.09 приложение и веб-версия БКС Мир инвестиций могли работать нестабильно. В связи с этим сервис подачи заявок бы...

БКС Мир инвестиций, молодцы, что комиссиию отменили, глюки в приложениях у всех брокеров бывают, но вот чтоб поблажки такие делать- не от всех дождешься

Владимир Московкин, добрый день.
По независящим от нас внешним причинам приложение может работать нестабильно. Мы уже решаем эту проблему. У...

БКС Мир инвестиций, в Москве разрушительное цунами или у вас неожиданно отозвали лицензию?