ответы на форуме

Алексей Щ, добрый день.
Торговая система Мосбиржи принимала заявки, а так же их отмену, но не отражала информацию о результате.
В связи с э...

БКС Мир инвестиций, За сколько минимально времени объявляют начало торгов после приостановки? Минут за 15? 30?

БКС Мир инвестиций, Какая-то хрень творится с Мосбиржей сегодня после 19:00. Заявки, поданные через разных брокеров, Альфа, БКС, ВТБ не отображаются терминалами Quik и ЛК БКС. Ни активные, ни исполненные. Только число бумаг на счете корректируется. В остальном заявки совершенно не видны. Что делать — совершенно не понятно. Числа в колонках «Свой объем» тоже застыли и не соответствуют реальности.

Владимир Московкин, здравствуйте!

По ИИС-1/2 типов сейчас есть возможность подачи упрощенного вычета:
— в веб-версии Мир инвестиций (https...

БКС Мир инвестиций,

Вы правильно говорите, для вычета по ИИС за 2024 год в вашем личном кабинете все есть. Нет никакой информации для получения упрощенного вычета по ИИС в моем личном кабинете фнс и в моей ифнс номер 5 города Ярославля!
В том году, за 2023 год я так и не получил вычет по ИИС. В этом году буду получать упрощенные вычеты за два года, за 2023 и 2024 годы. Если мне моя ифнс их мне не предоставит и опять ответит мне на обращение, что виноват БКС, то придется вас «сталкивать лбами».

За два года можно получать упрощенные вычеты по ИИС или только за прошедший год?

Пётр, добрый день.
В настоящее время, действительно, подача заявок на получение упрощенного налогового вычета по ИИС-3 временно недоступна.
...

БКС Мир инвестиций,

В моём личном кабинете налоговой от бкс до сих пор нет ни справок 2-Ндфл о доходах, ни дохода от бкс банка по процентам, ни подтверждающих документов по ИИС (платежки, договор, отчет)!
Поэтому пока этого всего у нас от бкс не будет предоставлено в вашу ИФНС, никакого вычета ни у кого не будет!!!
В 2024 я четыре раза подавал на Упрощенный вычет и четыре раза ИФНС отвечала, что ваш налоговый агент — бкс что то не так предоставил в ФНС!

Ждем в этом году результатов переговоров ФНС с БКС!?

Kenny MCcormick, добрый день. Выбор инвестиционной стратегии всегда принимается клиентом самостоятельно.

Также отметим, что в нашей соцсети...

БКС Мир инвестиций, а посты создаваемые брокером БКС и вводящие участников рынка в заблуждение, для того чтобы они совершали ошибки, не должны удаляться?

Владимир Московкин, здравствуйте!
Нам жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Денежные средства за про...

БКС Мир инвестиций,

Да, Спасибо БКС. Средства возвращены!
Очень бы хотелось, что бы в будущем эта ситуация не повторялась!

Венерыч, добрый день, такая возможность есть.

С маржинальными бумагами и со ставками по ним можно ознакомиться по ссылке: broker.ru/brokera...

БКС Мир инвестиций, ну так в финаме тоже на сайте написано что мечел маржинальная бумага и можно шортить, а на деле все другие акции можно шортить в моем приложении (финам трейд), а мечел не дает. Если у вас есть приложение бкс мир инвестиций, то там можно ли в шорт заявку поставить мечел конкретно? Хотелось бы узнать конкретно на практике. Т.к. думаю уйти в Бкс если можно шортить. (Работаю только с одной бумажкой которую хорошо понимаю как шорт так и лонг)

Владимир Московкин, добрый день. Проведем анализ предоставленной информации и вернемся с обратной связью.

БКС Мир инвестиций,
Это же ужас!!
Посмотрите что ответили ваши горе специалисты:
Здравствуйте!

Пришел ответ по вашему обращению 02120125110816 о недоступности входа в бизнес-зал Grey Wall. На вашем ПУ Ультра согласно п. 1.3 Бонусной программы при среднемесячном балансе клиента от 30 млн руб. нами предоставляется купоны на неограниченное число бесплатных посещений Клиента и гостей. То есть, при поступлении к нам информации, что вы прошли в зал, мы просматриваем выполнение условий и принимаем решение, будет ли списание платы или нет. В январе у вас активы 105 183 387,95, т.е проход будет бесплатный (в ЯНВАРЕ).

О недоступности входа в бизнес-зал и почему они сразу списывают комиссию необходимо обращаться для оперативного решения в службу поддержки Grey Wall 8 800 700 33 81.

Я же сказал вам, что они все валят на вас. У меня отношения по оплате с вами, а не с грей велл!!!

Деньги вы мне вернете или нет, бкс, ответьте на этом сайте публично, пожалуйста!??

Владимир Московкин, добрый день. Проведем анализ предоставленной информации и вернемся с обратной связью.

БКС Мир инвестиций,
Я 14 января вылетаю обратно, хотелось бы что бы вы именно оперативно решили вопрос!

Ebeneser_Dorset, Здравствуйте. Ответственные специалисты уведомлены и проводят необходимые мероприятия для урегулирования ситуации.

БКС Мир инвестиций,
Техподдержка кроме стандартных фраз ничего не знает и дрюкать ответственных за устранение не хочет вообще, от слова совсем.
ЧТО И ТРЕБОВАЛОСЬ ДОКАЗАТЬ!

Zerro3501, Здравствуйте. В ближайшее время работа будет налажена.

БКС Мир инвестиций, «Ближайшее время» — понятие растяжимое. Есть более конкретный прогноз по срокам?

Rafis56, Здравствуйте. Сейчас проводятся необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства.

БКС Мир инвестиций, А когда восстановится доступ в личный кабинет Мои Инвестиции?

Александр Кан, здравствуйте!
Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших сервисов. По имеющимся у н...

БКС Мир инвестиций, через полтора года решили вопрос, и то благодаря пинку ЦБ. Полтора года ни о чём не сожалели и якобы не могли связаться, и пользовались моими деньгами. И сейчас ни о чём не сожалеете, всем довольны.
По телефону нельзя ничего решить, пока не открыт брокерский счёт.

Алекс Сем, добрый день.
Мы работаем в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и всегда исполняем свои обязател...

БКС Мир инвестиций, а ваши клиенты утверждают обратное и вы им на их конкретные вопросы не отвечаете.

Занудный, здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе работы с нашей компанией вы столкнулись с неудобствами. ООО «Компания БКС» предприним...

БКС Мир инвестиций, удивляюсь, конечно, вашим шаблонным ответам и отсутствию решения проблемы.
Какие-то каждый раз всё новые люди из БКС звонят мне по телефону, называют по ФИО, а вы пишете про «необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных». Где тут безопасность-то, когда каждый месяц (а бывало и чаще) разные сотрудники получают доступ к персональным данным, а вероятно и финансовой информации клиентов?

Александр Кан, здравствуйте!
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Также хотим отметить, ч...

БКС Мир инвестиций, никого вам не жаль. В вашем ответе вы отказываетесь считать меня своим клиентом после получения моих денег.

Алекс Сем, добрый день.
Мы всегда на связи с нашими клиентами и готовы помочь/помогаем им в решении имеющихся вопросов.
Мы открыты и для в...

БКС Мир инвестиций, добрый день. Очень рад, что появилась связь. Надеюсь, если узнаю вашу компанию лучше, на взаимопонимание.
Для меня при выборе партнёра важны его порядочность, честность и открытость, особенно если это публичная компания.
Вы пишите про открытость, но ни мне, ни своим критикам вы публично не ответили. Как это соотносится с заявляемой открытостью?
Если даже в своих публичных заявлениях об «открытости» вы, мягко говоря, лукавите, то что можно подумать о доверии к компании БКС? Если вы в мелочах не до конца честны и судя по заявлениям ваших критиков просто кидаете людей направо и налево, то может ли ваш потенциальный клиент доверять компании БКС? На чём вообще может быть основано доверие к вашей компании?
Интересно услышать публичный ответ.

Занудный, Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Мы принимаем все необходимые меры для создания...

БКС Мир инвестиций, т.е. я правильно понимаю из отписки выше, что сотрудник брокера, заполнивший от моего имени заявку на банковскую карту, наказан не будет и продолжит иметь доступ к моим персональным данным и финансовой информации?

Привет всем Sergei Aboimov, добрый день.
Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на [email protected]. Укажите в письме ФИО и номер телефона...

БКС Мир инвестиций, Уже устал писать претензии Вашей конторе. Даже ваш мой финансовый советник БКС не понимает как можно списание денег с брокерского счета можно было обосновать периодом моей торговли на СПБ Бирже с 16 октября 2023 года по 02 ноября 2023 года, то есть периодом до введения санкции в отношении СПБ Биржи. Согласно вашего регламента БКС по сделкам продажи совершенным мной в вышеуказанный период БКС должен был зачислить на мой счет деньги по схеме Т+2, те на второй день после сделки, но брокер БКС получив с меня комиссию по сделкам за этот период не зачислил денежные средства на мой брокерский счет чем нарушил свой же регламент. Брокер Тинькофф в отличии от брокера БКС Мир обмана не списал у своих клиентов за торговлю на СПБ Бирже ни одного цента. Что вы на это скажите, БКСники?

Владимир Московкин, добрый день.
Конкретизируйте, пожалуйста, ваши вопросы, и направьте их на наш адрес [email protected]. Мы постараемся подготови...

БКС Мир инвестиций,
Спасибо. Вопросы обязательно конкретизирую. Но ответы я хотел бы получать именно здесь, на публичной ветке смарлаба, так как эти вопросы будут касаться не только лично меня, но и всех клиентов бкс. И еще есть вторая причина, вы в личном кабинете месяцами не можете ответить или не хотите отвечать на элементарные вопросы, а что тогда будет с серьезными, принципиальными вопросами?