ответы на форуме

Владимир Московкин, добрый день.
По независящим от нас внешним причинам приложение может работать нестабильно. Мы уже решаем эту проблему. У...

БКС Мир инвестиций, я что называется дико извиняюсь, но,
насколько я понимаю, лимитные заявки должны сразу отправляться на биржу, а не храниться у брокера.
Что это за такие «не зависящие от вас причины», по которым вчерашняя заявка на графике отображается, но не исполняется? И вообще, когда веб-терминал наконец перестанет глючить?

Юрий
По не зависящим от нас внешним причинам приложение может работать нестабильно. Мы уже решаем эту проблему. Уто...

БКС Мир инвестиций,
А у каких еще брокеров не загружаются портфели клиентов на ММВБ?
Трейдерам бесполезно, не дозвонится!
Но и они не видят портфели клиентов бкс! А без портфеля заявку не поставить!!!

deke, добрый день.
Просим поделиться подробностями по ситуации с нами на ifs@bcs.ru. Укажите ваши ФИО и номер телефона, а также дату и время...

БКС Мир инвестиций, я вам уже писал об этой проблеме и вы отправляли информацию разработчикам. Вход по отпечатку работает только до очередного обновления приложения.

БКС Мир инвестиций, предоставьте обратную связь ВСЕМ вашим инвесторам, кто попал с ВАШИМИ нотами в неприятную ситуацию, когда вы объявляете «кредитное событие», а дефолта по эмитентам и Еврооблигациям фактически не происходит.
ВСЕ же хотят знать, как компания БКС поступает с инвесторами, вложившимися в их супернадёжные ноты, обеспеченными еврооблигациями Российских эмитентов.
Нет, я бы не выступал, если бы знал, что номинальная стоимость зависших еврооблигаций=номинальной стоимости выпущенных под них нот.
Господа из БКС, ведь это очень легко проверить, стоит только посмотреть на баланс еврооблигаций на предложенные мною даты, а именно
01.01.22
22.02.22
01.06.22
01.06.24.
Ждём-с…

Vlad77, добрый день.
Налог на доходы физических лиц (НДФЛ) — основной вид прямых налогов. Исчисляется в процентах от совокупного дохода физи...

БКС Мир инвестиций, Ну во первых я не переводил к вам акции, переводил другой брокер, возможно ВТБ или Альфа банк, по сути принудительно, в чем моя вина если вы принимаете акции от другого брокера без полной информации? мне теперь месяц тратить и бегать с пачками бумаг чтобы вам доказывать то к чему я не прикасался, вести реестр акций не обязанность инвестора, моим цифрам вы не верите, а запросить у предыдущего брокера вы не хотите, ну действительно вы показываете отношение к своим клиентам, тупо безосновательно их обдирать.

Все денежные средства от выкупа заблокированных иностранных ценных бумаг в рамках Указа Президента РФ №844 были...
БКС Мир инвестиций, а где денежные средства или замещённые евроолигации, полученные компанией БКС по указу президента от российских эмитентов, полученных резидентами? Или БКС уже не резидент?
Так вы ведь это всё получили или как?
Похоже, что всё-таки получили, т.к. баланс еврооблигаций показать не хотите. Ну пока его у вас не затребовала прокуратура или СК, имеете право, но похоже, что дело к этому идёт...
Ещё покойный министр финансов Лифшиц говорил, что «надо делиться», особенно с теми инвесторами, которые вам когда-то доверяли, вкладывая свои кровные в выпущенные вашей компанией ноты, обеспеченными, по словам ваших финконсультантов, еврооблигациями самых надёжных российских эмитентов, дефолт которых крайне маловероятен, а вот с мелким шрифтом в проспекте эмиссии на английском языке они почему-то инвесторов не ознакомили.
Затем БКС объявил по нотам «кредитное событие» и предложил инвесторам 5% опцион..., но деньги ведь не имеют способности пропадать, поэтому разница между 5% и стоимостью полученных компанией БКС денег от погашенных и замещённых еврооблигаций осталась… где?
Ваши юристы молодцы, вы им наверное большие премии выписали. Правильно, не жалко — хоп и «карета превратилась в тыкву», только вот забыли вы, что такое только в сказках бывает.

БКС Мир инвестиций, ответьте здесь. Покажите баланс еврооблигаций, из которых были сформированы ноты на
01.01.2022
22.02.2022
01.06.2022
01.06.2024
По существу вы ответите в суде, а здесь ответьте для ваших существующих и потенциальных инвесторов -
1. Почему вы объявили «кредитное событие», если НИ один из эмитентов НЕ объявил дефолт?
2. Где денежные средства и замещенные эмитентами еврооблигации, полученные вашей компанией по указам президента?
P.S.
Есть что ответить? Пусть все знают позицию БКС.
Вот ответьте прямо — ни копейки, ни замещённых облигаций мы, БКС, не получали и приложите баланс на предложенные даты.
Все, в т.ч. и ваш покорный пока ещё инвестор, успокоятся.
Более того, я лично напишу в 100 хвалебных отзывов о вашей замечательной компании на смартлабе.

Добрый день! Стандартные сроки зачисления уже прошли!!!

БКС Мир инвестиций, замечательный ответ, иллюстрирующий, что компания БКС злоупотребляет правом. Правом формальным, когда т.н. «кредитное событие» происходит не по фактическим, а чисто формальным обстоятельствам.
Вот рассмотрим еврооблигации РЖД, на некое кредитное событие по которым ссылается БКС.
Да, купоны они платить прекратили — это правда, но правда заключается и в том, что они заместили до июня с. г. свои еврооблигации. company.rzd.ru/ru/9397/page/104069?id=292911
Пожалуйста ссылочка.
Я бы понимал, если эти ноты имели опционный или какой-нибудь действительно рисковый характер, а так как они состояли из еврооблигаций российских эмитентов, то риски могли существовать при их фактической блокировке в евроклире, но их же компании-эмитенты либо заместили либо выплатили по ним деньги в России.
До июня месяца с.г. все компании это сделали. Где деньги и возмещённые облигации?
Ответ очевиден — они на балансе компании БКС, которая пользуясь формальными основаниями нагло и подло кинула людей, которые доверили ей свои деньги.
Вопрос лежит не в области формального права, а в области порядочности. С ней у компании БКС большие проблемы!
Им вернули наши деньги и они ими сейчас пользуются. Пользуются потому, что права инвесторов не находят должной защиты в судах, пока не находят, хотя… очень возможно, что в действиях компании БКС какой-нибудь суд найдёт банальное мошенничество.
Что будет тогда, господа из БКС?

БКС Мир инвестиций, про риск нот, состоящих из еврооблигаций крупнейших системных российских компаний — вообще смешно!
Дефолта по еврооблишациям не было! Вам, компании БКС, были либо возвращены деньги либо замещены еврооблигации. Разве честно НЕ поделиться с инвесторами, которые вам доверились? Деньги и замещённые облигации у вас есть. Почему их нет у бедных и несчастных держателей нот. Из нет только из-за вашей наглости и жадности, а также нормальных законов, защищающих в РФ инвесторов.

БКС Мир инвестиций, опять блаблабла по нотам, в которых были зашиты еврооблигации российских эмитентов и не надо рассказывать сказки о том, что доходность этих, именно этих нот, прям уж так превышала депозитную доходность. Была бы возможность, купил бы сами еврооблигации ВТБ или РЖД, но там суммы по 100 тыс$.
Вопрос даже не в этом, а в том, что компания БКС получила по еврооблигациям деньги или замещённые рублёвые облигации и НЕ хочет делиться с инвесторами по абсолютно формальным основаниям.
Ещё раз — покажите баланс на счету БКС еврооблигаций на 1.01.2022 и 01.01.2024 и всё станет ясно.
Вам вернули более 75%. Почему вы даже не предлагаете возместить убытки по нотам инвесторам, преждагая взамен какие-то опционы?

БКС Мир инвестиций, а я что неподробно изложил ситуацию?
Вы выпустили т.н. структурный продукт, состоящий из еврооблигаций российских эмитентов, в частности ноту ХС1654229290.
1.Финсоветник уверял, что это супернадёжный продукт — аналог самой еврооблигации, по которой дефолт может произойти только если эмитенты разом обанкротятся. Там правда очень мелким шрифтом путанно ещё какие-то ситуации были прописаны, но о санкциях ни слова.
2. В дек. 2023 нота должна быть погашена, но т.к. некое не очень понятное событие произошло, тот же финсоветник предложил поменять ноту на некий опцион с условием, что если на Франкфуртной бирже состоятся сделки с еврооблигациями я получу всю сумму сразу. Я согласился несмотря на то, что если стоимость опциона 5(пять) % от стоимости ноты. Согласился потому, что до сих пор верю людям. Ну вот ненормальный такой.
3. Тут на днях узнаю, что компания БКС окольными путями вернула по Еврооблигациям порядка 75 % их стоимости.
Это наши, таких инвесторов, как я, деньги.
Господа из БКС где они?
Что из мною перечисленных трёх пунктов неправда?
Да, п. 3 я доказать не могу, но вы покажите баланс еврооблигаций на вашем депо в евродепозитариях на 1 янв 2022 и на 1 янв 2024 и всё будет ясно. В чём проблема? Это что, разве супер тайна?

БКС Мир инвестиций, «проведём анализ указанной информации...».
Ой, можно подумать, что я прям теорему Ферми решил и никто не знает, что БКС просто НЕ хочет отдавать деньги и замещать по своим нотам еврооблигации вполне надёжных бездефорлтных эмитентов.

aiMasson, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о ситуации, с которой столкнулись. В письме укаж...

БКС Мир инвестиций, спасибо уже нет смысла 🙂

БКС Мир инвестиций, Добрый вечер, столкнулся с проблемой: купил в 2021 году акции через BCS (sndl, try) через nasdaq, сейчас они для торговли недоступны. На данный момент хранятся на кипрском депозитарии брокера SOVA Capital. Я написал запрос в BCS, чтобы вывести свои активы в Interactive Brokers. Мне сказали, что акции у SOVA Capital и они требуют реквизиты брокера, куда я хочу перевести акции, чтобы что-то там проверить. Interactive Brokers свои полные реквизиты не дает, настаивает, чтобы брокер, откуда выводятся акции связался с ними по почте. Sova, естественно, связываться с ними не будет, BCS сказали, что им запрещено. Получается ситуация, что я принес деньги БКС, должен сам бегать узнавать реквизиты, читать тонны информации, а они лишь посредники между мной и Sova. Вопрос: законно ли поведение БКС, т.к. акции я брал у них и их отношения с Sova меня не касаются и сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией и как решал вопрос? Также вопросы к представителю БКС: какие действия предпринимаются для вывода акций клиентов, у которых активы находятся в кипрском депозитарии Sova Capital? Можно ли перевести активы на другой депозитарий с возможностью их дальнейшего перевода к другому брокеру? Какие на текущий момент есть варианты действий для активов у кипрского депозитария Sova capital?

Алексей Щ, напишите подробнее о предоставленных консультациях нам ifs@bcs.ru, в письме укажите ФИО и анкетный номер телефона.
Проанализируем...

БКС Мир инвестиций, я написал, но ничего, кроме стандартной отписки не получил. Приведу поэтому тут историю «консультаций» от БКС по вопросу, как обстоят дела с расчетами по сделкам от 11.06, заключенным в usd и сделки продажи usd.

Оператор Гузель 13.06.2024 в 9:25 сообщила: «Расчеты по сделкам с евро, долларами и гонконгскими долларами сегодня проходить не будут» без указания на замену расчетов в usd на расчеты в рублях.

Оператор Ирина 14.06.2024 в 4:23 написала: «Ранее вы обращались по поводу расчетов по сделкам по доллару. Для уточнения информации по вашему вопросу было создано обращение 01140624042023. Ориентировочные сроки решения 1-3 рабочих дня. Как только поступит ответ, сообщим вам в чат. Ожидайте, пожалуйста.»

Оператор Дарья 14.06.2024 в 9:31 написала: «По вашему вопросу поступил ответ от специалистов внутреннего подразделения (обращение № 01140624042023). Расчеты по сделкам с USD, EUR, HKD не прошли. На валютном рынке MOEX приостановлены торги валютными парами, где есть доллары США, евро и гонконгские доллары. А также с инструментами, расчеты по которым происходят в данных валютах.
Согласно БО они отражены в разделе Незавершенные сделки.»

Оператор БКС 14.06.2024 в 11:09 написал: «На текущий момент, к сожалению, нет информации о расчетах по сделкам от 11.06.2024 г. Поэтому на текущий момент вы можете вывести не более 106,22 долларов.»

Оператор Юрий 18.06.2024 в 11:22 написал: «Спасибо за ожидание, проверил информацию, к сожалению, но сделки с долларами, которые были заключены 11 июня имели расчеты 13 июня. Так как в это время были введены санкции на Московскую Биржу, то расчеты не прошли. В данный момент сроки расчетов уточняются.»

Таким образом, хотя расчеты в рублях по сделкам в usd были произведены 13.06 в рублях, из-за чего образовалась непокрытая позиция в рублях, вплоть до 18.06 поддержка уверяла, что расчетов не было, а в брокерских отчетах эти сделки значились незавершенными. И полную сумму usd, предназначенную мною для расчетов по сделкам от 11.06, 14.06 БКС вывести в банк не позволил.

Алексей Щ, добрый день.
В связи с приостановкой торгов по валютным парам с USD/EUR/HKD на Московской бирже расчеты по сделкам с данными валю...

БКС Мир инвестиций, Мосбиржа и НКЦ вполне могли 13.06 рассчитать сделки от 11.06 в usd по счетам НКЦ. Санкции этому препятствовать не могли.

alexey no, добрый день.
Пожалуйста, продублируйте подробности по ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер тел...

БКС Мир инвестиций, Добавлю. Из-за того что показывает маржинальную позицию, ежедневно мне начисляют немалую комиссию(((

alexey no, добрый день.
Пожалуйста, продублируйте подробности по ситуации нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и анкетный номер тел...

БКС Мир инвестиций,
Номера обращения в чате тех.поддержки достаточно? 443 943

V.V., добрый день.

Чтобы разобраться в ситуации и дать конструктивный ответ, пожалуйста, укажите номер обращения или отправьте нам на ifs@...

БКС Мир инвестиций, уже несколько раз писал нужные данные на этот адрес, прошло несколько недель, а воз и ныне там. smart-lab.ru/blog/1019582.php