ответы на форуме

Георгий Б, здравствуйте!
Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Подробные разъяснения по ситуации были...

БКС Мир инвестиций, Вранье продолжается, сегодня от БКС мне были отправлены только чеки.

Дюша Метелкин, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите ФИО и анкетный номер телефона, а также приложите видеозапись/ск...

БКС Мир инвестиций, я вроде претензий не предъявлял

Саня 57, здравствуйте.
За стандартный терминал Quik взимается плата 300 руб/мес., только в случае если по истечении месяца, суммарная стоимо...

БКС Мир инвестиций, Как безболезненно и менее затратно переехать к Вам из сбера?

Владимир Московкин, здравствуйте.

Если вы не подадите отказ, то после 14 декабря 2023 года вы начнете получать выплаты по заблокированным а...

БКС Мир инвестиций, еще раз здравствуйте!

Я видать что то не понимаю. Как и зачем я могу подать отказ от получения мной принадлежащих мне денег — купонов находящихся в Евроклир!!?? Или своим «не отказом» БКС предполагает мне вернуть только какую то часть моих купонов и закрыть на этом вопрос по выплате мне долга который поступил от эмитента на счет в Евроклир для выплаты мне?

Вы мне постоянно даете предложение на перевод моих вопросов, которые я задаю вам, на моего финансового советника, но он мне отвечает, что не знает как ответить на задаваемые именно вам мои вопросы.
Мой финасовый советник в БКС абсолютно не знает и не понимает как формируется очередь на выплату не выплаченных клиентам БКС их купонов и дивидендов из Евроклир!?
Я ему даю подсказки: «по времени возникновения долга» в Евроклир, «по велечине задолжности брокера перед клиентами»; спрашиваю, кто формирует эту очередь — брокер или НРД — а он и на это не может ответить и говорит: «Владимир Витальевич, читайте постановление Путина». Читаю! Но не вижу, как президент сформировал эту очередь.
Поэтому извините, но я возвращаю к Вам — ООО «Компания БКС» все эти вопросы!!!

БКС Мир инвестиций,
Подскажите пожалуйста что значит «в соответствии с п. 12 Указа Президента РФ № 665 от 09.09.2023 в рамках соответствующей очереди»?
Что за соответствующая очередь в БКС, на основе каких данных она составлена?

БКС Мир инвестиций,
Здавствуйте, подскажите пожалуйста, у меня в «брокерском отчете, раздел 1.4. Предполагаемый к зачислению доход и раздел 3. Активны» числится семь невыплат мне компанией БКС по четырем еврооблигациям на сумму где то 11100 евро.
В этом же отчете стоит каждый раз новая сумма «Предполагаемая сумма зачисления в валюте выплаты на конец периода» :
Оценка предполагаемой сумма зачисления в рублях (по курсу ЦБ РФ) на конец периода
USD 330,14 29 533,17 330,14 29 364,83
EUR 10 792,36 1048 298,62 10 792,36 1042 456,72
Могу ли рассчитывать на рублевую выплату всех моих купонов после 14 декабря до Нового года?
Я даже знаю лояльную России организацию, которая с удовольствием заберет в банке Евроклир мои евро и доллары и отдаст мне рубли, которые она получила дивидендами с Россети Центр в России на этот счет в НРД!

Попов Илья, добрый день.
Выплаты по иностранным ценным бумагам, учет которых производится на неторговых разделах, не проводились. Если ничег...

БКС Мир инвестиций, что такое «неначисленные выплаты по ИЦБ»?

Попов Илья, добрый день.
Выплаты по иностранным ценным бумагам, учет которых производится на неторговых разделах, не проводились. Если ничег...

БКС Мир инвестиций,

т.е. у кого нет специальных разрешений и счетов за границей, тем можно ничего не делать и возможно начнут приходить какие то выплаты?

Алексей Бадаев, добрый день.
9 сентября 2023 года вступил в силу Указ Президента РФ № 665, который регулирует порядок исполнения обязательст...

БКС Мир инвестиций, как будто специально написано, чтобы никто ничего не понял. если ничего не делать, то что произойдёт? будут выплачивать какие-то деньги за заблокированные акции? по какой цене будут выплаты? в письме ни слова о цене.

Георгий Б, добрый день.
В настоящее время исполнение заявок проходит в штатном режиме.
При возникновении вопросов об условиях исполнения зая...

БКС Мир инвестиций, Обратился, будут разбираться 8 рабочих дней. Хотя можно разобраться в течении 10 минут.

предотвратить возможность получения одного дохода два раза...

БКС Мир инвестиций, а што, так можно было?? Кто же от двойного дохода откажется?

Alex Smirnov, здравствуйте! Мы уже занимаемся разбором вашей ситуации. По итогам решения обязательно предоставим обратную связь.

БКС Мир инвестиций,
Сейчас прислали отчёт где указаны сделки, которые якобы привели к минусу, но в которых не указаны даты… Я сколько работаю с финансовой отчётностью — первый раз с таким столкнулся…

nekto, здравствуйте! На данный момент затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Для разбора ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs...

БКС Мир инвестиций, Я вам итак расскажу, что произошло:
— прошел анкету (в том числе тел. и получение смс для подтверждения)
— на втором этапе показали два документа, с которыми я должен был ознакомиться и подтвердить
— скопировал себе эти два документа и вышел из сервиса
— после ознакомления заново вошел в сервис и сразу попал на второй этап для подтверждения
— после подтверждения мне выдало сообщение об ошибке с тел. по которому обратиться
— поддержка сказала, что на мой тел. уже ранее был оформлен договор...
Мне ясно, что это после выхода из сервиса я оказался уже «как бы зарегистрированным пользователем».
Мои попытки объяснить это поддержке результата не принесли.
Уже есть и точка. Разбираться с проблемой не захотели.

doctor1236, здравствуйте.
Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
Закрыть ИИС можно в офисе БКС (при се...

БКС Мир инвестиций,

Стандартные отписки от недоброкера БКС. Ничего не делают и даже не пытаются делать!

Vpoiskahdna, в случае если совершение торговых операций будет производиться до момента обработки затратных документов, то размер подоходного...

БКС Мир инвестиций, Спасибо! О выводе средств речи не шло

Vpoiskahdna, добрый день.
Срок осуществления депозитарных операций включает в себя прием и обработку всех поручений, в том числе затратных д...

БКС Мир инвестиций, В случае совершения операций по бумагам, затратные документы на которые еще находятся в процессе обработки, тот налог, что будет удержан некорректно, в конечном итоге будет корректно пересчитан, после того как затратные документы пройдут должную обработку? Спрашиваю, потому как у прочих брокеров, которых я имею счет, именно так и происходит.

Зураб Иванович, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона и ip-адрес. Узнать...

БКС Мир инвестиций, какие ФИО, какой ещё номер телефона? у меня нет учётной записи на вашем сайте и счёта в БКС. Я на ваш сайт захожу как гость чтобы почитать аналитику и тут вдруг мой ip заблокирован.

Владимир Усов, здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в описанной ситуации и помочь с решением. Пожалуйста, напишите подробности нам на почт...

БКС Мир инвестиций, что происходит?

Вячеслав, здравствуйте.

Закрытие счета происходит в установленные регламентом сроки и зависит от способа подачи заявления на закрытие счет...

БКС Мир инвестиций, День добрый. Лукавите. Пришла на почту информация, что деньги не отдадите и счет не закроете. Краткая выдержка: По результатам рассмотрения вашего обращения по вопросу закрытия Генерального соглашения ООО «Компания БКС» сообщает следующее.
Нам очень жаль, в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами. Так, одним из вышестоящих брокеров является компания Sova Capital Limited (OSL). В
связи с временными блокировками со стороны вышестоящего учетного
института Sova Capital Limited процесс вывода денежных средств на
текущий момент ограничен.

Balans, здравствуйте!
Очень жаль, что инвестиции в структурные продукты не оправдали ваших ожиданий. Хотим отметить, что данный вид инвести...

БКС Мир инвестиций, Если бы это так было! На самом деле у т.н. «советников» только одна задача — втюхать тебе очередную структурку т.к. их доход зависит от продажи структурок. Поэтому, хотя в паспорте и указано, что клиент тщательно изучил условия контракта, на самом деле советником создаются такие условия, при которых поручение подписывается практически не глядя на то, что ты подписываешь. Просто тебя приглашают в офис, а там уже нет времени не то, чтобы изучить поручение и паспорт договора, а даже прочитать его! А условия договора там кабальные. Например, клиент не является стороной договора и даже не имеет права получить текст его, т.к. сторонами договора являются два подразделения БКС. Почему нельзя заключить договор на прямую клиента с БКС? БКС в одностороннем порядке может изменить условия договора и даже расторгнуть его! Это нормально? Где то ещё вы видели подобные договоры? К тому же имеется явный конфликт интересов: БКС выгодно, чтобы клиент потерял деньги. Ваши убытки — наша прибыль!