ответы на форуме

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции,
У меня 04.05 перевод из Альфа бумаг только с БРОКЕРСКОГО СЧЁТА и всё равно уже целый месяц одни и те же отписки — «повторите вопрос»… "" мы работаем над вашим обращением" «Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее» Так сколько Тиньку нужно времени,??? чтобы просто отправить письмо с уведомлением, что ваши акции в таком то количестве пришли в Тинькофф или не пришли. Ценностная характеристика не нужна

Kу, здравствуйте. Процесс перевода бумаг по реестру от другого брокера нестандартный, и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Бумаги перевели, они находятся в депозитарии Тинькофф. В Портфеле бумаги могут пока не отображаться, так как не все ваши данные, которые предоставил Альфа-банк, совпали с данными в наших системах. Отобразим бумаги примерно в течение 5 рабочих дней после того, как проведем идентификацию.

Есть «помилованные» иностранные эмитенты, для которых сделано исключение. К ним Центробанк отнес, например, «Русагро» (AGRO), «Циан» (CIAN), United Medical Group (EM44), «Эталон» (ETLN), X5 Retail (FIVE), Fix Price (FIXP), United Medical Group GDR (GEMC), Globaltrans (GLTR), HeadHunter (HHRU), HMS Hydraulic Machines & Systems (HMSG), «Лента» (LNTA), MD Medical Group (MDMG),«Окей» (OKEY), Ozon (OZON). Петропавловск» (POGR),«Полиметалл» (POLY), Qiwi (QIWI),Softline (SFTL),TCS Group (TCSG),VK (VKCO), Yandex (YNDX), Veon (VEON-RX). Торги бумагами этих компаний и тикеров продолжаются на Московской бирже.

Kу, Исключение? То есть эти бумаги не будут заблокированы?

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…

And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.

Тинькофф Инвестиции,
как это «Точных сроков обозначить не можем,» это же всё равно что вечность.
Другие брокеры (БКС, Финам, КИТ, и тд) уже все закончили переводы. Они работали в таких же условиях. Альфа принял из ВТБ за 2-3 недели И Объём раз в 10 больше был

Kу, Тож не понимаю. Что такм сложного. Я переводил бумаги 4и раза в жизни … (2а в 22г — ВТБ — Альфа и Открывашка — ИП — везде без проблем) Это процесс занимал около 1 недели. Ну хорошо добавим недельку на массовость. Но реально… Альфа зачислила от ВТБ за 2 недели… А тут 2ой месяц пошел «Карл ...»

А еще позиционируют себя как передовой банк в IT. Как будто всерка идет в ручную (да даже и в ручную уже можно все провести и сверить 100 раз за 1 мес)

КИТ ИНФОРМИРОВАЛ:

После открытия брокерского счёта придёт памятка клиента с важной информацией и номером договора на брокерское обслуживание и ссылкой на скачивание терминала QUIK. В той же памятке есть пошаговая инструкция по установке и первому входу в терминал. После подключения, возможно, вы не сразу увидите в приложении свои позиции. Ориентировочно позиции начнут появляться в QUIK ближе к 1 июня.

Однако на сегодняшний день не прислал инструкций, ни логинов, ни паролей

Kу, Доброго времени суток. С какой целью написано плакаться, это не техподдержка. Ветку не пробовали почитать. Вот например.
" Если вдруг после 25 мая письма так и не будет – напишите на​ clients@brokerkf.ru​ письмо с темой «НЕТ ССЫЛКИ», и мы разберём данный запрос в приоритетном порядке."

Geksor,
так я вам лично ничего не писал. и вам лично не жаловался, но спасибо за эл адрес

Kу, Да на здоровье. Я к тому, что ветку листайте, там много инфы, иногда даже полезной :)

Geksor,
я поступаю, по другому. если хочу помочь, то
копирую из «ветки» инфу и отсылаю для жаждущего
И полезно и не умничаю

Kу, А когда мне нужна инфа, я сначала ветку почитаю хотя бы несколько страниц. И полезно и тема одинаковым текстом не захламляется. :)

КИТ ИНФОРМИРОВАЛ:

После открытия брокерского счёта придёт памятка клиента с важной информацией и номером договора на брокерское обслуживание и ссылкой на скачивание терминала QUIK. В той же памятке есть пошаговая инструкция по установке и первому входу в терминал. После подключения, возможно, вы не сразу увидите в приложении свои позиции. Ориентировочно позиции начнут появляться в QUIK ближе к 1 июня.

Однако на сегодняшний день не прислал инструкций, ни логинов, ни паролей

Kу, Доброго времени суток. С какой целью написано плакаться, это не техподдержка. Ветку не пробовали почитать. Вот например.
" Если вдруг после 25 мая письма так и не будет – напишите на​ clients@brokerkf.ru​ письмо с темой «НЕТ ССЫЛКИ», и мы разберём данный запрос в приоритетном порядке."

Geksor,
так я вам лично ничего не писал. и вам лично не жаловался, но спасибо за эл адрес

Kу, Да на здоровье. Я к тому, что ветку листайте, там много инфы, иногда даже полезной :)

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

And_rey, У
Альфа перевела 05.05 22 и тоже тишина. Не знаю что и делать. Начинает уже раздражать. По регламенту Тинек обязан уведомить до 1 июня.

Kу, У меня у знакомой также Русагро из Альфы в Тинькофф + еще Фосагро (СПб биржи). Уже давно зачислили и Русагро уже она смогла продать даже… (недели 1,5 назад).

КИТ ИНФОРМИРОВАЛ:

После открытия брокерского счёта придёт памятка клиента с важной информацией и номером договора на брокерское обслуживание и ссылкой на скачивание терминала QUIK. В той же памятке есть пошаговая инструкция по установке и первому входу в терминал. После подключения, возможно, вы не сразу увидите в приложении свои позиции. Ориентировочно позиции начнут появляться в QUIK ближе к 1 июня.

Однако на сегодняшний день не прислал инструкций, ни логинов, ни паролей

Kу, Доброго времени суток. С какой целью написано плакаться, это не техподдержка. Ветку не пробовали почитать. Вот например.
" Если вдруг после 25 мая письма так и не будет – напишите на​ clients@brokerkf.ru​ письмо с темой «НЕТ ССЫЛКИ», и мы разберём данный запрос в приоритетном порядке."

СБУ инициировала процедуру ареста активов Роснефти на Украине
СБУ инициировала арест активов «Роснефти» в Украине <...>. По материалам СБУ заблокирована деятельность энергокомпании, входившей в российскую группу «Роснефть». На ее денежные активы — 20 млн гривен (около 677 тыс. долларов — прим. ТАСС) — наложен арест, а действие лицензии на электроснабжение приостановлено

— в телеграм-канале СБУ

Служба безопасности Украины инициировала арест активов «Роснефти» в стране — ведомство (fomag.ru)

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Редактор Боб,
«Хохлы» Т.Г.Шевченко 1851г.

Хохол останется хохлом
Хоть ты пусти ЕГО в Европу
Где надо действовать умом,
Он напрягает только жопу.

И потому-то на Руси
Завещано аж Мономахом:
«Связаться Боже упаси!
С тремя — жидом, хохлом и ляхом «.

Коварен жид, хотя и слеп ;
Кичливый лях — похуже бляди,
Хохол же — съест с тобою хлеб,
И тут же в суп тебе нагадит.

«Хохлы» Т.Г.Шевченко 1851г.

Kу, Фейк об авторстве Шевченко. Если интересно в инете найдете. Не нужно пожалуйста заниматься пропагандой ненависти, да еще на ресурсе про инвестиции.

Странные российские граждане, вместо того, чтобы забрать с рынка остатки,
и ставить любую цену, диктовать свои условия, они делают другим приятно.
видно хотят чтобы каждый проходимец имел всякий актив, чтобы Украина нас
на амер. помощь скупила, им помощь только за посл. дни 40 млрд дол, +помощь
ранее, +помощь Евросоюза, это на минуточку уже практически всё вместе =
= 5 триллионов руб. и где-то эти деньги куда то у них растворяются, где то
паркуются, по инфе с той стороны, всего 15% оказанной им помощи в Украине
доходит до адресата, так они легко могут все эти 85% деньжищ упаковать в
российские активы, получив за подарочную для них помощь — качественные
доходные активы по подарочным ценам, а потом гоготать над лошками из России.
Любой украинец, укр. фонд, контора, бенефициар подаренных тонн денег, сидя на
форумах, может заказывать ценники по своим хотелкам и получать желаемое на блюде
с голубой каёмочкой, по сути меняя хутор в 3 мазанки — на башни Москва-Сити.

Лог,
Нерезиденты не могут сейчас торговать на российском рынке.

Kу, он в лонгах его пост это истерика. понедельник 119-120

ВТБ брокер оказался самым отвратительным из брокеров, которыми я пользовалась!
Так, ВТБ Брокер в сговоре с Альфа брокером и неизвестными вышестоящими лицами, сначала «превратил» абсолютно все мои долларовые активы в рублёвые! После чего этот брокер сознательно отправил мои активы под блокировку Euroclear, прекрасно зная, что блокировка в тот момент уже была в силе.
Подобного кидалова от такой серьёзной конторы я не ожидала…

Ignorance, но всё же решение о покупке принимали вы. Вы могли продать бумаги до блокировки, но не сделали этого.
Лично я не вижу вину брокеров. В данной ситуации виноват только сам клиент брокера перед самим собой и своей семьёй.

Дмитрий Zы, я не могла ничего продать до блокировки, поскольку, ВТБ ни о чем никого не предупредил 🤷🏼‍♀️
«Блокировка» произошла внезапно.
К примеру, тот же Совкомбанк, всем своим клиентам сообщил о необходимости продажи всех иностранных цб

Alena Heartless, Совкомбанк не знал о блокировке. Как не знали и остальные брокеры.

ВТБ брокер сделал всё возможное. Вины брокера нет.

Дмитрий Zы,
Дмитрий Zы,
«Внимательно прочитайте, пожалуйста. Совкомбанк знал о блокировке — поэтому всем своим клиентам разослал сообщение о том, что все иностранные цб необходимо продать. В итоге — у них все ок».
А ВТБ 3 марта заблокировал продажу иностранных акций,
несмотря на то что амеры дали ВТБ целый месяц
на решение своих проблем (до 25 марта)

Kу, сообщение было после 25 февраля. Это ничего не меняет.

РЕБЯТА У КОГО АЛЬФА НЕ ПЕРЕВЕЛИ АКТИВЫ ПО ПОРУЧЕНИЮ СТАВТЕ ПИСЬМЕННЫЙ ЗАПРЕТ НА ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ РАСПОРЯЖАТСЯ ВАШИМИ АКТИВАМИ БЕЗ ВАШЕГО ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ

Андрей Квартиров,
«Запрет...» Наверное разумное предложение, хоть какой то рычаг.
«Запрет»-дать команду в ЛК или в Приложении? Не нашёл где можно
эту команду активировать?

Kу, письменно в офисе банка

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г

Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
О получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г

Kу, сейчас мы проводим перевод опираясь на данные, которые вы указывали у другого брокера. Мы обязательно вас проинформируем, когда завершим перевод. Этот процесс уже на финальном этапе, проверяем корректность зачисленных бумаг.

в пятницу пропали бумаги у альфа-инвестиций, сегодня появились в Тинькоф.
два ляпсуса:
— INTEL не перевёлся;
— доллары тоже не перевели. нахера они мне на рублёвом счёте? эх.

Митя Ф.,
Для того чтобы бумаги появились в Тинькофф,
Вы подавали встречное поручение от Тинька в Альфа?
или акции сами появились без лишних телодвижений?

Kу,

в инструкциях было написано, что не надо ничего делать. Я ничего и не делал. Никаких встречных. Но, надо сказать, что счёт брокерский в тиньке уже был. Я его открыл, т.к. хотел туда переводить бумаги. Но когда пришел в ВТБ, они сказали, что сами в Альфу переведут… иди с миром со своим тиньком.

В итоге бумаги у тинька, но не все =) и через 2 месяца =)

deke,
а до зачисления тинёк знаки подавал? СМС? или на Почту весточку?
типа «ваши бумаги пришли и нах в обработке»

Kу, не могу найти в СМС, видимо пуш уведомление было. Бумаги 21 мая пришли, сказали ждать.

Kу, да, было уведомление от Тинькова, что получили и от Альфы, что отправили с перечислением ИЦБ, но тоже как-то не сразу, через несколько дней после исчезновения в альфа-инвестициях.

Митя Ф.,
Для того чтобы бумаги появились в Тинькофф,
Вы подавали встречное поручение от Тинька в Альфа?
или акции сами появились без лишних телодвижений?

Kу, мне сами все зачислили пару дней назад, пока помечены значком «в обработке», сказали ждать восстановления балансовой цены.

По ним предлагается дать президенту РФ право устанавливать особый порядок осуществления гражданами РФ или российскими юрлицами отдельных сделок с участием иностранных лиц, связанных с «недружественными» государствами. Также вводится особый порядок исполнения российскими юрлицами обязательств по выплате дивидендов лицам из недружественных иностранных государств.
Президент получит и право вводить особый порядок валютного регулирования и валютного контроля, в том числе в отношении осуществления валютных операций резидентами и нерезидентами, сообщает агентство.
" ???

Kу, Набиуллина несколько раз уже пыталась уйти сама — её не пускают. Следовательно предположение не верное о «Похоже что Набиулину Силуанова готовят на выход».

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.