комментарии Баранец Михаил на форуме

Сергей Иванов,
Если данные не верны платёж просто не проходит.
50 долл, если мне память не изменяет как раз комиссия за вывод средств со счета.
Но если они не поступали то и выводить нечего.
Если поступили значит на мой счёт, так как за вывод списали.
Значит и зачислили.
Другого объяснения нет.

Баранец Михаил, могу только предположить. Деньги поступили на счёт dorman (сумма всегда доходит на $10 меньше, это забирает какой-то из амер. банков), далее они не знали, что с ними делать, т.к. не указан торговый счёт, отправили обратно и взяли комиссию по тарифам:

Сергей Иванов,

Сергей Иванов,
Если данные не верны платёж просто не проходит.
50 долл, если мне память не изменяет как раз комиссия за вывод средств со счета.
Но если они не поступали то и выводить нечего.
Если поступили значит на мой счёт, так как за вывод списали.
Значит и зачислили.
Другого объяснения нет.

Баранец Михаил, могу только предположить. Деньги поступили на счёт dorman (сумма всегда доходит на $10 меньше, это забирает какой-то из амер. банков), далее они не знали, что с ними делать, т.к. не указан торговый счёт, отправили обратно и взяли комиссию по тарифам:

Сергей Иванов,
Согласен. Если бы был такой ответ все было бы понятно.
Приложу ответ ТП ниндзи.

+ из поддержки писали:

Сергей Иванов,
Спасибо большое Вам за время, потраченное на меня.

Согласен, фио не указал.
Но у меня вопрос о списании 50ти долларов.
Почему списали если деньги не прошли. Основания списания какие у них? Учитывая что дорман говорит о том что деньги и не приходили.

Баранец Михаил, не только фио, но и номер торгового счёта должен быть.
Про 50 долларов не знаю.

Сергей Иванов,
Если данные не верны платёж просто не проходит.
50 долл, если мне память не изменяет как раз комиссия за вывод средств со счета.
Но если они не поступали то и выводить нечего.
Если поступили значит на мой счёт, так как за вывод списали.
Значит и зачислили.
Другого объяснения нет.

Михаил, не знаю, почему ваши переводы раньше так доходили.

Из инструкции по пополнению dorman-funding_RU.pdf, который присылают при открытии счёта:



То же самое в письме от dorman об открытии счёта.

Сергей Иванов,
Поднял переписку с Ланой.
Там такая же квитанция об оплате.
Точь в точь. Сумма другая.
Согласен, фио не указал.
Но и не указывал ранее.
Уведомил по почте о переводе, в предыдущий раз сказали предупреждать.
Но у меня вопрос о списании 50ти долларов.
Почему списали если деньги не прошли. Основания списания какие у них? Учитывая что дорман говорит о том что деньги и не приходили.

Баранец Михаил,

Михаил, не знаю, почему ваши переводы раньше так доходили.

Из инструкции по пополнению dorman-funding_RU.pdf, который присылают при открытии счёта:



То же самое в письме от dorman об открытии счёта.

Сергей Иванов,
Поднял переписку с Леной.
Там такая же квитанция об оплате.
Точь в точь. Сумма другая.
Согласен, фио не указал.
Но и не указывал ранее.
Уведомил по почте о переводе, в предыдущий раз сказали предупреждать.
Но у меня вопрос о списании 50ти долларов.
Почему списали если деньги не прошли. Основания списания какие у них? Учитывая что дорман говорит о том что деньги и не приходили.

Кое-что смущает в распечатке по переводу из Альфы. Поясню. Номер счёта получателя, который вы частично зарисовали, это на самом деле не ваш счёт, это счёт Dorman в банке Harris, он общий для всех клиентов. И чтобы определить от какого именно клиента поступили деньги, в назначении платежа вы должны были указать номер вашего торгового счёта и фио. Я в назначении платежа указываю



Можете наверное оставить про forex, но добавьте номер счета и фио.

Сергей Иванов,
Спасибо за комментарий.
Все было бы ничего и я бы подумал что сделал ошибку но перевод был по шаблону, сохраненному в личном кабинете Альфабанка.
И перевод делал по нему несколько раз.

Здравствуйте.
До недавнего времени думал что все прекрасно.
Несколько раз заводил средства себе на счёт и все было хорошо.
5го апреля сделал перевод 850 долл а через неделю вернулось 800.
В приложении Альфа банка ( делал несколько раз перевод, было все ок, сохранил шаблон и последний перевод сделал по шаблону) показывает что перевод исполнен. В отделении банка подтвердили что перевод ушёл. Дали подтверждающий документ с печатью.
В поступившем переводе указан отправитель Dorman. Но сумма на 50 долл меньше.
Так же взял подтверждающий документ в банке.
Обратившись в поддержку Ninja ( ответили быстро), получил ответ что Dorman средства не получил.
И предложили сделать перевод заново, деньги то вернулись (был их ответ).
Но комиссия за перевод 17 долл за раз. И 50 потеря при возврате. Повторный перевод с комиссией 17 долл. Итого 84 долл потерь и не определённость будущего зачисления не вызывают радости.
После недельной переписки с поддержкой ninja решил попросить помощи тут, может у кого были похожие ситуации.
Похоже все на отписки если честно, денег не видели, кто потерял не знаем.
За все время торговли комисси за сделки заплатил гораздо больше, имею лицензию lifetime и не понимаю почему такое странное отношение с их стороны.