Я хотя недавно с БКС, отмечу очень хороший уровень поддержки. Можно обратиться к специалисту в приложении, позвонить или в офис прийти. Перевожу акции из Альфы в БКС, Альфа мне вообще помогать не рвались, в офисе БКС всю процедуру объяснили. И что прежде, чем иис переводить, надо его у БКС открыть, а то просто на брокерский счёт упадёт. Вообще всё онлайн делается, но консультация не помешала.
Приложение пока осваиваю, удобное, всё что надо есть.