Последние несколько дней при попытке зайти в квик выскакивает окошко ошибки — «Cifer crypto provider not supported by server»
обычно с третей-пятой попытки зайти все же удается. Сегодня эти танцы с бубном заманали, дозвонился в техподдержку. Девушка мне спокойно заявила, что " о данной проблеме известно, она массовая, специалисты над ней работают" и посоветовала — !!! — воспользоваться квик позднее, когда проблема будет решена!
Я фигею. То есть уже неделю никто ничего не может сделать, когда исправит неизвестно. Хотя бы рассылку для клиентов сделали, мол так и так, у нас проблемка, это на нашей стороне… просто уродство и наплевательство на клиентов
от Смартлаба и Тимофея лично была реальная польза, если бы он не постоянно писал про допвыпуски акрона и прочего неликвида, а хоть раз организовал связь с крупнейшим брокером страны.
Несколько дней вообще не торговал. не до этого было. портфель заполнен. и было символическое (портфель несколько лямов)плечо 117 тыс руб. на открытии торгов приходит смс о том что у меня портфель ниже нижнего значения и сбербанк оставляет право на самостоятельные действия. и такое же приходит на меил. чувствую, что седеет и лысеет все что еще не успело это сделать. а я за городом и не могу к торгам подключиться. звоню в иркутский филиал, там говорят что не могут ничего ответить и отфутболивают в хелпдеск федеральный. набираю туда. сейчас идет 23я минута прослушивания музыки и обещаний ответить… романтика!… ть! вот только что пообещали ответить в течении семи минут)))
одно радует. я добрался до дома, зашел в квик и увидел что деньги на месте. счет не обнулился. а минусовую позицию по деньгам брокер почему-то посчитал маржинколлом и так «обрадовал» меня.
… решил дождаться ответа оператора. дождался, услышал «добрый д..» и звонок прервался.
такой вот наш замечательный сбербанк брокер!)))
почему я у такого брокера? ну как бы думаю что госбанк надежнее прочих… а теперь уж не знаю что и думать)))
всем удачной торговли и хороших брокеров!)))