Бкс мир инвестиций здравствуйте. Пофиксите, пожалуйста, проблему.
В конце июня вы рассылали клиентам бкс, открывшим счёт через приложение юмани, письмо о том что с 1 июля переводите их в обычное приложение «бкс мир инвестиций». Так же в письме была информация о том что деньги можно будет вывести без комиссии по реквизитам. В диалоге со службой поддержки они подтвердили то что после 1 июля старый тариф бкс-директ, подразумевающий 5% комиссии от всей суммы вывода, если вывод осуществляется не на баланс юмани-кошелька, перестанет действовать. Это оказалось полной дезинформацией: вывести деньги в юмани теперь невозможно, приложение выдает ошибку. А при выводе через стандартное приложение бкс рисует комиссию 5%. Никакой прибыли на аккаунте нет. В итоге вывести деньги не потеряв 5% стало невозможно. Недели две назад создавал обращение 354076, помогите пожалуйста.
