Хороший брокер. Тарифы нормальные, приложение удобное, постоянно добавляют функции. Тех поддержка грамотная.
Андрей Юдин, А вот у меня первое впечатление испорчено. Открыл в ВТБ банковский счёт 21.05.2019, в этот же день «открыл» обычный брокерский счёт и ИИС через ВТБ Онлайн. Было написано в ЛК что счета откроются в течении нескольких минут (см. скриншот), сегодня 23.05.2019, счета до сих пор не открыты, вчера звонил в тех. поддержку, сказали что разберутся с этой проблемой в течении 2-3 дней. Посмотрим что будет через 3 дня, но первое впечатление испорчено...
Эпопея продолжается, 24.05.2019 позвонил повторно в поддержку и спросил почему счета до сих пор не открыты, человек из поддержки не смог ответить на этот вопрос, сказал только что он действительно видит ошибку в заявке на открытие счетов, но не знает что это за ошибка. Попросил дополнительно прислать письмо на адрес
[email protected] со скриншотами из ЛК ВТБ Онлайн. Я отправил им письмо, приложил скриншоты, пришёл ответ что мой вопрос в понедельник (27.05.2019) будет учтён. Сегодня 28.05.2019 счета до сих пор не открыты и ответа от поддержки нет, написал им ещё одно письмо с вопросом, когда же уже будет решена проблема и откроются счета? Попросил их, если проблема не будет решена до конца этой недели, чтобы они счета и не открывали, открою у другого брокера тогда. А чтобы жизнь не казалась такой грустной, вчера и сегодня мне пришли смс-сообщения от ВТБ с предложением открыть брокерский счёт
![]()
, всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно, особенно если эти смс теперь будут приходить каждый день)
Жду ответа от поддержки…
