комментарии InvestQuest на форуме

Привет, предлагаю идею — сделать, чтобы публичный портфель отображался встраиваемым виджетом на других сайтах, или просто отключить ограничение на сервере отображать в iframe.

Я попробовал отобразить портфель со смартлаба на своем сайте и получаю ошибку «Refused to display in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'sameorigin'.»

Начинался отличный торговый день, акции подрастали, я наконец-то выползал из минуса в 300$ и ничего не предвещало беды.
Но тучи над Тинькофф Инвестициями сгущались. Мои 28 акций VLO подросли до необходимых значений, и я радостно нажал кнопку продать.
Терминал завис, продажа нигде не отобразилась. Акции остались на счете. Цена начала падать. Я нажал кнопку продать еще раз и снова все зависло. Акции исчезли. В событиях продажа не отобразилась.
И только спустя 2 часа, я с удивлением обнаружил шорт позицию в минус 24 акции на счете.
Этого не могло произойти в принципе даже с двойным нажатием (если бы оно было) поскольку у меня везде в настройках отключена маржинальная торговля. То есть я ничего не могу брать в долг у Тинькова. Ну я так думал, и мне так говорили в техподдержке, однако в реальности оказалось все возможно.

Поскольку эта позиция открылась спустя 2 часа, то цена акции за это время уже убежала наверх, и оказалось, что я уже должен 50$ вместо ожидаемой прибыли в 75$.

Ситуация страшная, я же в шорт никогда в жизни ничего не торговал. Как и подобает клиенту активно рекламируемого и удобного сервиса, я обратился в техподдержку, на что получил ответ от Павла:

Волноваться не о чем, просто неправильное отображение. На дальнейшие вопросы говорящая голова Павла из окошка отмалчивалась. Время шло, близился вечер, а проблему никто и не думал решать.

В итоге я написал куда только можно, в том числе и в соц сеть пульс. Оказалось, что проблема не только у меня, а еще у нескольких человек. А на банки.ру так и вовсе люди обсуждают переход к другому более надежному брокеру.

Я написал в техподдержку ВК, может там кто-нибудь посмышленее.

Получил вот такой ответ про 30 дней.
Я написал админу группы ВК Тинькофф. Человек оказался более-менее адекватный в плане общения, и пообещал поспособствовать в решении проблемы.
Но в итоге ничего не решил.

А в приложении мне ответили, что проблема решена.
С компьютера же написали то, что они признают техническую ошибку, но убыток по ней я должен нести сам. Отлично устроились!


Я знаю, что сейчас набегут люди, кричащие так вам хомякам-домохозяйкам и надо, хоть научитесь брокера выбирать. И так же люди «Да я в тинькоф инвестициях 3 года, никогда никаких проблем не было, все идеально.»
И каждый будет иметь право на свое мнение — ведь Тинькофф это как коронавирус, избирательный — вас беда может и обойдет стороной, а кто-то рядом погибнет.
По итогу я принял решение закрывать все позиции в Тинькофф Инвестициях, и больше ими не пользоваться. Выводы делайте сами, но грош цена такому сервису, который может вам какой угодно минус нарисовать и отказаться исправлять техническую проблему. Надеюсь ЦБ отберет у Тинькова лицензию Брокера, чтобы меньше людей попадалось в эти паучьи сети и сталкивалось с таким тотальным пофигизмом и мошенничеством.