К сожалению в открытии совершенно не умеют работать по электронной почте. Собственно написать на почту им нельзя. Заходим на open-broker.ru, ищем ctrl+f «контакты». На странице контактов только PR-менеджеры. Не сдаемся, находим кнопку «написать нам». Просим не звонить, писать на почту. Через 5 дней получем ответ от менеджера по работе с клиентами (ругать менеджера не вижу смысла, очевидно проблема носит системный характер, а не индивидуальный). Задаем вопрос и… не получаем никакого ответа от менеджера. Не сдаемся, гуглим «адрес электронной почты открытие брокер». Топ 1 результат — PDF файл со списком адресов
open-broker.ru/documents/raskrytie-informacii/perechen-adresov-elektronnoy-pochty-ao-otkrytie-broker-dlya-vzaimodeystviya-s-klientami/. Файл регуларно обновляется, опубликован недавно. Думаем бинго. Но не тут то было. Пишем на info@open-broker.ru, получаем автоответ Address not found. Ну тут я думаю пора уже сдаться и сделать выводы.