И пополнение счета не проходит, т.е. сообщения о пополнении есть, пополнения нет.
Сергей Аноним, здравствуйте.
БКС зачисляет деньги не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в компанию. На практике это может занять от нескольких минут (при пополнении счета в приложении) до 3-х рабочих дней (при перечислении средств банковским переводом).
Если вы пополнили брокерский счет через систему быстрых платежей (СБП) с 21:15 до 4:00 МСК, то деньги зачислятся на ваш счет не раньше 4:00 МСК.
Если вы пополнили счет иными способами с 00:00 до 4:00 МСК, то деньги зачислятся на ваш счет также не раньше 4:00 МСК.
Если в указанный срок деньги не поступили на брокерский счет, напишите нам на
[email protected]. В письме укажите ваши анкетные ФИО и номер телефона, а также приложите платежное поручение вашего банка. Проанализируем ситуацию и предоставим обратную связь.