комментарии Urri_Urri_Urri на форуме

Почему в списках акций к обмену нет американского эмитента Twillo (тикер TWLO)?!

Э-эх! Брокер №1. В мобильном приложении «Мир инвестиций» баг багом погоняет, скидываю им скриншоты, пишут что работают над устранением. Ну, допустим, а почему я обнаруживаю и документирую эти баги ?! Вам не по карману что ли тестировщика нанять или кодировщика сменить на толкового?! Ну, вы мне тогда доплачивайте, раз я работу вашего персонала делаю! Ну, это пол беды, баги не приятные, но не фатальные. Но вот другое меня изумляет! 6 и 11 января списали с моего счёта свою стандартную FIX комиссию (0,27+298,73=299 руб.) и комиссию за перенос позиции, а сделок у меня в январе не было и по моему тарифу («Трейдер»), комиссию с меня, за месяц, в котором не было сделок, брать не должны. Но, взяли! Разговаривал с их поддержкой, соглашаются, «да не должны», создали обращение, устанавливают причины, разбираются, до сих пор! А мне ваши разбирательства в ваших «косяках» куда на полку положить или на стену повесить?! Они мне на кой?! Факт установлен, подтверждён документально, вашей же отчётностью, так верните деньги и устанавливайте причину или виновных, хоть вечность, мне это не интересно, а интересно чтобы вы соблюдали мои права и отвечали за свои слова и результаты работы ваших «кривых» алгоритмов! 300 руб. не деньги, но важен сам факт, брокер запустил свою руку в чужой карман, признаёт это, но деньги возвращать не торопится, а это уже хамство! А как известно, не ответишь на мелкое хамство, вскоре дождёшься и большого.

БКС не позорьтесь! Вводите комиссию на хранение валюты (USD,EUR,GPB), хотя 09.06.2022г. обещали не вводить (2-х месяцев ваше слово не устояло, протухло), так ещё и действуете как шпана, которая мелочь у клиентов «по карманам тырит»! Что нельзя было клиентам оставить круглые суммы (1000$, 5000$, 10000$,50000$), с которых, не будет браться комиссия за хранение, в зависимости от обЪёма активов?! Видимо можно было бы, если бы введение этих комиссий, было продиктовано действительно стремлением снизить риски, а не алчностью брокера. Ведь тем клиентам, которым придётся продавать часть валюты, из-за большОго размера комиссий, придётся продать суммы кратные 1000 (1лот=1000$) и ещё хотя бы 1$ мелким лотом, а это комиссия 35,4Р. Потому что, в БКС решили, что комиссия БУДЕТ браться с сумм (ОТ 1000$, ОТ 5000$, ОТ 10000$, ОТ 50000$), в зависимости от обЪёма активов, т.е. не будут брать комиссию с сумм (999,99$ 4999,99$, 9999,99$ и 49999,99$).А НЕвнимательные клиенты, которые оставят на счетах круглые суммы (1000$, 5000$, 10000$,50000$), те и вовсе комиссию ЗАПЛАТЯТ, да не с суммы превышения, а с ПОЛНОЙ суммы!
Вот и скажите, брокер цена обещаний которого — ничего и который подлавливает своих клиентов на невнимательности и можно сказать ещё и «мелочь по карманам тырит», вот это брокер №1 ?!.. Или это как-то по другому называется?

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников, здравствуйте!
Ожидаем вас в офисе для получения оригинала выписки.

БКС Мир Инвестиций,
Здравствуйте. Вчера 05.04.2022г., спустя 32 дня со дня заказа выписки, сотрудники самарского филиала ООО «Компания БКС» сообщили о готовности оригинала выписки к выдаче. 06.04.2022г. оригинал выписки мной получен.

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.

Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».

БКС Мир Инвестиций,

Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.

Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.

Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.

Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.

БКС Мир Инвестиций,

Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.

Игорь Трубников,

Здравствуйте!
Сегодня, по электронной почте, получен скан-образ заказанной выписки (.pdf). Выписка от 21.03.2022г. Была заказана 05.03.2022г. Ну почему так долго?!
Такое долгое ожидание стоило мне колоссальных нервов.
Оригинал пока не получен, информация о его местонахождении не получена.

Игорь Трубников,
Здравствуйте!
Сегодня, 06.04.2022г., выписка со счёта депо на бумажном носителе, заказанная 05.03.2022г., получена в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара.
Время ожидания с даты заказа до готовности к выдаче составило 32 дня.

Предыстория:
Я уже наверное лет 5 являюсь клиентом БКС и, если честно, души в нем не чаял. Секрет такого моего отношения к БКС достаточно прост — я им не пользовался. Раз в год приносил 400 тыс., получал налоговый вычет и забывал про БКС. Даже не вспоминал, что за бумаги покупал на эти деньги. Очень уютно.

Завязка:
Очень уютно было до конца 2021г. В конце 2021г. мне позволил персональный менеджер и рассказала много нового о БКС, о продуктах, поделился презентациями. Я обещал их позднее изучить более подробно, так как какие-то конкретные фундаментальные вещи вроде «как происходит формирование продукта», «чем именно обеспечивается доходность», «где посмотреть характеристики бумаг, которые формируют продукт» «перс» не смог. Но было много интересных историй о том, что компания работает тьму лет, крупнейший брокер, команда профессионалов. Видимо то, что устраивает бабушек, но вызывает некоторые сомнения у финансовых специалистов. Изучив материалы менеджера я принял для себя решение ничего не трогать, так как продукты не заинтересовали. А самостоятельно пылесосить всю линейку БКС я не хочу. Решение было верным, т.к. примерно в это время началось плавное снижение фондового рынка. Ну и бог с ним.
В феврале история повторилась: снова настойчивый менеджер. Снова структурированные продукты. Снова история про великого брокера, клиентов, запас устойчивости и все та же стабильная квалификация менеджера если говорить о фундаментальных вещах и принципах формирования продуктов.
Но про себя я отметил, что менеджер на самом деле отличный. Хайфхак читателям: если вам звонят из БКС и настойчиво предлагают продукты брокера — будьте уверены, вот-вот обвал. Продавайте все ))
Ну собственно буквально через пару дней в силу понятных всем причин начался Великий Февральский Обвал рынка РФ.

БКС для меня третий брокер и я решил, что следить за 3-мя портфелями мне не удобно. Т.к. из всех 3-х БКС самое яркое впечатление у меня от персонального менеджера — было решено отказаться именно от БКС.

Кульминация:
05.03.22 я приехал в офис БКС на Павелецкой с просьбой перевести к другому брокеру. Дабы не делать ему рекламу, назовем его просто Олег. Он симпатичен мне и в банковском обслуживании и в брокерском. Приятный менеджер с его ненавязчивым мнением и искренним желанием помочь.
Я написал 5 заявлений на перевод всех имеющихся у меня видов бумаг и сразу заявление на перевод оставшихся денег, коих там было более миллиона, на счет в БКС банке. Меня заверили, что перевод занимает от 3 до 14 дней и все будет чики-пуки. Надо только принять бумаги у нового брокера. Уговаривать остаться меня никто не стал, за что огромное спасибо.

Дней через 10 пришло смс-уведомление о том, то 3 бумаги успешно отправлены. По одной бумаге я позднее узнал, что новый брокер не сможет ее принять. Ну и бог с ним, думал я, потом разберемся. Шел 15-й день. Я аккуратно намекнул БКС, мол, полночь близится, где бумаги, паразиты? Мне рассказали что-то непонятное, поэтому я решил заехать в офис. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что 4-ю бумагу брокер так и не смог отправить. То есть со счета она пропала, но никуда не уходила. Предоставить какие-либо документы, документы о том, что БКС отправил бумагу новому брокеру не смогли. И я искренне опасаюсь, что брокер просто продал в шорт мою бумагу и не может вернуть, потому как торги по ней запрещены. Если у кого-то из читателей были подобные ситуации — прошу отписаться в ЛС. Для меня это важно.
Также опасение вызывает тот факт, что брокер не спешит закрывать ИИС в обозначенный 14-дневный срок. А равно с этим не планирует отдавать более миллиона рублей. Фактически по состоянию на 24.03.22 брокер почти 20 дней не может сказать «где деньги, Зин?». И явно не планирует решать эту проблему.
Вспоминая статью в ФОРБС от 2019 года о том, что БКС уже профукал более 11,3 млрд. руб. за счет операций на фондовых рынков я искренне опасаюсь, что сегодня БКС профукал мои бумаги. И мои деньги. И это искренне меня беспокоит на фоне того, что сотрудники БКС прячут голову в песок и не могут сообщить что-то разумное.

Прошу разобраться в ситуации и всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой отписаться мне в ЛС. Если брокер крысит небольшие суммы, значит масштаб бедствия может быть куда больше.

Во всяком случае лучше перебдеть, чем недодать. Надеюсь, ответ ЦБ поступит быстро и проверка деятельности продет быстрее, чем мы прочитаем что-то еще про БКС в Форбс.

По поводу «пропавшей бумаги»:
Я думаю речь идёт о бумаге, которая стала Вам доступна как квалифицированному инвестору и не торгуется на СПБ или ММВБ биржах.
В брокерском отчёте, в котором есть эта бумага, в талице 4. «Движение Ценных бумаг», графа «Место хранения», посмотрите в каком Банке-депозитарии (или у какого реестродержателя) хранится ваша бумага, точнее хранятся сведения о выпуске ценных бумаг по данному эмитенту.
В этом же, скорее всего Банке-депозитарии (вышестоящий депозитарий) у Брокера открыт счёт депо номинального держателя (или лицевой счет номинального держателя в реестре владельцев ценных бумаг), где обезличенно хранятся все те бумаги его клиентов, для которых эмитенты этих ценных бумаг выбрали этот Банк-депозитарий (или реестродержателя) местом хранения.
Передача ценных бумаг осуществляется по поручению депонента; при этом для того, чтобы зачислить ценные бумаги на счёт депо депонента в депозитарии нового брокера, депозитарию этого брокера необходимо иметь их на счёте номинального держателя в регистраторе или счёте депо номинального держателя в депозитарии места хранения.
Посмотрите последние депозитарные отчёты. Я думаю, по вашему поручению, Брокер провёл операцию «Снятие ценных бумаг с хранения и учета» в своём депозитарии и направил в вышестоящий иностранный депозитарий (место хранения) поручение о переводе определённого количества ценных бумаг соответствующего эмитента со своего счёта депо номинального держателя, на счёт депо номинального держателя открытого депозитарию брокера, к которому Вы переводите свои активы. Но так как депозитарий места хранения иностранный, исполнение поручений российских депозитариев может быть заморожено, поэтому убытие бумаги от Брокера есть, а прибытия на счёт депо номинального держателя депозитария другого брокера нет. А стало быть и зачисления ценных бумаг на счёт депо депонента в депозитарии нового брокера, тоже нет.

Что касается ИИС:
Скорее всего счёт Вам не зарывают по следующим причинам:
1) НДФЛ уплачивают при фактическом получении дохода. Таким образом, НДФЛ по текущему доходу исчисляют при его выплате, а НДФЛ с финансового результата — после закрытия ИИС. Как Вы понимаете, пока не было подано заявление о закрытии счёта, НДФЛ по ИИС, все 5 лет, никто не считал. Им нужно для этого время.
2) В отношении доходов по ИИС Брокер является налоговым агентом и при его закрытии согласно п.14 Ст.226.1 НК РФ должен:
«При невозможности полностью удержать исчисленную сумму налога в соответствии с настоящей статьей налоговый агент определяет возможность удержания суммы налога до наступления наиболее ранней даты из следующих дат:

одного месяца с даты окончания налогового периода, в котором налоговый агент не смог полностью удержать исчисленную сумму налога;

даты прекращения действия последнего договора, заключенного между налогоплательщиком и налоговым агентом, при наличии которого налоговый агент осуществлял исчисление налога.
При невозможности удержать у налогоплательщика полностью или частично исчисленную сумму налога вследствие прекращения срока действия последнего по дате начала действия договора, на основании которого налоговый агент осуществляет выплату, в отношении которой он признается налоговым агентом, налоговый агент в течение одного месяца с момента возникновения этого обстоятельства в письменной форме уведомляет налоговый орган по месту своего учета о невозможности указанного удержания и сумме задолженности налогоплательщика. Уплата налога в этом случае производится налогоплательщиком в соответствии со статьей 228 настоящего Кодекса.»
Таким образом налог либо ещё не посчитан, либо посчитан, но на рублёвом счёте ИИС недостаточно средств для его удержания и Брокер "… определяет возможность удержания суммы налога до наступления наиболее ранней даты из следующих дат:..." (попросту ждёт не совершите ли Вы, операций по ИИС, в результате которых на рублёвом счёте ИИС станет достаточно средств для удержания НДФЛ (может валюту продадите или ещё чего...).
Об этих причинах Вам не говорят, чтобы:
1) Вы не подгоняли с расчётом НДФЛ.
2) Чего доброго, на основании полученной информации, не предприняли осознанных действий, которые приведут к значительной отсрочке уплаты НДФЛ с финансового результата по ИИС.
Заявление о закрытии своего ИИС я подал 02.02.2022г., датой закрытия, установленной соответствующим соглашением было 16.02.2022г. По факту ИИС закрыт 21.03.2022г. До этого никто не мог вывести остатки ДС и никто «не знал» в чём причина и никто ничего не мог сделать. Только когда я уже пригрозил обратиться к регулятору, прислали в ЛК справочно (без печатей) расчёт НДФЛ по ИИС и тут же позвонили, узнать не собираюсь ли я перевести на рублёвый счёт ИИС сумму необходимую для удержания НДФЛ. Такой суммы у меня не оказалось и только тогда мне закрыли ИИС.

Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?

Игорь Трубников, У всех ООО БКС, у вас что то иное, Сбер, ВТБ, АТОН, Велес, Аленка, кто Вы?

Николай,

У меня тоже ООО «Компания Брокеркредитсервис». Мой подробный пост на эту тему просто удалили.
Николай, пройдите по этой ссылке bank.bcs.ru/f/terms-of-depository-activity.pdf и откройте документ «Условия осуществления депозитарной деятельности АО „БКС БАНК“ (клиентский регламент депозитария)». Посмотрите стр.: 4, 42, 84, 152. И вам станет кристально ясно, что АО «БКС БАНК» имеет действующие лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности; заключает договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария; оказывает услуги депозитария в соответствии с тарифами, приведёнными в приложении к Регламенту. А если Вы более внимательно ознакомитесь с этим документом и сравните его с «Клиентским регламентом Депозитария Общества с ограниченной ответственностью „Компания Брокеркредитсервис“ (Условия осуществления депозитарной деятельности)», то увидите насколько Регламент АО «БКС БАНК» лояльнее и дружественнее к своим клиентам.
Но, когда вы приходите в офис банка, заключать договор на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, вам не предлагают заключить его с АО «БКС БАНК», а кому-то, очевидно (раз есть все лицензии и регламент) предлагают. Так вот, кому предлагают?! Кто эти привелегированные клиенты? И можно ли попасть в их число?

Игорь Трубников,

Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?

Игорь Трубников, У всех ООО БКС, у вас что то иное, Сбер, ВТБ, АТОН, Велес, Аленка, кто Вы?

Николай,

У меня тоже ООО «Компания Брокеркредитсервис». Мой подробный пост на эту тему просто удалили.
Николай, пройдите по этой ссылке bank.bcs.ru/about_depo и откройте документ «Условия осуществления депозитарной деятельности АО „БКС БАНК“ (клиентский регламент депозитария)». Посмотрите стр.: 4, 42, 84, 152. И вам станет кристально ясно, что АО «БКС БАНК» имеет действующие лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности; заключает договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария; оказывает услуги депозитария в соответствии с тарифами, приведёнными в приложении к Регламенту. А если Вы более внимательно ознакомитесь с этим документом и сравните его с «Клиентским регламентом Депозитария Общества с ограниченной ответственностью „Компания Брокеркредитсервис“ (Условия осуществления депозитарной деятельности)», то увидите насколько Регламент АО «БКС БАНК» лояльнее и дружественнее к своим клиентам.
Но, когда вы приходите в офис банка, заключать договор на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, вам не предлагают заключить его с АО «БКС БАНК», а кому-то, очевидно (раз есть все лицензии и регламент) предлагают. Так вот, кому предлагают?! Кто эти привелегированные клиенты? И можно ли попасть в их число?

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.

Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».

БКС Мир Инвестиций,

Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.

Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.

Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.

Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.

БКС Мир Инвестиций,

Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.

Игорь Трубников,

Здравствуйте!
Сегодня, по электронной почте, получен скан-образ заказанной выписки (.pdf). Выписка от 21.03.2022г. Была заказана 05.03.2022г. Ну почему так долго?!
Такое долгое ожидание стоило мне колоссальных нервов.
Оригинал пока не получен, информация о его местонахождении не получена.

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.

Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».

БКС Мир Инвестиций,

Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.

Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.

Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.

Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.

БКС Мир Инвестиций,

Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.

Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?

Игорь Трубников, добрый день!
Брокерские услуги предоставляет ООО «Компания БКС», банковские – «БКС Банк».

БКС Мир Инвестиций,

Добрый день!
bank.bcs.ru/about_depo
Вот по этой ссылке попадаем на страницу с клиентским регламентом депозитария АО «БКС Банк», выдержки из текста которого приведены ниже:
стр.4
1.2. Информация о Депозитарии Банка
АО «БКС Банк» (далее – Депозитарий/Банк) осуществляет депозитарную деятельность на
основании лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление
депозитарной деятельности № 045-13878-000100, выданной Банком России 27 июня 2014г.
Банк совмещает депозитарную деятельность с брокерской, дилерской деятельностью с
учетом ограничений, установленных действующими нормативными правовыми актами
Российской Федерации:
— брокерская деятельность, лицензия Банка России №045-13349-100000 от 14.10.2010;
— дилерская деятельность, лицензия Банка России №045-13351-010000 от 14.10.2010.
Настоящим Депозитарий уведомляет Депонента о совмещении вышеупомянутых видов
деятельности. В интересах Депонентов Банк реализует комплекс мер по предупреждению
конфликтов интересов, связанных с совмещением различных видов профессиональной
деятельности на рынке ценных бумаг.
Наименование и адрес Банка.
Полное наименование Банка: Акционерное общество «БКС Банк».
Сокращенное наименование: АО «БКС Банк».
Местонахождение: Россия, 129110, г. Москва, проспект Мира, 69, стр.1.
Почтовый адрес: Россия, 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, 37.
* как видно у АО «БКС Банк» есть Депозитарий, а также действующая (проверено по реестрам сайта ЦБ РФ) брокерская и депозитарная лицензии.

стр.42
Торговый счет депо может быть открыт Депоненту только после заключения им с Банком
Договора об оказании брокерских услуг и Депозитарного договора (Договора о
междепозитарных отношениях) с открытием Счета депо владельца, Счета депо
доверительного управляющего, Счета депо номинального держателя, Счета депо
Иностранного номинального держателя, Счета депо Иностранного уполномоченного
держателя. Торговые счета депо открываются в разрезе клиринговых организаций,
осуществляющих клиринг по обязательствам Депонента.

стр.84
21. Порядок внесения изменений в Условия
Депозитарий вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в
настоящие Условия (включая Тарифы на предоставление услуг Депозитарием АО «БКС Банк»
Приложение №Т-01 к Условиям и другие приложения к Условиям), в том числе путем введения
в действие новой редакции Условий.
* как видно банк заключает договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария, оказывает услуги в соответствии с тарифами (Приложение №Т-01 стр.152) на предоставление услуг Депозитарием АО «БКС Банк».

И так, клиенты имеющие договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария с АО «БКС Банк», кто они?
Как стать одним из таких клиентов?

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.

Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».

БКС Мир Инвестиций,

Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.

Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.

Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.

Игорь Трубников,

P.S. Кстати, вы пишите: «Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании.»
Информационное поручение — это и есть, надлежащим образом оформленный, на бумажном носителе, запрос на совершение депозитарной операции, по форме 24.3 клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис».
Согласно клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», пунктов 13,14,21,23 раздела VII «Основания совершения депозитарных операций»,
13. Поручение на совершение депозитарных операций оформляется на бумажном носителе или в виде
электронного документа с соблюдением требований действующих нормативных правовых актов Российской
Федерации и настоящего Регламента.
14. При приеме поручения на совершение депозитарной операции проверяется правильность его
составления и полномочия инициатора операции, подписавшего поручение. При отсутствии ошибок
поручение на совершение депозитарной операции регистрируется Депозитарием в журнале принятых
поручений. После регистрации принятые поручения передаются на исполнение.
21. При приеме поручения Депозитарий подтверждает факт приема поручения, либо выдает
мотивированный отказ в приеме поручения.
23. Депозитарий предоставляет Депоненту мотивированный отказ в исполнении поручения в срок не
позднее 3 (трех) операционных дней Депозитария с момента регистрации Депозитарием поручения в
журнале принятых поручений либо с момента получения письменного отказа в совершении операции,
необходимой для исполнения данного поручения, реестродержателя или Депозитария места хранения, если
иной срок императивно не установлен нормативными правовыми актами Российской Федерации или
настоящим Регламентом.
Поскольку отказа в исполнении поручения Депозитарием, в установленные Регламентом сроки не поступало, ждём. Но есть вопросы, почему так долго и сколько ещё ждать?

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?

Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.

Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».

БКС Мир Инвестиций,

Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.

Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.

Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.

Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?

Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?