Убедитесь, что у Вас есть валютный (долларовый) счёт и он указан в договоре с брокером. У меня было, что прислали сообщение, что не могут перевести дивиденды в долларах, потом сами разобрались и зачислили на долларовый счёт.
Виталий Шаронов, спасибо, именно так у меня и оказалось.