ответы на форуме

Когда и почему упадет рубль? И какой курс ждать инвесторам? БКС знает74,2926 рубля. Такой курс доллара ЦБ установил на 10 января 2022 года, ...

БКС Мир Инвестиций, кто там из бкс дрочит на семьдесят пять… хрен вам пятьдесят опять

Марат Жолдобаевич, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию по ва...

БКС Мир Инвестиций, здравствуйте по поводу работы брокер.
24.02 произошло следующее, все как обычно все падает маржин кол, но в моменте появляется покупатель в эталоне выкупает всё по цене выше 57 это было понятно по стакану я выставил приказ на продажу по 57, программа приказ не выполнила но при этом продала акции были проданы в моменте по 54 и течение минуты цены вернулись к рыночной 58. Соответственно мне был нанесен ущерб в размере 4 руб на акцию это только один момент зафиксированный мной

Андрей, мобильное приложение уже работает. Есть еще какие-то сложности? Давайте локально проверим.

БКС Мир Инвестиций, На состояние сейчас, мобильное приложение не работает, пишет, — «Не удалось восстановить сеанс работы». Мобильный quik не работает, оба сервера webquik.bcs.ru и webquik2.bcs.ru. Сайт не работает, личный кабинет не работает.

algor, как мы писали выше, ситуация еще в процессе стабилизации. Атаки еще продолжаются. Коллеги активно занимаются решением.

БКС Мир Инвестиций, так а есть прогнозы какие-то? Когда починят? Уже сутки ничего из мобильных приложений не работает. (((

deke, добрый день.
Напишите подробнее о ситуации нам на [email protected]. Постараемся помочь.

БКС Мир Инвестиций, написал, 4 дня прошло — никакой реакции.

malicesgossips, добрый день.
К сожалению, не видим на нашей почте ([email protected]) обращений с описанием ситуации, упомянутой в вашем комментар...

БКС Мир Инвестиций, не могу написать вам личное сообщение (недостаточно рейтинга). email начинается с 'to.alexey', заканчиватся 'yandex.ru'
Заглавие письма начинается с «Разбираемся в ситуации» (без кавычек), дальше в заглавии мои ФИО, номера брокерского счет и договора.
Думаю, этого должно хватить, чтобы найти письмо )

mixer_gr, здравствуйте.
Для урегулирования вопроса с вами связывался наш сотрудник, в рамках обсуждения были предоставлены необходимые пояс...

БКС Мир Инвестиций, подтверждаю, сотрудник связался, 2е бумаги, которые пропали, вернули. Некоторые пояснения по ситуации я действительно получил.

malicesgossips, добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, написал. По получению от вас ответа обязательно отпишусь здесь, чтобы все могли убедиться, что вы заботитесь о своих клиентах. Ну или наоборот.

malicesgossips, добрый день.
На текущий момент отображение остатков исправлено, но если ваш вопрос все еще актуален, направьте нам на ifs@b...

БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.

TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на [email protected]. Проведем проверку и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, Здравствуйте. А в чём отличия будут что я написал вам в тех. поддержку чата или напишу на почту? Если мне в чате написали срок решения проблемы до 5 октября?

Андрей Седов, добрый день.
Просим вас обратиться в чат поддержки приложения/личного кабинета БКС Мир инвестиций из авторизованной зоны (авт...

БКС Мир Инвестиций,

Уже обращался и не раз. Ответ один. Они уже пришли заблокированными и в таком виде

EvgeniaB, здравствуйте!
Перевод денежных средств произведен в соответствии с оформленным вами поручением по указанным реквизитам.
Также на а...

БКС Мир Инвестиций,
БКС Мир Инвестиций,
Переехал из альфы. Цена на евробонды (RUS минфинки, которые торгуются) во всех терминалах отражается не корректно(мне говорят, что я купил их по 9989 %!!! Суть в том, что, если в справке НДФЛ сумма покупки в рублях, скажем,5000000 рублей, то в терминале она отражается, как 5000000 $, но отражаться она должна в %%%.Так что двойной перекрёстный косяк.Убыток мой, если верить терминалу= -9999%. Тех поддержка не реагирует. Смирился, живу с этой шляпой с мая, ибо устал от переездов из втб и альфы.Но, как всё утихнет с геополитикой, буду двигать к новому брокеру. Благо, что в расчете НДФЛ всё отражается верно. У жены такая же засада. Грустно от этого, ведь какие-то ай-ти «специалисты» получают ЗП за это безобразие. А так брокер нормальный, создавался с любовью… Но пришла новая кровь и что-то пошло не так…

Tatneft, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Уверены, что более длительный период сотрудничества снимет негативные впечатления от эт...

БКС Мир Инвестиций,
Переехал из альфы. Цена на евробонды (RUS минфинки, которые торгуются) во всех терминалах отражается не корректно(мне говорят, что я купил их по 9989 %!!! Суть в том, что, если в справке НДФЛ сумма покупки в рублях, скажем,5000000 рублей, то в терминале она отражается, как 5000000 $, но отражаться она должна в %%%.Так что двойной перекрёстный косяк.Убыток мой, если верить терминалу= -9999%. Тех поддержка не реагирует. Смирился, живу с этой шляпой с мая, ибо устал от переездов из втб и альфы.Но, как всё утихнет с геополитикой, буду двигать к новому брокеру. Благо, что в расчете НДФЛ всё отражается верно. У жены такая же засада. Грустно от этого, ведь какие-то ай-ти «специалисты» получают ЗП за это безобразие. А так брокер нормальный, создавался с любовью… Но пришла новая кровь и что-то пошло не так…

mixer_gr, здравствуйте.

Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Наши технические специалист...

БКС Мир Инвестиций, это не соответствует действительности. Мне прислали недостающую часть отчета ДЕПО и извинения. В своем посте я сформулировал 3 вопроса, вы сами вызвались мне на них ответить. Вы прочитали мои вопросы? Я на них ответа не получил! Зачем отвечать на сообщение, если вы даже его не прочитали? Для кого я тратил свое время и составлял данное сообщение? Правильно, не для вас, а для других участников этого форума. Вы сами влезли, а сейчас пытаетесь выкрутить ситуацию таким образом, как будто вы мне все разъяснили, и я такой «да да да, извините, я что то сам перепутал», а вы такие «ничего страшного, мы на все готовы ради нашего клиента, нам даже не сложно извиниться». Жаль что извинения не отображаются на балансе брокерского счета.

privolga, здравствуйте. Не наблюдаем затруднений в работе приложения. Если ситуация актуальна, напишите нам на [email protected]. Укажите ФИО, номе...

БКС Мир Инвестиций, Трудности были актуальны в 10:00 утра, не делайте из народа дурачков.И ЛК также не грузился.Спасибо за плодотворное сотрудничество в течении трех дней.Обслуживатся буду у того брокера у которого приложение чудесным образом не зависает как у вас.Даже у Сбера 24 февраля зайти получалось через раз.С биржей работаете, рука руку моет.Пока ихтиандры…

Виктор Ц, здравствуйте.
Ваше обращение в работе. Попросили коллег ускорить рассмотрение вашего вопроса.

БКС Мир Инвестиций,

Попросите коллег ускорить рассмотрение моего вопроса. Сумма в размере 400к у меня заморожена уже на протяжении полутора месяцев

privolga, добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем проверить наличие обновлений в магазине приложений. При наличии, прило...

БКС Мир Инвестиций, идите...

Dmitriy Slabko, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и ссылку на пост. Разберемся в ситуации и пос...

БКС Мир Инвестиций,

Данные отправил

Chechako, здравствуйте.
Не наблюдаем затруднений в работе сервисов. Напишите подробнее о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер тел...

БКС Мир Инвестиций, воздержусь. Разбирайтесь сами, я пока и личным кабинетом обойдусь, до закрытия счета.
Сегодняшний перл. Покупаю 30 облиг (номинал 1000), после чего день закрывается на 0,01% ниже моей покупки. Т.е. стоимость позиции упала на 3р. ЛК именно так и отображает. Приложение показывает убыток по позиции -3000р за день. Почему- а кто знает. Ну и накой оно?

EvgeniaB, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и ссылку на ваш комментарий. Проведем проверку и по...

БКС Мир Инвестиций, отправила