ответы на форуме

Тинькофф Инвестиции, тут не соглашусь, справку об убытках заказывают явно не для личного пользования. Если робот предлагает выбрать год и об...

deke, иногда бот может перевести чат на оператора, как и было в вашем случае. Для подготовки документа уточнили детали. После не получили от вас ответа. Без подробностей не могли начать подготовку документа.

Тинькофф Инвестиции, оперативно сработали, получил справку сегодня. Благодарю.

deke, здорово, что вы уже получили документ. Также проверили работу поддержки. Операторы действовали по инструкциям и ошибок не допускали.

Техподдержка продолжает погружаться на дно. Попросил справку об убытках за прошлый год для оформления вычета, робот обещал выслать ее на поч...

deke, Рад, что закрыл счет в тинькове и сейчас в БКС торгую. Потому что у них таких проблем нет. С ними торгую спокойно и не рискую в очередной раз под санкции попасть

Техподдержка продолжает погружаться на дно. Попросил справку об убытках за прошлый год для оформления вычета, робот обещал выслать ее на поч...

deke, добрый день. Проверим, что произошло, и ускорим подготовку документа. О результате сообщим дополнительно.

Залет Тинькофф по дивам Лукойл имеет продолжениеСудя по Пульсу все оказалось гораздо хуже, чем ожидалось. Сначала представитель Тинькофф все...

deke, Здравствуйте.

Часть сделок по LKOH могла пройти с разным режимом торгов, Т-1 или Т-2. На примере — покупка бумаг с режимом Т-2, продажа с Т-1. Расчеты по сделке покупки еще не прошли, а по продаже прошли, из-за чего некоторые клиенты на момент формирования реестра держателей акций формально находились в шорте по бумаге, хотя не открывали коротких позиций. С этих клиентов удержали сумму дивидендов.

Мы определили список клиентов, кого затронула эта ситуация. 30 декабря мы скорректировали неправильно удержанные дивиденды. В корректировке могут быть расхождения из-за налогов. Все поправим до 10 января.

Национальный расчетный депозитарий приступил к разблокировке иностранных активов в рамках лицензии Люксембурга, которая позволяет вывести бумаги и деньги из Clearstream.

30 декабря у инвесторов на некоторых бумагах появились «замочки», поэтому продать их будет нельзя. Но это временная мера. Сейчас мы ожидаем дальнейших указаний от НРД, чтобы разблокировать ваши активы.

(Конрад Карлович ), ты сам-то понял что процитировал? «замедлять темпы повышения»
где ты понижение ставки увидел?

deke, а это что не понижение 0.7 и 0.5 это разные вещи

(Конрад Карлович ), не говорил он про понижение ставки. Снизят темпы роста с 0.75 до 0.5%

deke, Глава ФРС также допустил, что на следующем, декабрьском заседании, финрегулятор может начать замедлять темпы повышения процентной ставки в США. ИТАР Тасс
Ты че не читаешь? и смотри все Зеленое на рынках и прежде чем мне писать, аргументируй, следующий раз в бан закину косоглазый

Максим Аполлонов, они не хотят на это тратить время — это не приносит им денег.

deke, а, значит тинек тупит как обычно, нужно часто, каждый день писать, бывает что нормальный специалист попадается, а не мартышка с шаблон...

Максим Аполлонов, deke, мы совместно с НАУФОР и другими профессиональными участниками рынка активно работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов.

Необязательно делать его сейчас. Можно дождаться, когда мы завершим учет по упрощенной для вас форме. Если нужно провести его быстрее, вы можете прислать нам документы, о которых рассказали ранее.

Бумажные оригиналы с мокрой печатью, это не наша прихоть. Документы запрашиваем в оригинале на основании НК РФ ст 226.1 п 4.

Максим Аполлонов, да ладно? БКС и Финам летом все оформили по реестру, Альфа при переводе из ВТБ за месяц все оформила. Тинькофф — он такой ...

deke, а, значит тинек тупит как обычно, нужно часто, каждый день писать, бывает что нормальный специалист попадается, а не мартышка с шаблонами

Тинькофф Инвестиции, ясно. Я техподдержке уже написал — мне проще все продать как есть и попрощаться.

deke, там не в тиньке дело, а в госструктурах и их регламентах

Тинькофф Инвестиции, повторяю в сотый раз — в ВТБ такого отчета нет.

deke,
нужен оригинал документа, заказать его можно, обратившись в ВТБ.

Тинькофф Инвестиции, вы просите отчеты, которых у других брокеров нет. Отличный способ отказать в оказании услуги. ВТБ дал справку о стоимос...

deke,
В ВТБ документ называется «Выписка об операциях по счету Депо за период». Документы требуется для того, чтобы подтвердить непрерывность владения ценными бумагами.

Тинькофф, когда вы просите справку от депозитария о движении заблокированных бумаг, вы сами себя выставляете как бы это помягче сказать...
Я...

deke,
по автоматическому учету мы работаем с министерством финансов и НАУФОР. Тут нужно время, чтобы организовать процесс правильно. Вариант с документами от предыдущего брокера — это альтернативный путь. По нему можно пойти, если учет нужно сделать, если вы собираетесь выводить деньги. Мы не пытаемся как-то запутать вас или отложить решение вопроса. Просто нужны конкретные документы, в которых будет вся необходимая для учета информация.

Что за цирк происходит? Открыли торги утром без предупреждения, слили цену до $82

deke, если одним словом то накуканивание…

Тинькофф Инвестиции, в поддержке у меня запросили только от ВТБ отчеты, про Альфу ничего не сказали

deke, Проверим диалоги еще раз и примем меры, если были ошибки.

Тинькофф Инвестиции, и когда эта информация стала неактуальной? Вчера?

deke, Вы направили нам ссылку на комментарий, который мы давали летом. В моменте всегда даем актуальную информацию.

Тинькофф Инвестиции, почему другие брокеры смогли еще летом все обработать, а вы все еще согласуете?

Вам нужно подтверждение от Альфы, что ...

deke, Мы не можем комментировать работу других брокеров. Как и написали выше, нам нужны документы от прошлых брокеров.
Два пакета документов из ВТБ и Альфа-Банка нам требуется для того, чтобы подтвердить непрерывность владения ценными бумагами, если сделок не было, нам нужно подтверждение отсутствия сделок, чтобы правильно учесть расходы.

Тинькофф Инвестиции, чего вы проверите?
Вы в мае обещали что цены будут выставлены в июне.
В июне вы обещали как можно скорее все исправите...

deke, мы давали актуальную на тот момент информацию. Но процесс потребовал больше времени и сил. Все еще продолжаем по нему работать.

Тинькофф Инвестиции, вы пять месяцев утверждали что все будет учтено автоматом, по реестру, а когда бумаги разморозили всплыла ваша ложь.

З...

deke, сейчас у нас есть только данные от Альфа-банка, которые она передала реестром. Чтобы провести автоматический учет расходов по этим данным, нам нужны дополнительные согласования. Их прорабатываем в приоритете, как и сам процесс совместно с профессиональными участниками рынка и НАУФОР. Также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу.
Чтобы ускорить учет расходов можно провести его по стандартному порядку, для этого нам нужны документы от прошлых брокеров.
Два пакета документов из ВТБ и Альфа-Банка нам требуется для того, чтобы подтвердить непрерывность владения ценными бумагами, если сделок не было, нам нужно подтверждение отсутствия сделок, чтобы правильно учесть расходы.

Тинькофф Инвестиции, вы пять месяцев утверждали что все будет учтено автоматом, по реестру, а когда бумаги разморозили всплыла ваша ложь.

З...

deke, Дополнительно проверим информацию и вернемся с ответом.